一段時(shí)間以來(lái)，無(wú)論媒體還是自媒體對(duì)易信的關(guān)注度都不再像易信剛出世時(shí)那樣狂熱了，這是因?yàn)榇蟛糠秩藵撘庾R(shí)認(rèn)為易信無(wú)法打敗微信，所以也就失去了輿論話(huà)題性，不過(guò)，丁磊可是仍對(duì)易信充滿(mǎn)信心呢。
有此認(rèn)識(shí)的最大依據(jù)就是易信與微信產(chǎn)品同質(zhì)化，用戶(hù)社交關(guān)系很難遷移。不過(guò)，若這個(gè)邏輯要是正確的，那易信實(shí)行產(chǎn)品差異化發(fā)展不就解決難題了嘛。事實(shí)也是這樣，陌陌也是與微信同類(lèi)產(chǎn)品，但依托陌生人社交的產(chǎn)品定位在微信的陰影下殺出了一條血路，這說(shuō)明，微信僅是迎合大眾常規(guī)需求的中庸之做，細(xì)分服務(wù)市場(chǎng)仍存在相當(dāng)多的機(jī)會(huì)。
易信同樣明白重復(fù)微信所做沒(méi)有出路，而對(duì)于陌生人社交，不僅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，而且也不符合網(wǎng)易和電信的品牌形象，最后選擇了做更符合產(chǎn)品調(diào)性的解決實(shí)際問(wèn)題的社交產(chǎn)品。
一般移動(dòng)IM的產(chǎn)品差異化只是功能上的不同，易信推出過(guò)免費(fèi)短信、電話(huà)留言、國(guó)際電話(huà)等微信不具備的移動(dòng)IM優(yōu)質(zhì)功能，這些功能滿(mǎn)足了少部分用戶(hù)的實(shí)際生活使用需求，這讓易信明白或許為用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題是更好的出路，所以在這個(gè)理念基礎(chǔ)上易信又先后推出了朋友地圖、問(wèn)一問(wèn)等功能。然而，要提升產(chǎn)品的實(shí)用性，僅僅依靠這些依托網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)還遠(yuǎn)不夠。
易信6月份大手筆上線(xiàn)的拼車(chē)服務(wù)，是移動(dòng)IM在實(shí)體服務(wù)上做差異化的探索，不過(guò)，由于拼車(chē)服務(wù)涉及到很多易信產(chǎn)品本身之外的環(huán)節(jié)，其中需要有車(chē)主愿意提供車(chē)，還需要乘客敢做陌生人的車(chē)，這在運(yùn)營(yíng)上增加了難度。
拼車(chē)服務(wù)是不同類(lèi)型的車(chē)主和各式各樣的乘客相聚在一起，所以難免會(huì)出現(xiàn)各式各樣的問(wèn)題，而這些問(wèn)題往往會(huì)導(dǎo)致各方對(duì)拼車(chē)服務(wù)望而卻步。拼車(chē)服務(wù)的市場(chǎng)效果關(guān)乎整個(gè)易信的未來(lái)走向，可以說(shuō)是一次不成功則成仁的豪賭。
所以，我們看到，在拼車(chē)的基礎(chǔ)上，易信于近期宣布聯(lián)合中國(guó)平安推出“拼車(chē)險(xiǎn)”服務(wù)，而且為了解決不同用戶(hù)的奇葩需求，在拼車(chē)基本險(xiǎn)基礎(chǔ)上，易信還推出了還包括寵物險(xiǎn)、綁架非法拘禁險(xiǎn)、劫財(cái)劫色險(xiǎn)之類(lèi)的奇特險(xiǎn)種，看樣子易信是下了決心要在拼車(chē)路上走到黑了。
易信精雕細(xì)磨拼車(chē)服務(wù)，實(shí)際上還是為成為一款實(shí)用的移動(dòng)IM產(chǎn)品做努力，拼車(chē)只是易信尋找的能體現(xiàn)其實(shí)用價(jià)值的社交觸點(diǎn)，拼車(chē)的本質(zhì)還在于激活更多的易信用戶(hù)回歸到社交本身，去為體現(xiàn)出易信與微信的異化存在。
可能有些人對(duì)易信拼車(chē)不以為然，先別定論太早，可以打開(kāi)易信拼車(chē)試試看，親測(cè)之后的結(jié)果讓我也有些驚訝。根據(jù)發(fā)布的白皮書(shū)顯示，累計(jì)使用的人數(shù)已經(jīng)突破100萬(wàn)，單日發(fā)布近3000條拼車(chē)線(xiàn)路，拼車(chē)總路線(xiàn)超過(guò)5萬(wàn)條，深受城市用戶(hù)喜愛(ài)，另我沒(méi)想到的是，我所在的浙江的一個(gè)小縣城竟然有人很多也在用易信拼車(chē)功能。這似乎能說(shuō)明，拼車(chē)還是有實(shí)際需求的。
先不用激動(dòng)，誰(shuí)也沒(méi)說(shuō)拼車(chē)服務(wù)能瞬間讓易信看起來(lái)不一樣，但易信堅(jiān)持實(shí)用這條路是沒(méi)有問(wèn)題的，通過(guò)一個(gè)又一個(gè)的實(shí)用功能，對(duì)單個(gè)用戶(hù)產(chǎn)生粘性后，用戶(hù)之間的社交關(guān)系自然也就形成了。
當(dāng)然，對(duì)于偏向?qū)嵱眯缘囊仔艁?lái)講，僅有一個(gè)拼車(chē)服務(wù)還顯得相對(duì)單薄，接下來(lái)需要不斷創(chuàng)新各類(lèi)能解決實(shí)際問(wèn)題的服務(wù)功能，而這方面的市場(chǎng)還有很大的擴(kuò)展空間，因?yàn)槲覀兊纳钪校�有很多問(wèn)題沒(méi)有更有效的解決方式。不過(guò)，在那之前，必須要先做好拼車(chē)服務(wù)，畢竟拼車(chē)是易信走向?qū)嵱玫缆返牡谝魂P(guān)，只有順利通過(guò)這關(guān)，下一關(guān)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新才更容易開(kāi)展。
另外，輿論對(duì)于易信的期待比較高，所以相應(yīng)的要求自然會(huì)苛刻一些。對(duì)比下陌陌，或許你就能領(lǐng)會(huì)這一點(diǎn)。在7月份，易信與陌陌先后宣布了各自的用戶(hù)量，易信突破1億，陌陌達(dá)到1.5億，其實(shí)，在億計(jì)量級(jí)上，1與1.5沒(méi)有太大差別，但輿論對(duì)陌陌1.5億的態(tài)度是“驚奇”，而對(duì)易信的1億則是“不過(guò)如此”。沒(méi)辦法，易信出世的時(shí)候調(diào)起高了，圍觀者的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自然也就提高了，若是易信開(kāi)始時(shí)默默的做，突然有一天宣布用戶(hù)過(guò)億，可能現(xiàn)在大家的感受會(huì)變成驚艷了。