5月30日消息，菜鳥網(wǎng)絡(luò)首席運營官童文紅在京表示，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流平臺對全社會開放，希望物流行業(yè)能成為社會上受人尊重的行業(yè)。
2014中國快遞行業(yè)（國際）發(fā)展大會上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)COO童文紅亮相，并做主題演講。菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立一年來，少有公開信息發(fā)布，業(yè)界對其業(yè)務(wù)及模式猜測不斷。她表示，菜鳥網(wǎng)絡(luò)會繼續(xù)用開放的心態(tài)迎接社會上各個物流合作伙伴，無論是快遞公司，還是倉儲服務(wù)企業(yè)，無論是貨車專線公司，還是航空運輸企業(yè)，菜鳥的物流平臺對全社會開放。
她認為，電商物流行業(yè)巨大的變革時代已經(jīng)到來，市場的競爭將更加激烈。過去的幾年快遞行業(yè)發(fā)生的一些價格競爭最終還會導(dǎo)致行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量的下降，讓原本輕資產(chǎn)的快遞行業(yè)背上重負。她認為未來市場的競爭一定是更加多元化，誰能跟上消費者和商家特定需求的變化，提供獨具特色的服務(wù)價值體驗，誰就會在未來的競爭中站穩(wěn)腳跟。
童文紅重申，菜鳥絕不做快遞，菜鳥不會買一輛貨車，菜鳥也不會雇傭一個快遞員。菜鳥網(wǎng)絡(luò)高管首次在公開場合談拿地自建倉儲：“我們在全國去拿地建設(shè)倉儲物流中心，為更好的在物理上連接商家和快遞企業(yè)；我們搭建基礎(chǔ)信息平臺，為有意愿改造和提升信息技術(shù)能力的合作伙伴提供支持；我們提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品，希望為行業(yè)的發(fā)展和建設(shè)提供參考和服務(wù)。”
童文紅最后表示，社會化物流協(xié)同的力量一定能創(chuàng)造更多的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，期待國內(nèi)快遞業(yè)能誕生出與UPS、聯(lián)邦快遞并駕齊驅(qū)的國際性快遞企業(yè)。