近日,有網(wǎng)民舉報P2P網(wǎng)貸平臺“旺旺貸”失去聯(lián)系,多名網(wǎng)民表示被卷走投資款項,紛紛向公安機關(guān)報案。百度推廣官方微博隨即發(fā)布消息,表示已經(jīng)啟動“網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”,保障受害網(wǎng)民的利益。 同時百度正在全力協(xié)助公安破案,并發(fā)出10萬元重金懸賞令,正式向全社會懸賞尋求破案線索,抓獲犯罪分子。
百度緊急啟動全額保障 聯(lián)動公安立案追查
據(jù)悉,旺旺貸(深圳納百川擔保有限公司)是一家較有規(guī)模的P2P借貸平臺,并具有真實有效的工商營業(yè)執(zhí)照、ICP備案、組織機構(gòu)代碼等各種資質(zhì)。 出現(xiàn)網(wǎng)民投訴事件之后,百度第一時間對該網(wǎng)站進行下線處理并全力協(xié)助公安展開調(diào)查, 但案發(fā)后該公司已經(jīng)無法聯(lián)系。不僅深圳“旺旺貸”平臺網(wǎng)站關(guān)閉,電話無人接通,所有QQ客服也已經(jīng)全部離線。
百度在官方微博中披露了該公司提交給百度審核的工商營業(yè)執(zhí)照、ICP備案和組織機構(gòu)代碼等資質(zhì),就目前情況分析,這是一起信貸網(wǎng)站自身不誠信、欺詐客戶、導(dǎo)致網(wǎng)友蒙受損失的案例。百度表示,已經(jīng)將該網(wǎng)站相關(guān)信息上報給公安機關(guān),并積極協(xié)助公安盡快破案。
百度表示,此次“旺旺貸”事件屬于持有合法資質(zhì)的公司不誠信經(jīng)營導(dǎo)致網(wǎng)友損失,也不屬于《消費者權(quán)益保護法》所保護的生活消費的范疇,原則上不在百度“網(wǎng)民權(quán)益保障范圍”之內(nèi),但本著以網(wǎng)民利益為重的原則,百度已經(jīng)特別啟動了“網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”,一邊積極與受害人溝通提交相關(guān)資料、證據(jù)進入保障流程,一邊配合公安機關(guān)調(diào)查破案,追討被騙款。同時針對此事件,百度網(wǎng)民權(quán)益保障中心緊急制定了一套保障細則,將申請賠付的網(wǎng)民按受損金額分為3000元以下、3000-10萬、10萬以上三個類別,金額較低的進入直接保障,金額較高的會在司法部指導(dǎo)下,由百度人民調(diào)解委員會專家委員及顧問介入診斷,確保網(wǎng)民得到準確及時的全額保障。
案發(fā)后,百度網(wǎng)民權(quán)益保障中心迅速成立“旺旺貸保障專項小組”,幾天來通過網(wǎng)民權(quán)益保障計劃官方平臺、郵箱等渠道,已經(jīng)受理了幾十名受損網(wǎng)友的投訴,目前所有投訴中,登陸了百度賬戶、資料、時間均符合保障標準的投訴為60例,第一期保障金額預(yù)計超過400萬元。
百度網(wǎng)民權(quán)益保障計劃第四次升級 保障互聯(lián)網(wǎng)金融安全
根據(jù)記者調(diào)查,目前針對P2P模式的網(wǎng)絡(luò)信貸領(lǐng)域,我國還沒有具體的法律政策來監(jiān)督管理,網(wǎng)貸平臺缺少有效的外部監(jiān)督機制,準入門檻低、無法律行業(yè)標準、無監(jiān)管機構(gòu)是造成網(wǎng)貸行業(yè)魚龍混雜的主要原因。更有媒體披露,全國累計已有119家P2P平臺“跑路”,涉及資金共計21億元左右。網(wǎng)絡(luò)金融信貸復(fù)雜性和互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性,為公安機關(guān)破案、網(wǎng)民有效維權(quán)帶來了極大的難度。
面對如此復(fù)雜的P2P行業(yè)現(xiàn)狀,在還沒有具體政府監(jiān)管法律政策的情況下,為確保網(wǎng)友利益,百度已經(jīng)將P2P、融資類、網(wǎng)絡(luò)理財?shù)扔锌赡芪展娰Y金進行增值服務(wù)的推廣客戶全部下線,下一步將采取更為嚴格的審查機制,并跟相關(guān)政府、保險公司、支付清算協(xié)會等機構(gòu)深度合作,篩選P2P行業(yè)的企業(yè)白名單,最大力度地降低網(wǎng)民遭受網(wǎng)絡(luò)金融欺詐的風險。
同時,百度將對網(wǎng)民權(quán)益保障計劃進行第四次升級,由原來的對生活消費領(lǐng)域提供保障,擴展至保障互聯(lián)網(wǎng)金融類別。以后網(wǎng)友如在百度加V搜索結(jié)果中遭遇金融理財詐騙,百度將為受損網(wǎng)民提供單筆上限5000、全年單人上限8萬的先行保障金。這將是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司首次對互聯(lián)網(wǎng)金融實施先行保障。業(yè)內(nèi)專家認為,百度此舉體現(xiàn)了國內(nèi)企業(yè)少有的敢于擔當?shù)纳鐣熑尉?對于中國消費者網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保障具有里程碑意義。
百度信譽V計劃:登陸搜索,有V有保障
近年來,百度不斷加大對網(wǎng)絡(luò)欺詐的打擊力度,保障消費者切實權(quán)益。在打擊虛假網(wǎng)站方面,僅2013年百度就下線打擊了37萬個網(wǎng)站;在保障消費者方面,百度在去年5月推出了“網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”,今年推出“百度信譽V”計劃,將加V網(wǎng)站全面納入保障計劃范疇,承諾“認準信譽V,有V有保障”,對于在百度加V網(wǎng)站遭受釣魚、詐騙受損的網(wǎng)民提供保障。與此同時,百度加大了與公安部門的聯(lián)動合作機制,近期協(xié)助公安機關(guān)成功破獲了“酷派大神F1”團購詐騙大案,對于震懾欺詐起到了明顯的遏制作用。
時下,對互聯(lián)網(wǎng)安全環(huán)境呼吁聲勢漸高,相關(guān)法律法規(guī)也加強了對網(wǎng)絡(luò)欺詐的懲治和打擊力度。然而互聯(lián)網(wǎng)欺詐低成本、高收益的誘惑,很多違法者仍然會頂風作案。百度相關(guān)人士表示,對于網(wǎng)上信息,網(wǎng)民要提高風險意識,保障自身利益,加強自我維權(quán)意識。如果網(wǎng)民在未登陸狀態(tài)下進行搜索而遭遇欺詐,其網(wǎng)絡(luò)記錄往往難以查詢,因此使用百度搜索時建議保持登陸狀態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)或者遭遇了網(wǎng)絡(luò)欺詐,盡快向公安機關(guān)報案,同時注意留存證據(jù)向百度申請保障。返回光明網(wǎng)首頁