7月11日，天貓超市為消費者推出全新服務(wù)，即快遞員上門送件的同時，將主動幫助消費者帶走生活垃圾，全國11個城市的消費者將率先體驗該項服務(wù)。
據(jù)悉，天貓超市的快遞人員送貨上門后，將主動詢問業(yè)主，“感謝您購買天貓超市商品，您家如有垃圾，我可以幫你帶下樓。”為了鼓勵更多的消費者體驗到該項服務(wù)，天貓超市當(dāng)天還將推出1元購物的活動，在特定時間，可以選擇特定的商品。
這在整個行業(yè)還尚屬首次。天貓超市相關(guān)負(fù)責(zé)人士表示，越來越多的網(wǎng)購人群選擇在天貓超市購物，對物流配送服務(wù)的要求也越來越高。為此，天貓超市聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)，為消費者提供智能物流解決方案的同時，提供差異化、人性化的創(chuàng)新服務(wù)。
作為天貓服務(wù)消費者的一個窗口，天貓超市獲得了阿里巴巴集團資源扶持。天貓超市交易規(guī)模有了突破性的飛躍，月均增速達(dá)到400%以上。特別是在移動端，天貓超市的交易占比均在45%，其中華北地區(qū)的無線交易占比達(dá)到52.8%。
天貓此次推出的物流服務(wù)由菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供支持。菜鳥網(wǎng)絡(luò)通過整合上海、廣東、浙江等地的倉儲資源和物流配送資源，采用統(tǒng)一的商品包裝，已經(jīng)實現(xiàn)次日送達(dá)，并將陸續(xù)實現(xiàn)每日三配，指定時間送達(dá)，指定日期送達(dá)等更多更好的配送服務(wù)。
天貓超市相關(guān)負(fù)責(zé)人士表示，“一站式購齊和差異化服務(wù)體驗是天貓超市未來能勝的核心方向，隨著天貓超市服務(wù)城市的增多，這項服務(wù)也將推廣至全國。”
天貓超市是天貓全新打造的網(wǎng)上超市，為網(wǎng)購人群提供一站式購物服務(wù)。截止目前，天貓超市已經(jīng)覆蓋浙江、廣東、北京、天津等全國50多個城市。