4月10日真是個(gè)良辰吉日，據(jù)說(shuō)這天，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有7個(gè)發(fā)布會(huì)舉行，記者密集趕場(chǎng)。最有意思的莫過(guò)于，UC發(fā)布其首款PC端瀏覽器，而360發(fā)布其手機(jī)瀏覽器6.0版。在此之前，UC稱只專注移動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)，周鴻祎則多次表示不看好手機(jī)瀏覽器。
正所謂天下攘攘皆為利往，改變發(fā)生的原因也不外乎如此——搶奪瀏覽器的下一個(gè)藍(lán)海。瀏覽器的重要性不用多說(shuō)了。在PC端，瀏覽器是內(nèi)容的載體，即使是號(hào)稱入口級(jí)的搜索引擎，依然需要瀏覽器承載；到了移動(dòng)端，用戶對(duì)手機(jī)瀏覽器的使用習(xí)慣得以從PC端的瀏覽器習(xí)慣遷徙而來(lái)，在內(nèi)容載體沒(méi)有發(fā)生巨大變化的時(shí)候，手機(jī)瀏覽器仍然是用戶選擇手機(jī)上網(wǎng)的主要方式。更難得的是，這個(gè)用戶價(jià)值頗高的市場(chǎng)還有清晰的盈利模式，流量分成、廣告、游戲等。
好生意，自然大家都想做。因此在微軟憑借著IE的“免費(fèi)+捆綁”策略保持寡頭壟斷多年后，挑戰(zhàn)者依然前仆后繼。在國(guó)際市場(chǎng)，Chrome、Firefox、Sarari充當(dāng)后起之秀；在中國(guó)市場(chǎng)，搜狗、QQ、百度、遨游、獵豹等二十多家瀏覽器廠商逐鹿。競(jìng)爭(zhēng)者不斷進(jìn)入，瀏覽器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化——不是僧多肉少，而是在日漸穩(wěn)定的市場(chǎng)，后來(lái)者沒(méi)找到新的賣點(diǎn)。
在IE已坐擁海量用戶的時(shí)機(jī)下，產(chǎn)品趨同就像是攻城，在敵我雙方力量懸殊不大，對(duì)手不犯嚴(yán)重錯(cuò)誤的前提下勝算太小。藍(lán)海理論強(qiáng)調(diào)的是，在一個(gè)已有占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)的強(qiáng)勢(shì)對(duì)手的情況下，企業(yè)該追求的是創(chuàng)造性而不是對(duì)抗性的戰(zhàn)略方法，非對(duì)抗性戰(zhàn)略的核心為價(jià)值創(chuàng)新。
沒(méi)有比操作系統(tǒng)需求更硬的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品，沒(méi)有比能微軟更強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力，選擇對(duì)抗性戰(zhàn)略無(wú)異于找死。每個(gè)后來(lái)者都想出差異化的牌——商務(wù)瀏覽器、游戲?yàn)g覽器、兒童瀏覽器、老人瀏覽器……這些功能的加入的確踐行了差異化的理念，只可惜戰(zhàn)略趨同，策略上再差異也是白搭。由此衍生的問(wèn)題是，如何實(shí)現(xiàn)瀏覽器戰(zhàn)略差異?
從功能屬性來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分為工具型應(yīng)用和基礎(chǔ)型應(yīng)用。對(duì)于工具型應(yīng)用，用戶可用可不用，不是所有用戶必需品；用戶繞不開(kāi)、用戶使用需求基本一致的，便是基礎(chǔ)型應(yīng)用，比如操作系統(tǒng)、瀏覽器。對(duì)于工具型應(yīng)用，可通過(guò)用戶定位等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，比如電商、社交；但對(duì)基礎(chǔ)型應(yīng)用，這行不通，誰(shuí)會(huì)需要一款只專注于商務(wù)的操作系統(tǒng)或者針對(duì)白領(lǐng)的操作系統(tǒng)？換句話說(shuō)，通過(guò)這種方式并不能實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)型應(yīng)用的價(jià)值創(chuàng)新�；A(chǔ)型應(yīng)用價(jià)值創(chuàng)新的落腳點(diǎn)在于重構(gòu)。
網(wǎng)景敗走麥城，很大程度上是因?yàn)榫W(wǎng)景遵循軟件時(shí)代的盈利模式，靠賣軟件許可盈利。而微軟利用其強(qiáng)勢(shì)硬需產(chǎn)品操作系統(tǒng)進(jìn)行捆綁，但微軟打破了這一模式——從用戶付費(fèi)變?yōu)橛脩裘赓M(fèi)，這個(gè)殺傷力讓網(wǎng)景死得更快。而在IE免費(fèi)之下，瀏覽器直接盈利的模式被堵死，導(dǎo)致瀏覽器在微軟壟斷期間成為一個(gè)用戶價(jià)值極高，商業(yè)價(jià)值全無(wú)的產(chǎn)品——在軟件時(shí)代是這樣。
自然無(wú)法直接當(dāng)產(chǎn)品賣給用戶，那就借助用戶人氣在瀏覽器上面賣服務(wù)，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的佼佼者谷歌Chrome的邏輯。2008年，谷歌推出Chrome瀏覽器，狠抽IE弱點(diǎn)，針對(duì)IE速度慢、不開(kāi)放和界面復(fù)雜采取了開(kāi)放式、簡(jiǎn)單頁(yè)面和速度快的瀏覽器技術(shù)和服務(wù)；隨后構(gòu)建客戶價(jià)值鏈平臺(tái)和系統(tǒng)能力，把郵件、搜索、地圖服務(wù)、短信、聊天等通過(guò)Chrome整合起來(lái)，打造了客戶價(jià)值鏈平臺(tái)，客戶可以在谷歌世界完成所有的工作與生活大部分，變成了谷歌網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。等微軟明白谷歌在做什么時(shí)，瀏覽器大局基本已定——Chrome超過(guò)IE，份額達(dá)到36.4%，IE則被慢慢邊緣化。而新的瀏覽器盈利模式開(kāi)始成熟，搜索、導(dǎo)航等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能夠帶來(lái)巨大的收益。
在中國(guó)，360采用相似的戰(zhàn)略迅速?gòu)腎E身上咬下一大塊肉。從互聯(lián)網(wǎng)用戶的剛需——安全出發(fā)，捆綁瀏覽器，然后通過(guò)瀏覽器捆綁網(wǎng)址導(dǎo)航，等導(dǎo)航成熟之后，再推出搜索，在這場(chǎng)關(guān)于入口的游戲中，360制造了一條核心競(jìng)爭(zhēng)鏈，瀏覽器則是其中最中心的一環(huán)。360之后，國(guó)內(nèi)PC瀏覽器市場(chǎng)的格局基本形成，IE、奇虎360占據(jù)著國(guó)內(nèi)瀏覽器市場(chǎng)的前兩位，市場(chǎng)份額分別為51.91%、27.1%，余下的瀏覽器的份額均是個(gè)位數(shù)。
Chrome和360對(duì)瀏覽器的重構(gòu)方式不盡相同，但基本邏輯是一樣的：從用戶的痛點(diǎn)切入，在對(duì)手看明白前迅速構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)鏈。核心競(jìng)爭(zhēng)力都是階段性的，時(shí)間長(zhǎng)了，所有的核心競(jìng)爭(zhēng)力都會(huì)被單點(diǎn)突破，而核心競(jìng)爭(zhēng)鏈卻很難，因?yàn)槌杀竞碗y度實(shí)在太高。這和兵家合縱連橫之術(shù)有異曲同工之妙。
如今，很少有企業(yè)具備谷歌整合產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的能力，而像安全這樣即是剛需又還存在市場(chǎng)空白的領(lǐng)域不多。說(shuō)起來(lái)，360式三級(jí)火箭模式最早是搜狗提出來(lái)的，360基于安全，搜過(guò)則基于輸入法。搜狗干不過(guò)360的原因很簡(jiǎn)單，用戶在安全上的痛點(diǎn)比輸入強(qiáng)得多，且輸入法太輕，不足以支撐瀏覽器。如今QQ瀏覽器希望基于微信繼續(xù)走這條路，微信是夠厚重，但將其流量導(dǎo)向?yàn)g覽器的通道并不順暢，通訊+瀏覽器的競(jìng)爭(zhēng)力鏈弱得多。
Chrome和360采用的合縱已經(jīng)難以走通，連橫的道路走的人卻不多。如今人們使用設(shè)備越來(lái)越多，橫向打通各個(gè)屏幕屏障，實(shí)現(xiàn)跨屏互動(dòng)被視為另一條重構(gòu)之路。從需求來(lái)看，這的確是用戶痛點(diǎn)。在云計(jì)算能力不斷提升的前提下，用戶使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)趨于統(tǒng)一，通過(guò)同步，用戶可以在PC、手機(jī)、平板和電視上使用到相同的服務(wù)，其間的區(qū)別已經(jīng)從不同的設(shè)備+不同的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變成了不同的設(shè)備+相同的互聯(lián)網(wǎng)，所以將來(lái)的瀏覽器一定是全設(shè)備、全平臺(tái)的。
跨屏，不是多屏，成為眾多瀏覽器廠商爭(zhēng)相搶奪的下一個(gè)藍(lán)海，并布局多時(shí)。國(guó)外代表是Chrome、火狐和Opera，國(guó)內(nèi)能叫得出名字的PC瀏覽器廠商都在也在努力進(jìn)軍移動(dòng)設(shè)備終端，可惜多數(shù)如玻璃瓶里的蒼蠅，沖不出一條康莊大道。
這些瀏覽器選擇從PC端向移動(dòng)端延展，遇到一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題是：移動(dòng)端瀏覽器比PC端復(fù)雜得多。手機(jī)屏幕尺寸和操作系統(tǒng)遠(yuǎn)比PC多樣化，做到完全適配并不容易，其次手機(jī)用戶對(duì)瀏覽器的需求同樣比PC端復(fù)雜，在更小的屏幕上要實(shí)現(xiàn)和PC相同甚至更優(yōu)體驗(yàn)，速度要快還有省流量，最后是手機(jī)端用戶拓展渠道和PC端不同，PC端的瀏覽器大多靠捆綁，但在移動(dòng)端，這基本行不通。這些導(dǎo)致從PC端進(jìn)入移動(dòng)端的瀏覽器廠商并不順利，目前國(guó)內(nèi)手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)，UC和QQ瀏覽器平均月度覆蓋人數(shù)比例達(dá)65.9%和32.5%，其他瀏覽器的比例均在10%以下。
移動(dòng)瀏覽器做不好，要打造以移動(dòng)為中心的瀏覽器多屏互動(dòng)就很難。因?yàn)槎嗥列枨蟮漠a(chǎn)生是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起。用戶處在移動(dòng)狀態(tài)的時(shí)間越來(lái)越多，因此才需要在設(shè)備、智能操作系統(tǒng)分割的情況下，解決跨屏、跨設(shè)備、跨場(chǎng)景的問(wèn)題。作為重要上網(wǎng)入口的瀏覽器無(wú)疑最重要的載體，而移動(dòng)才是跨屏的中心。
從這個(gè)角度來(lái)看，能在瀏覽器跨屏的道路走下去的企業(yè)，目前最有希望的，國(guó)外是Chrome，目前Chrome在PC端和移動(dòng)端都有不小份額，更重要的是Chrome和安卓有天然的聯(lián)系。而在國(guó)內(nèi)，誰(shuí)能搶得先機(jī)？長(zhǎng)期占據(jù)國(guó)內(nèi)最大手機(jī)瀏覽器位置的UC勝算很大，這家從塞班時(shí)代起來(lái)的瀏覽器在手機(jī)端有十年的積累，不少人以基因輪質(zhì)疑其在安卓市場(chǎng)的能力，但根據(jù)數(shù)據(jù)，UC的安卓用戶已超過(guò)3億；除了在手機(jī)端有較大的用戶優(yōu)勢(shì)，UC還是目前國(guó)內(nèi)唯一覆蓋手機(jī)、平板、TV和PC的瀏覽器。當(dāng)然UC也有挑戰(zhàn)，如果無(wú)法迅速在PC端搶占一定份額，其跨屏戰(zhàn)略將遇到很大瓶頸。
360瀏覽器在PC端有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但不得不說(shuō)，周鴻祎重視手機(jī)瀏覽器的時(shí)間太晚了。手機(jī)瀏覽器格局基本已定，留給360的市場(chǎng)空間已經(jīng)不多。360手機(jī)安全衛(wèi)士和手機(jī)助手也許能在短期內(nèi)給360手機(jī)瀏覽器推波助瀾，但在手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)，依靠渠道能力強(qiáng)行捆綁的玩法很難了。
排在手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)第二的QQ瀏覽器在手機(jī)端同樣具備一些優(yōu)勢(shì)，此前QQ瀏覽器推跨屏，如今它更想依靠微信，復(fù)制360的三級(jí)火箭道路。騰訊的資源是很多，但恐怕QQ瀏覽器也想不明白自己想做什么。
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