移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永遠(yuǎn)不缺乏紛爭(zhēng)，這邊打車(chē)軟件“燒錢(qián)”游戲剛剛趨于平靜，那邊一場(chǎng)商用WiFi大戰(zhàn)已經(jīng)拉開(kāi)大幕：小米、360、搜狗，三大運(yùn)營(yíng)商以及“立志”轉(zhuǎn)型的房產(chǎn)巨頭萬(wàn)達(dá)集團(tuán)和無(wú)數(shù)的餐飲、酒店、客運(yùn)公司等已經(jīng)在這片新戰(zhàn)場(chǎng)“打得火熱”。
其實(shí)歸根結(jié)底，這場(chǎng)商用WiFi之爭(zhēng)，眾巨頭為的就是爭(zhēng)奪O2O的新入口。
三大運(yùn)營(yíng)商“熱臉貼了冷屁股”
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代初期，三大運(yùn)營(yíng)商還沒(méi)有淪為“流量中轉(zhuǎn)站”，而且，運(yùn)營(yíng)商很早就已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到WiFi或者說(shuō)商用WiFi將成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要一環(huán)，于是乎三大運(yùn)營(yíng)商各顯神通，開(kāi)始進(jìn)行大范圍的“熱點(diǎn)鋪設(shè)”。
首先，中聯(lián)通為了推動(dòng)無(wú)線城市建設(shè)，狂購(gòu)了20萬(wàn)臺(tái)以上的WLAN設(shè)備，那時(shí)候中聯(lián)通的3G WiFi其實(shí)是領(lǐng)先于中移動(dòng)和中電信的，于是在2011年中聯(lián)通宣布啟動(dòng)連續(xù)3個(gè)月的WLAN“免費(fèi)午餐”。中聯(lián)通這次的率先“出招”也取得了不錯(cuò)的效果，據(jù)了解，在此期間，中聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)流量的確呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。
隨后，中移動(dòng)、中電信全面向WiFi方向發(fā)力。以中移動(dòng)為例，2011年發(fā)布計(jì)劃稱，在3年內(nèi)將全國(guó)范圍內(nèi)的WiFi熱點(diǎn)數(shù)量增加至100萬(wàn)個(gè)。按此計(jì)劃，3年后的今天中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)的WiFi熱點(diǎn)數(shù)量或已達(dá)到三年前的8倍。
但是現(xiàn)在我們回頭看，雖然運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)認(rèn)識(shí)到商用WiFi的重要性，但是運(yùn)營(yíng)商最大的敗筆就是僅僅鋪設(shè)WLAN熱點(diǎn)，但是造成上網(wǎng)程序繁瑣、不同運(yùn)營(yíng)商之間不互通等眾多問(wèn)題，除了機(jī)場(chǎng)之外，我們很難看到WLAN對(duì)用戶的重要性。最終造成，數(shù)以億計(jì)的移動(dòng)設(shè)備對(duì)運(yùn)營(yíng)商的WiFi熱點(diǎn)并不感冒，所以說(shuō)，三大運(yùn)營(yíng)商雖然看到了商用WiFi的機(jī)遇，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，最重要的是用戶體驗(yàn)，眾所周知的原因，用戶體驗(yàn)一直都不是運(yùn)營(yíng)商的頭等大事!
眾巨頭強(qiáng)勢(shì)“入場(chǎng)”
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最大的一個(gè)特點(diǎn)就是信息爆發(fā)式的增長(zhǎng)，以及強(qiáng)大的互通能力。所以當(dāng)運(yùn)營(yíng)商在商用WiFi領(lǐng)域停滯不前之時(shí)，眾IT巨頭開(kāi)始帶著各自的“大殺器”強(qiáng)勢(shì)入場(chǎng)。
2013年，百度推出“小度三件客”實(shí)現(xiàn)用戶隨時(shí)隨地上網(wǎng)的需求，而且百度也非常有意與運(yùn)營(yíng)商合作，希望通過(guò)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有資源，共推WiFi入口。2014年5月，支付寶宣布與樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同為線下商家提供商用WiFi產(chǎn)品和服務(wù)，阿里巴巴開(kāi)始發(fā)力。與此同時(shí)，騰訊也宣布將投入重金打造YeahWi-Fi項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)微信加WiFi的全新上網(wǎng)體驗(yàn)，騰訊開(kāi)始挖掘微信的潛力。
而阿里巴巴憑借其背后無(wú)價(jià)的信息資源，已經(jīng)開(kāi)始向戰(zhàn)略高地發(fā)起猛攻!智尚酒店是國(guó)內(nèi)首次推出的智能物聯(lián)網(wǎng)酒店品牌。據(jù)了解，這家智能物聯(lián)網(wǎng)酒店就是與支付寶合作，并推出了“免費(fèi)wifi項(xiàng)目”：在這里，客人可以通過(guò)智能手機(jī)連接酒店內(nèi)部的wifi網(wǎng)絡(luò)控制客房?jī)?nèi)的電器和物品。而且用戶還可以通過(guò)其在支付寶的公共服務(wù)號(hào)為消費(fèi)者提供酒店預(yù)定、入住、物聯(lián)網(wǎng)智能控制、退房結(jié)算的一條龍服務(wù)。
那么為何運(yùn)營(yíng)商下血本苦心打造的wifi熱點(diǎn)，到頭來(lái)確為互聯(lián)網(wǎng)巨頭做了“嫁衣”呢，其實(shí)原因也很明了：商用wifi不同于家用wifi路由器，它主要面向商戶，但是運(yùn)營(yíng)商各自為戰(zhàn)，沒(méi)有進(jìn)行很好的用戶劃分和用戶需求的探討。反而讓更加了解用戶需要的互聯(lián)網(wǎng)巨頭鋪好的道路，互聯(lián)網(wǎng)廠商開(kāi)始基于運(yùn)營(yíng)商的帶寬資源，提供更多更穩(wěn)定的連接數(shù)，為消費(fèi)者提供免費(fèi)wifi上網(wǎng)服務(wù)同時(shí)，通過(guò)推送廣告、云端數(shù)據(jù)管理、客流量分析等增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。
雖然，目前根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，目前巨頭在wifi領(lǐng)域的布局對(duì)于線下商家來(lái)說(shuō)仍不夠接地氣。但是，一場(chǎng)新的“圈地運(yùn)動(dòng)”已經(jīng)打響，百度，支付寶、騰訊在近期內(nèi)悄然啟動(dòng)招商，發(fā)展重點(diǎn)都將集中在餐飲、酒吧、大型商場(chǎng)、連鎖酒店、旅游景點(diǎn)等集聚人氣的場(chǎng)所，這些區(qū)域未來(lái)勢(shì)必會(huì)成為巨頭們旗下各種WiFi平臺(tái)的戰(zhàn)場(chǎng)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的入口之爭(zhēng)已經(jīng)打響。
入口戰(zhàn)，燒錢(qián)戰(zhàn)？
眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭全面布局商用wifi市場(chǎng)，巨大的“入口”資源是誘因。更重要的是商用WiFi可以搭建一個(gè)全新的用戶與商戶溝通的平臺(tái)，使用戶可以更好地享受到商戶所帶來(lái)的定制化服務(wù)，最終商用WiFi則幫助這些巨頭搶占線下千萬(wàn)級(jí)別商戶入口，促進(jìn)其O2O戰(zhàn)略落地，所以這場(chǎng)戰(zhàn)役也必將會(huì)像打車(chē)軟件之爭(zhēng)一樣，砸下重金來(lái)取得話語(yǔ)權(quán)。
目前來(lái)看，中國(guó)商用wifi市場(chǎng)未來(lái)將達(dá)百億級(jí)規(guī)模，可能引發(fā)一輪創(chuàng)業(yè)投資熱潮。但業(yè)內(nèi)人士同時(shí)指出，對(duì)于目前尚處于發(fā)展初級(jí)階段的商用wifi行業(yè)來(lái)說(shuō)，提高硬件質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)，探索有效的商業(yè)模式才是各方應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
所以，與阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作成為目前商用wifi產(chǎn)品主要的發(fā)展模式。因?yàn)檫@樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)雙方呼應(yīng)，同時(shí)借助借助互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供的各種高粘性服務(wù)，吸引到海量用戶，這是商用wifi價(jià)值所在。
歸根結(jié)底，對(duì)于這場(chǎng)眾巨頭都勢(shì)在必得的戰(zhàn)役，尤其是尚處于發(fā)展初級(jí)階段的商用wifi行業(yè)來(lái)說(shuō)，提高硬件質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)，探索有效的商業(yè)模式才是各方應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，而這些因素也決定了沒(méi)有前期的巨大資金投入，可準(zhǔn)確的用戶需求定位，誰(shuí)也難言穩(wěn)贏。