在我看來，在這起交易中，同程網(wǎng)雖然支付了3000萬的違約金，榜上了老大攜程，得到了日后的榮華富貴，但丟失了誠信、丟失了骨氣，這起事件也意味著中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)誠信淪喪的開始。
大部分人看來，我的觀點(diǎn)太小題大做了，同程網(wǎng)都已經(jīng)按照合同寫的，支付3000萬違約金了，難道還算違背誠信嗎?
讓我們先來重新復(fù)習(xí)一下小時(shí)候聽過的一個(gè)故事：
秦末有個(gè)叫季布的人，一向說話算數(shù)，信譽(yù)非常高，許多人都同他建立起了濃厚的友情。當(dāng)時(shí)甚至流傳著這樣的諺語：“得黃金百斤，不如得季布一諾。”(這就是成語“一諾千斤”的由來)后來，他得罪了漢高祖劉邦，被懸賞捉拿。結(jié)果他的舊日的朋友不僅不被重金所惑，而且冒著滅九族的危險(xiǎn)來保護(hù)他，綞使他免遭禍殃。
通過這個(gè)故事，我們可以得出這樣一個(gè)淺顯的道理：一個(gè)人或者企業(yè)誠實(shí)有信，自然得道多助，能獲得大家的尊重和友誼。反過來，如果貪圖一時(shí)的安逸或小便宜，而失信于朋友或者行業(yè)，表面上是得到了“實(shí)惠”。但為了這點(diǎn)實(shí)惠他毀了自己的聲譽(yù)而聲譽(yù)相比于物質(zhì)是重要得多的。
我記得在很久前，我和合作伙伴簽署了一項(xiàng)合同，我們是提供產(chǎn)品的，對(duì)方是給我們付錢的。因?yàn)槭韬觯贤锾峁┑漠a(chǎn)品價(jià)值大于合同金額的10倍以上，但這個(gè)疏忽是合同已經(jīng)簽字蓋章后才發(fā)現(xiàn)的。 這種情況下，我完全可以單方面違約，給對(duì)方30%的違約金以減少損失，但我當(dāng)時(shí)和對(duì)方說了這樣一句話“第一，合同是一份不對(duì)等的合同(我這句話的潛臺(tái)詞是希望對(duì)方可憐我，主動(dòng)提出前面的合同無效，雙方撕毀合同進(jìn)行修改，但對(duì)方也是理性的商人，能得到10倍的利益或者30%違約金，當(dāng)然沒有讓步);第二：即使如此，我們會(huì)按照合同內(nèi)容進(jìn)行執(zhí)行”，后來，我付出了巨大的代價(jià)執(zhí)行完了合同，但我心安理得，因?yàn)樵谖铱磥恚还苁裁丛蛞欢ㄒ獮榉赶碌腻e(cuò)誤付出代價(jià)，誠信在任何時(shí)候都是比生命更重要的東西。
誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們的企業(yè)更應(yīng)該遵守并且傳承這一美德。企業(yè)和企業(yè)在簽訂合約時(shí)，為了以防某一方違約，出在協(xié)議里寫清楚違約的一方賠償一定金額或者一定比例金額的金錢賠償。但大家本質(zhì)上來說是不希望雙方有出現(xiàn)違約的情況，出現(xiàn)違約即使支付了違約金，對(duì)被違約的一方來說也是弊大于利。 試想，一個(gè)企業(yè)哪怕同意支付違約金(主動(dòng)違約的企業(yè)往往是看到了更好的機(jī)會(huì))，如果三番五次如此，還會(huì)在行業(yè)立足嗎?
還是讓我來說下國內(nèi)活生生的幾個(gè)例子吧。
大家都知道百度是中國最大的搜索引擎，這個(gè)企業(yè)賺錢非常的容易，但我想說的是百度如果本著賠償違約金的態(tài)度來進(jìn)行合理合法的違約合同的話，現(xiàn)在的百度會(huì)更加的有錢。很多人都知道，百度的主要收入來自競價(jià)排名，而競價(jià)排名在10年前是外包給一個(gè)個(gè)省份的代理來做，然后百度和這些省級(jí)代理商進(jìn)行分成，同時(shí)雙方的協(xié)議里簽署了違約賠償?shù)慕疱X比例。我們來舉個(gè)實(shí)景案例，百度和河南省代理商在2004年簽署了10年的代理協(xié)議，雙方進(jìn)行五五分成，協(xié)議規(guī)定甲乙雙方某一方單方面提出違約會(huì)支付給對(duì)方3000萬人民幣的資金(當(dāng)然，這里不是實(shí)際簽署的時(shí)間和分成的比例，我這里只是舉例)。后來到來2009年，這個(gè)代理商一年就能通過百度競價(jià)賺幾個(gè)月人民幣，百度假如這個(gè)時(shí)候眼紅了完全可以單方面的收回代理權(quán)，進(jìn)行單方面違約，大不了賠償3000萬人民幣啊，相比新增幾個(gè)億的收益這3000萬算啥呢? 但百度并沒有這樣做，而是等合約期滿了之后，才和代理商停止續(xù)簽。
我本人雖然并不喜歡百度公司，但這件事情上我們應(yīng)該為百度點(diǎn)32個(gè)贊。百度犧牲了可能幾百元億的收益，但信守了承諾。這種企業(yè)不管有這樣那樣的缺點(diǎn)，終究是不愁合作伙伴的。
90年代末期，史玉柱的巨人公司因?yàn)檫M(jìn)軍房地產(chǎn)的失敗，瀕臨倒閉。這個(gè)時(shí)候，史玉柱只要讓公司破產(chǎn)了，然后變賣資產(chǎn)賠償投資人和員工，就可以用“無法擔(dān)負(fù)已經(jīng)虧欠的巨額債務(wù)”來進(jìn)行隱退了，但史玉柱沒有這樣做，史玉柱深知要想再次東山再起，必須賠償之前已經(jīng)欠下的債，后來高調(diào)還錢，又高調(diào)的東山再起，名利雙收。
除了百度、巨人，我們發(fā)現(xiàn)騰訊、阿里、小米、360、京東這幾家巨頭，都出現(xiàn)過很多次只要賠償幾千萬進(jìn)行違約，就可以獲取幾個(gè)億甚至更多收益的機(jī)會(huì)，但大家都都放棄了。因?yàn)�，這批中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)深知誠信是企業(yè)發(fā)展的最最基礎(chǔ)的根據(jù)，如果為了一時(shí)的看似巨大的利益而撕毀條約的話，無形中就把內(nèi)心“誠信”的底線所撕毀，雖然這樣做不違法，但人在做天在看，歷史將會(huì)證明小勝靠智，大勝靠德。這也是為什么在中國無所不用其極進(jìn)行競爭的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，所有的巨頭不管再怎么出格，不管用什么惡劣的手段詆毀競爭對(duì)手，但都遵循了一個(gè)基本的原則----信守承諾。
可以說，在過去的20年來里，中國互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠成長為僅次美國的第二強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)市場，而且發(fā)展依然可控，就是因?yàn)榭傆羞@樣一批“老頑固”的企業(yè)，恪守了這個(gè)行業(yè)最本源的一絲底線，不管發(fā)生什么，絕不打破。同樣，中國互聯(lián)網(wǎng)在過去的20年來出現(xiàn)的各種問題，歸根結(jié)底就是因?yàn)榇嬖谶@一大批同程網(wǎng)這樣的企業(yè)，這種企業(yè)總是在關(guān)鍵的時(shí)候來那么一下子，成為行業(yè)發(fā)展的禍根。
在中國有句老話叫做“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”，對(duì)于同程網(wǎng)來說，和攜程網(wǎng)合作帶來的收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于藝龍網(wǎng)，所以同程網(wǎng)是一個(gè)識(shí)時(shí)務(wù)的“俊杰”，但歷史的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)告訴我們，那些所謂的識(shí)時(shí)務(wù)的“俊杰”最終都不會(huì)有什么好下場�，F(xiàn)在看來，同程網(wǎng)榜上攜程網(wǎng)，會(huì)讓其在將來很長一段時(shí)間取得快速的發(fā)展機(jī)會(huì)，但同程網(wǎng)此次違約也將會(huì)被盯在歷史的恥辱柱上，并且在若干年后的某個(gè)時(shí)刻自吞苦果。(本文作者系速途研究院院長丁道師 微博:丁道師 微信公眾：dingdaoshi123）