近日，三菱電機(jī)4款空調(diào)產(chǎn)品被廣東工商局認(rèn)定存在質(zhì)量缺陷。此次質(zhì)量問題暴露了三菱電機(jī)空調(diào)的高價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量不匹配的現(xiàn)實(shí)情況。業(yè)內(nèi)專家直言，放棄暴利，注重產(chǎn)品質(zhì)量和提升市場份額已是三菱電機(jī)當(dāng)務(wù)之急。
產(chǎn)品存危及人身安全風(fēng)險(xiǎn)
在廣東省工商局日前發(fā)布認(rèn)定的缺陷商品名單中，三菱電機(jī)赫然在列。共計(jì)4款空調(diào)產(chǎn)品被曝存在質(zhì)量缺陷，規(guī)格分別為MSD-DJ12VD、MSD-DJ09VD、MSH-DJ09VD、MSH-DJ12VD，存在的缺陷指標(biāo)為“電源連接和外部軟線”和“接地措施”，均由上海三菱電機(jī)·上菱空調(diào)機(jī)電器有限公司生產(chǎn)。
據(jù)廣東省工商局公告顯示，上述4款空調(diào)產(chǎn)品屬于危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的缺陷產(chǎn)品。并表示經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即停止銷售，并采取警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)措施。
對此，北京商報(bào)記者向三菱電機(jī)客服人員咨詢，其表示三菱電機(jī)目前并沒有采取任何召回措施，只是自3月31日起在廣東地區(qū)停止銷售，另外涉事產(chǎn)品已經(jīng)停止生產(chǎn)，在全國范圍內(nèi)也沒貨。此外，該工作人員還強(qiáng)調(diào)：“這些產(chǎn)品在上市之前通過了國家3C標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題。”
質(zhì)量被指與定價(jià)不匹配
三菱電機(jī)空調(diào)在中國空調(diào)市場一直以高端品牌自居，甚至有“三菱電機(jī)稱自己第二高端品牌，無人敢說第一”的說法。據(jù)了解，2013年，三菱電機(jī)分體式掛機(jī)、柜機(jī)及一拖一空調(diào)產(chǎn)品在中國市場實(shí)現(xiàn)銷售量近70萬臺，平均單價(jià)超過5000元。
上海三菱電機(jī)·上菱空調(diào)機(jī)電器有限公司總經(jīng)理石川孝治解釋為，“空調(diào)市場已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定增長期，不能一味地求銷量規(guī)模，而是要一臺一臺地獲取利潤”。而在過去的幾年中，三菱電機(jī)就一直在謀劃自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改革之路，甚至不惜產(chǎn)品銷量的下滑。據(jù)了解，自三菱電機(jī)空調(diào)產(chǎn)品在中國市場銷量自2011年達(dá)到歷史性高峰后，便走向了下坡路。
對于此次4款缺陷產(chǎn)品的曝光，家電分析師梁振鵬在接受北京商報(bào)記者采訪時直言，這暴露了三菱電機(jī)空調(diào)質(zhì)量與其高高在上的價(jià)格不匹配的事實(shí)。
亟待放下身段注重質(zhì)量
就在今年3月底舉辦的三菱電機(jī)空調(diào)2014年代理商會議上，三菱公司便明確表示，2014年改革還將全面實(shí)施，將進(jìn)一步擴(kuò)大變頻空調(diào)占比、進(jìn)一步提升更高品質(zhì)產(chǎn)品的銷售規(guī)模。上海三菱電機(jī)·上菱空調(diào)機(jī)電器有限公司市場營銷部部長胡紀(jì)表示，不希望在改革的道路上遇到銷售規(guī)模的下降。
對于三菱電機(jī)空調(diào)在中國市場的未來發(fā)展，梁振鵬建議其放棄暴利策略。家用空調(diào)并沒有太高的技術(shù)門檻，缺陷產(chǎn)品更是說明了三菱電機(jī)空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量還有待提升。三菱電機(jī)應(yīng)該積極加強(qiáng)空調(diào)產(chǎn)品工藝質(zhì)量制造和監(jiān)管，同時努力擴(kuò)大市場份額，只有這樣才能在國內(nèi)市場生存下去。