北京時(shí)間4月15日消息，阿里巴巴旗下天貓?jiān)诤贾菖e行2014天貓戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。天貓總裁王煜磊表示，品牌時(shí)尚化、行業(yè)垂直化、會(huì)員價(jià)值化、無(wú)線個(gè)性化、服務(wù)分層化是天貓2014年戰(zhàn)略方向。王煜磊同時(shí)表示，天貓將做成電子商務(wù)里面最地標(biāo)品牌。
雙十一要全球化
當(dāng)前中國(guó)主力一二線的消費(fèi)人群劃分的標(biāo)準(zhǔn)正在發(fā)生變化，區(qū)域的核心城市成為市場(chǎng)關(guān)注重點(diǎn)。王煜磊表示，天貓的消費(fèi)者的占比以及天貓品牌在區(qū)域的核心城市的影響力，將成為對(duì)天貓考核的最核心的指標(biāo)。
對(duì)于電子商務(wù)時(shí)尚化趨勢(shì)，王煜磊稱天貓目前堅(jiān)持做“兩新一促一節(jié)”即春夏和秋冬的上新、每月一次大促、雙十一的購(gòu)物節(jié)。
在提及商家、公眾及媒體普遍關(guān)注的雙十一，王煜磊強(qiáng)調(diào)今年雙十一要全球化。“今年的雙十一我們不僅僅是是要在國(guó)內(nèi)做，我們甚至要去國(guó)外做，不管是歐洲還是美國(guó)，我們要有一些比較有影響力的合作，在這些城市，在這些國(guó)家在外部能夠把天貓品牌打響，同時(shí)，我們把春夏和秋冬的上新，真正做到地標(biāo)性的互聯(lián)。”
無(wú)線端更加個(gè)性化
移動(dòng)電商發(fā)展迅猛，天貓對(duì)于無(wú)線端的思考并不僅限于“買貨賣貨”。如何在無(wú)線上重點(diǎn)思考讓每一個(gè)不同的消費(fèi)者去關(guān)注他自己最喜歡的品牌，將是天貓努力的方向。
如何滿足消費(fèi)者的不同偏好，讓消費(fèi)者用手機(jī)購(gòu)物同時(shí)發(fā)現(xiàn)更多好玩的東西，同時(shí)將品牌商關(guān)聯(lián)起來，通過品牌商做得更好，王煜磊認(rèn)為天貓平臺(tái)上大量有會(huì)員以外，我們有足夠的品牌商、旗艦店。“這些品牌商對(duì)于會(huì)員的理解，甚至說對(duì)于會(huì)員的服務(wù)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們。|”
王煜磊強(qiáng)調(diào)天貓?jiān)敢夂推放粕桃黄鹫嬲龓椭@些消費(fèi)者獲得更好的價(jià)值，“無(wú)論是通過PC的價(jià)值還是無(wú)線的價(jià)值。”
天貓無(wú)線端個(gè)性化將通過阿里集團(tuán)大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于數(shù)據(jù)的理解，對(duì)于用戶的挖掘和品牌商的挖掘真正做得更好。王煜磊認(rèn)為最理想的一天就是“用戶拿出手機(jī)看天貓時(shí)看到的東西是自己喜歡的，或者是通過上億次推薦的，或者是可以看到別人喜歡的東西，通過這樣看到過去營(yíng)銷的單一方式可以更加的多元化、個(gè)性化，可以幫助不同的消費(fèi)人群掌握到他們的喜好，可以跟他們更深層次的溝通”。