自樂視互聯(lián)網(wǎng)電視首次發(fā)布以來300多天中，多次與“顛覆”、“引爆”、“瘋搶”這樣的詞聯(lián)系在一起。作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，樂視過去一年中不斷地挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電視市場(chǎng)，用新的產(chǎn)品、概念和價(jià)格來吸引大眾。這一次，樂視TV打出來的牌是“超級(jí)電視全系產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全面四核化”，它把新系列產(chǎn)品定義為“樂視S系壕款”。
除去發(fā)布會(huì)上將新款產(chǎn)品新功能、新生態(tài)結(jié)構(gòu)渲染得十分酷炫外，不同于一年前，此次樂視新推出的S40 Air、S50 Air等電視將在騰訊QQ空間全球首發(fā)，這也是超級(jí)電視首次在社交平臺(tái)開售，標(biāo)志著智能電視的渠道銷售進(jìn)入一個(gè)新階段。6月12日零時(shí)，超級(jí)電視所有機(jī)型接受預(yù)約，于6月17日中午12時(shí)開放購(gòu)買，首批數(shù)量6萬臺(tái)。之后，S40 Air、S50 Air只在樂視商城銷售。同時(shí)，騰訊旗下QQ音樂和家庭相冊(cè)已完成與超級(jí)電視的大屏適配，即將內(nèi)置入超級(jí)電視，這兩大應(yīng)用也將同步入駐智能電視第一應(yīng)用市場(chǎng)Letv Store。
樂視TV高級(jí)副總裁彭鋼表示，之所以選擇在QQ空間首發(fā)新品，是看重騰訊在用戶、口碑、流量方面的巨大優(yōu)勢(shì)。樂視TV與QQ空間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，將開創(chuàng)大家電產(chǎn)品社會(huì)化營(yíng)銷的新紀(jì)元，雙方會(huì)在在產(chǎn)品、營(yíng)銷等領(lǐng)域進(jìn)行更加深入的探索。而騰訊旗下大量?jī)?yōu)質(zhì)應(yīng)用入駐超級(jí)電視，體現(xiàn)了大屏應(yīng)用市場(chǎng)這片廣闊藍(lán)海，正得到越來越多互聯(lián)網(wǎng)公司的認(rèn)可，隨著以騰訊為代表的大量互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大屏化，智能電視的功能將更加豐富，為用戶提供更多選擇。
這一次的價(jià)格也毫無意外的震驚了市場(chǎng)，S40 Air定價(jià)999元，宣告40寸智能電視徹底進(jìn)入百元時(shí)代；S50 Air定價(jià)1999元，標(biāo)志50寸智能電視進(jìn)入千元時(shí)代。依靠“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的樂視生態(tài)，樂視TV有“硬件收入+內(nèi)容收入+廣告收入+應(yīng)用分成”四重收入來源，這讓其可以不再依賴單純硬件盈利。在營(yíng)銷上采用CP2C模式，使樂視TV做到砍掉營(yíng)銷成本、渠道成本和不合理的品牌溢價(jià)，全流程直達(dá)用戶。正如傳言所談， “在成本控制方面，樂視已經(jīng)成了當(dāng)之無愧的第一”。
而首發(fā)渠道和價(jià)格之外的另一個(gè)亮點(diǎn)是，新的壕款產(chǎn)品還特別推出了郭敬明版和C羅足球版。“低價(jià)＋QQ空間＋郭敬明”這樣的組合明顯直逼低端市場(chǎng)，以走量為主要目的，如果生產(chǎn)售后能夠跟上相信不難創(chuàng)造又一個(gè)銷售紀(jì)錄。
當(dāng)然，過去一年時(shí)間，樂視一邊在承擔(dān)著顛覆轍的盛名，不斷制造電視機(jī)行業(yè)的“爆款產(chǎn)品”，另一邊也承受著產(chǎn)品銷售，售后服務(wù)方面的種種詬病。樂視負(fù)責(zé)售后服務(wù)的副總裁張志偉試圖告訴所有人，樂視在售后和服務(wù)上已跟上產(chǎn)品了。
據(jù)介紹，在客服方面，樂視TV呼叫中心已增加席位至1000人，客服電話接通率超過95%，未接通電話4小時(shí)內(nèi)回呼。此外，用戶還可通過 @樂視TV 官方微博、樂視TV官方微信、樂迷社區(qū)（bbs.letv.com）、UI論壇（ui.letv.com）等渠道直接回饋問題。
在售后方面，擁有3家專業(yè)全國(guó)服務(wù)商，15家區(qū)域性專業(yè)服務(wù)商，7大服務(wù)中心和超過3000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)大陸覆蓋無盲點(diǎn)，并承諾8小時(shí)與用戶聯(lián)系，24小時(shí)服務(wù)上門。
如今樂視已經(jīng)覆蓋548個(gè)城市，在全國(guó)擁有6個(gè)中心倉，18個(gè)區(qū)域倉。不到一年的時(shí)間，在樂視TV的副總裁們又一次紛紛上臺(tái)面對(duì)各路媒體、合作伙伴和樂迷時(shí)，過去300多天里創(chuàng)造的爆款產(chǎn)品和銷售數(shù)據(jù)成為了他們?cè)谂_(tái)上堅(jiān)實(shí)的底氣，也成為了樂視打造“壕”款產(chǎn)品，朝著土豪路線進(jìn)發(fā)的動(dòng)力。