今年年初，蘇寧斥巨資收購(gòu)了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿座網(wǎng)。經(jīng)過半年的準(zhǔn)備和磨合，打著“蘇寧本地生活事業(yè)部”標(biāo)簽的滿座網(wǎng)整裝待發(fā)。
在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)風(fēng)起云涌的戰(zhàn)場(chǎng)上，可謂是你方唱罷我登場(chǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年。前幾年紅極一時(shí)的團(tuán)購(gòu)行業(yè)經(jīng)歷了慘烈的廝殺，如今“十不存一”。
在團(tuán)購(gòu)行業(yè)現(xiàn)在依然堅(jiān)守前行的網(wǎng)站本已經(jīng)屈指可數(shù)，但強(qiáng)言誰能最終奪冠依然為時(shí)過早。阿里、騰訊、百度等的加入讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)今后的賽程顯得更為精彩，不同于其他團(tuán)購(gòu)企業(yè)選擇BAT讓自己加速，滿座網(wǎng)則另辟蹊徑開始了別樣的征程。
團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)不再局限于簡(jiǎn)單的服務(wù)打折模式，而是紛紛尋找新的發(fā)展路徑，而本地生活服務(wù)則成了團(tuán)購(gòu)大佬再次爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。近日，滿座網(wǎng)創(chuàng)始人暨蘇寧本地生活事業(yè)部總經(jīng)理馮曉海接受了中國(guó)商報(bào)記者的獨(dú)家采訪，馮曉海表示，滿座網(wǎng)將發(fā)力本地生活市場(chǎng)，把本地生活領(lǐng)域的商家和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來。“這塊蛋糕將是一個(gè)上萬億的市場(chǎng)”。
滿座網(wǎng)創(chuàng)始人暨蘇寧本地生活事業(yè)部總經(jīng)理馮曉海
背靠蘇寧的新構(gòu)想
中國(guó)商報(bào)：團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，基本上已處于幾大巨頭瓜分控制的局面。現(xiàn)階段，領(lǐng)先的幾家團(tuán)購(gòu)企業(yè)紛紛投入BAT的懷抱，為何滿座網(wǎng)選擇了蘇寧？
馮曉海：我們看到，團(tuán)購(gòu)行業(yè)其實(shí)是一個(gè)被資本快速催熟的行業(yè)，團(tuán)購(gòu)發(fā)展到現(xiàn)階段要想生存下去必須尋求資本的支持。同樣，幾大電商巨頭也想借力團(tuán)購(gòu)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其在O2O市場(chǎng)的布局。因此，大家可以看到團(tuán)購(gòu)行業(yè)紛紛與阿里、騰訊、百度聯(lián)姻，這里有一個(gè)市場(chǎng)決定存在的前提，也是當(dāng)下市場(chǎng)的一個(gè)整體背景。
具體到滿座網(wǎng)而言，之前也洽談了很多互聯(lián)網(wǎng)公司，包括騰訊、百度等，但最后發(fā)現(xiàn)蘇寧更符合滿座網(wǎng)的發(fā)展特點(diǎn)。蘇寧在向電商轉(zhuǎn)型，也是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)O2O走在最前列的傳統(tǒng)企業(yè)。蘇寧認(rèn)同O2O模式是中國(guó)企業(yè)未來的發(fā)展方向，與蘇寧洽談之后，雙方在O2O的戰(zhàn)略認(rèn)知上能達(dá)成一致。在雙方愿景一致的前提下，談商業(yè)層面的合作就比較容易。蘇寧作為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)方面的人才更為求賢若渴，對(duì)人才、對(duì)團(tuán)隊(duì)更為尊重，更容易發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)方面專業(yè)人才及團(tuán)隊(duì)的作用。這些層面都比較符合我們的預(yù)期，所以我們加入到蘇寧這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)立一番事業(yè)。
中國(guó)商報(bào)：其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站選擇BAT，可以借助BAT的資源實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大化和多元化，這從幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最近的動(dòng)作及銷售數(shù)據(jù)就可體現(xiàn)出來。滿座網(wǎng)如何去平衡這一點(diǎn)？
馮曉海：誠(chéng)然，團(tuán)購(gòu)作為O2O行業(yè)的一員，與BAT這些行業(yè)大佬聯(lián)合，確實(shí)能加大自身的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于自己的劣勢(shì)卻無法彌補(bǔ)。O2O模式需要線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與線上互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，需要兩條腿走路，而其他團(tuán)購(gòu)企業(yè)，只做到了一條腿走路，即便與BAT這樣的企業(yè)聯(lián)合，也不過是讓這條腿更為粗壯而已，另一條腿不好使，最后還是個(gè)瘸子。而滿座網(wǎng)與蘇寧的結(jié)合，則能取彼之長(zhǎng)補(bǔ)自身之短，能更好地發(fā)揮彼此的優(yōu)勢(shì)。
滿座網(wǎng)在團(tuán)購(gòu)行業(yè)摸爬滾打了將近五年時(shí)間，現(xiàn)有的商戶規(guī)模超過了3萬戶，有超過2000萬的忠實(shí)用戶。在與蘇寧對(duì)接之后，蘇寧體系（蘇寧易購(gòu)、實(shí)體店、PPTV、紅孩子等）中的2億多會(huì)員也將會(huì)轉(zhuǎn)化為滿座網(wǎng)的用戶，他們的消費(fèi)能力更為強(qiáng)勁。我們相信，與蘇寧集團(tuán)整合完畢之后，會(huì)迸發(fā)出巨大的消費(fèi)需求。
優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)后的彎道超車
中國(guó)商報(bào)：現(xiàn)在，雖然團(tuán)購(gòu)行業(yè)依然是以服務(wù)類打折模式為主，但各企業(yè)卻紛紛標(biāo)榜自己為本地生活O2O服務(wù)，您也提到滿座網(wǎng)要做本地生活O2O服務(wù)。請(qǐng)問，二者的區(qū)別在哪里？本地生活化是否可以讓團(tuán)購(gòu)行業(yè)再現(xiàn)昔日榮光？
馮曉海：不熟悉行業(yè)的人，可能認(rèn)為團(tuán)購(gòu)就是本地生活，但其實(shí)二者還是有差別的。概括而言，本地生活服務(wù)包含團(tuán)購(gòu)服務(wù)，但團(tuán)購(gòu)不是本地生活的全部。
團(tuán)購(gòu)本意是通過集中用戶取得規(guī)模采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，用去渠道化的方式降低用戶購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格，是本地生活O2O服務(wù)的一種模式。但本地生活不僅表現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)上面，在其他方面也有所體現(xiàn)，比如早已有之的票務(wù)網(wǎng)站、在線旅游服務(wù)等方面。
本地生活就是一個(gè)地域性的概念，俗稱“圈子”。有數(shù)據(jù)顯示，本地生活服務(wù)2013年市場(chǎng)規(guī)模約1200億元，同比增長(zhǎng)64%，高于同期實(shí)物網(wǎng)購(gòu)20多個(gè)百分點(diǎn)。未來的本地生活服務(wù)O2O，應(yīng)該通過LBS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多渠道、多層面的信息展示，通過碎片化的方式把信息傳遞給用戶。對(duì)于商戶來說，可以用采集交易數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)信息化管理，商戶定位更加清晰了，制定什么樣的價(jià)格和服務(wù)可以吸引到多少用戶，清楚老用戶留存和新用戶的導(dǎo)入情況。
因此，團(tuán)購(gòu)并不等于本地生活O2O，而只是本地生活O2O大蛋糕中很小的一片。
中國(guó)商報(bào)：具體到滿座網(wǎng)而言，如何做好本地生活服務(wù)？
馮曉海：相對(duì)于其他團(tuán)購(gòu)企業(yè)爭(zhēng)相從網(wǎng)上尋找本地生活化的切入點(diǎn)，滿座網(wǎng)更注重從線上、線下兩塊入手。在線上，我們竭力搭建本地生活服務(wù)平臺(tái)，減少自身的銷售隊(duì)伍，而去服務(wù)更多的商家和消費(fèi)者，讓更多、更優(yōu)質(zhì)的商家在我們平臺(tái)上得到產(chǎn)品的傳播和品牌的宣傳。而消費(fèi)者則可以獲得更直觀、更全面的商家信息，從而實(shí)現(xiàn)交易。同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上提供更多的增值服務(wù)。比如金融理財(cái)、物流保障、廣告投放、企業(yè)展示等，這是一個(gè)龐大的生態(tài)系統(tǒng)。它有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是區(qū)域性和非標(biāo)準(zhǔn)化。在今年9月，我想大家會(huì)看到一個(gè)新的開放平臺(tái)出現(xiàn)。做本地生活平臺(tái)有幾點(diǎn)好處：第一不用建立龐大的銷售團(tuán)隊(duì)，從而為企業(yè)減負(fù)。第二，實(shí)現(xiàn)真正的供需平衡，而不是以前團(tuán)購(gòu)行業(yè)“竭澤而漁”對(duì)商家壓榨獲得用戶的惡性循環(huán)。第三，實(shí)現(xiàn)互利共贏。滿座網(wǎng)搭建的是一個(gè)開放式平臺(tái)，而不是在行業(yè)中樹立壁壘，彼此爭(zhēng)奪，從而實(shí)現(xiàn)商家、平臺(tái)、消費(fèi)者三者之間的共贏，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
在線下，借助蘇寧線下店的建設(shè)，滿座網(wǎng)也正在實(shí)現(xiàn)本地生活O2O的真正落地。我們擬將本地生活開放平臺(tái)與蘇寧體驗(yàn)店相結(jié)合，將我們現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目如旅游度假、婚紗攝影、休閑娛樂、美容美發(fā)等放到蘇寧的線下門店，做成店中超市。這樣做一方面是因?yàn)樵谔K寧的店里消費(fèi)者感覺放心，有保障。另一方面，這些服務(wù)市場(chǎng)巨大，線上線下互動(dòng)，將釋放更大的能量。
蘇寧在線下有1600多家門店和超過2億的會(huì)員用戶，還有PPTV、紅孩子、蘇寧易購(gòu)等家族成員。如何利用蘇寧的資源，打通線上、線下的互聯(lián)，這是我們現(xiàn)在正在做的事情。滿座網(wǎng)和蘇寧在彼此領(lǐng)域都有各自的優(yōu)勢(shì)，我們現(xiàn)在要做的就是把其中的關(guān)節(jié)打通，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。做起來不易，但目的很明了。我們相信我們能做好，當(dāng)我們兩條腿都能快跑的時(shí)候，我相信我們能迎頭趕上，彎道超車亦非不可能。
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業(yè)績(jī)連增 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“背靠大樹”好乘涼
據(jù)團(tuán)800發(fā)布的最新中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，今年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)在連續(xù)5個(gè)月成交額高于40億元后，5月市場(chǎng)再上一個(gè)臺(tái)階，月度成交額達(dá)到54.6億元，首次破50億元，環(huán)比增長(zhǎng)12.8%，同比增長(zhǎng)122.0%。
5月，主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中的美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)成交額齊創(chuàng)新高，分別為29.06億元和12.05億元，百度糯米的成交額為5.80億元，窩窩團(tuán)的成交額為4.03億元，拉手網(wǎng)的成交額為3.36億元，滿座網(wǎng)的成交額為0.28億元。而7月1日，美團(tuán)網(wǎng)則宣布，網(wǎng)站6月份單月交易額為31.34億元，突破了30億元關(guān)口。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站靚麗數(shù)字的背后顯示出來的則是“背靠大樹好乘涼”的準(zhǔn)則。據(jù)悉，今年1月24日，百度與人人網(wǎng)宣布簽署協(xié)議，百度將收購(gòu)人人手中的全部糯米網(wǎng)股份，成為糯米網(wǎng)的全資大股東。僅隔幾天，蘇寧云商以千萬美元100%收購(gòu)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿座網(wǎng)，整合為蘇寧本地生活事業(yè)部。2月19日，騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，獲得20%股權(quán)，成為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)第二大股東。
近日，美團(tuán)網(wǎng)也已完成額度約為3億美元的C輪融資， B輪投資方中的紅杉資本和阿里巴巴跟投。然而，早在2011年，紅杉資本和阿里巴巴就以5000萬美元投資美團(tuán)網(wǎng)。
目前就團(tuán)800發(fā)布的六大主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來看，僅剩窩窩團(tuán)與拉手網(wǎng)未被互聯(lián)網(wǎng)巨頭“染指”。但早前，窩窩團(tuán)和滿座也曾在淘寶生活開設(shè)店鋪，并接入阿里旗下淘寶團(tuán)購(gòu)平臺(tái)聚劃算。
然而，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的生存環(huán)境還在繼續(xù)惡化，今年，繼京東“6·18”年中大促、天貓“6·26”大促后， 1號(hào)店、國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)、天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商的圍剿力度勢(shì)必還將加劇，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如何尋找突破點(diǎn)成為至關(guān)重要的問題。
易觀國(guó)際分析指出，團(tuán)購(gòu)行業(yè)變現(xiàn)難、成本高，雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭的介入不僅解決了團(tuán)購(gòu)發(fā)展的資金問題，還有助于建立行業(yè)規(guī)則，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)有序發(fā)展，但是，一個(gè)不可改變的事實(shí)是，即使是“背靠大樹”，團(tuán)購(gòu)也正在退潮。