在經(jīng)歷短短2個多月的發(fā)力后，樂視視頻APP的日活躍用戶數(shù)（DAU）破1200萬，增幅達(dá)100%，單日內(nèi)容播放量（CV）增幅達(dá)100%，而百度指數(shù)的增幅甚至高達(dá)300%——樂視視頻APP創(chuàng)造了增長神話，目前這些數(shù)據(jù)仍在持續(xù)增長中。
樂視視頻APP之所以能在短時間內(nèi)取得爆發(fā)式的增長，源于整個團(tuán)隊以馬斯洛六層需求層次理論為指導(dǎo)，從產(chǎn)品、內(nèi)容、運營和營銷四方面付出了堅持不懈的努力。
(圖為樂視視頻APP百度搜索指數(shù)及DAU增長趨勢圖)
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品內(nèi)容 雙馬達(dá)黏住用戶
視頻應(yīng)用的產(chǎn)品和內(nèi)容應(yīng)隸屬第一需求層次——生理需求。樂視視頻APP從上線開始，在產(chǎn)品的交互界面和用戶體驗上就下足了功夫，同時還不斷的優(yōu)化改進(jìn)視頻清晰度和觀看流暢度，為吸引客戶奠定了最堅實的基礎(chǔ)。
而在內(nèi)容方面，秉承樂視網(wǎng)成立初期就一直堅持的“正版、優(yōu)質(zhì)”理念，樂視視頻移動端的資源相當(dāng)有吸引力：在影視方面擁有《小時代》系列、《分手大師》、《催眠大師》以及名導(dǎo)張藝謀執(zhí)導(dǎo)的《歸來》等院線票房過億的最新影片，而在體育方面除有2014-2015新賽季英超聯(lián)賽版權(quán)之外，還擁有多達(dá)18個區(qū)域足球聯(lián)賽版權(quán)，賽事覆蓋歐洲、亞洲、南美洲、中美洲60多個國家和地區(qū)，當(dāng)然還有包括F1在內(nèi)的超過30項國內(nèi)外頂級賽事。
與此同時，樂視網(wǎng)出品的中國首部網(wǎng)絡(luò)自制百科喜劇《學(xué)姐知道》、中國電視劇拍攝歷史上首次使用4K拍攝技術(shù)的《北京傲客》等多部有明顯時代標(biāo)簽的自制劇，一經(jīng)播出就受到用戶的追捧。
深挖需求 打造貼心信賴的應(yīng)用
在滿足用戶的基礎(chǔ)需求之后，樂視視頻APP則著力滿足用戶的“安全需求”，將自身打造成一款值得用戶依靠信賴的應(yīng)用�；诖髷�(shù)據(jù)技術(shù)，樂視視頻APP在深度了解自身用戶架構(gòu)和需求后，構(gòu)建了用戶興趣圖譜，不僅在應(yīng)用里為用戶推薦個性化的熱點視頻，還開創(chuàng)性地為用戶量身策劃活動。
8月初，樂視視頻APP開啟百萬年薪簽到系列活動，希望通過“眾創(chuàng)”方式來收集網(wǎng)友吐槽，從而改進(jìn)產(chǎn)品提高用戶體驗。也許你今天正在使用的樂視視頻APP里一個非常炫酷的功能，就來自某位網(wǎng)友的精心建議。而在8月2日剛結(jié)束的汪峰鳥巢演唱會，更是以75000次直播門票購買的數(shù)據(jù)力證網(wǎng)友們對樂視首創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)+音樂”付費觀看直播模式的認(rèn)可。樂視視頻APP打造可信賴的標(biāo)簽，用戶能安心享受創(chuàng)新且最適合自己的內(nèi)容與活動。
巧妙營銷 玩轉(zhuǎn)社交互動
馬斯洛的第三第四需求層次分別是社會需求和尊重需求，這兩層需求側(cè)重在個人的被關(guān)注感和社會認(rèn)同感。樂視視頻APP借助世界杯和七夕兩大事件，充分利用樂視生態(tài)的自有資源，巧妙進(jìn)行了兩場營銷，成功幫助用戶實現(xiàn)了這兩層需求。
借助世界杯事件，樂視視頻APP舉辦“606老男孩de世界杯”嘉年華，將樂迷們（樂視的粉絲）集合到一起，通過分享活動現(xiàn)場圖片、下載APP并分享等方式，讓大家既能獲得“曬感受”的滿足感，又能獲取獎品，增加了參與人員的參與性、積極性，同時又提高了樂視自身產(chǎn)品的關(guān)注度。
而之后在傳統(tǒng)情人節(jié)七夕來臨之前，樂視視頻APP開啟“七夕表白·全屏真愛”活動，玩起了包括“手機(jī)、Pad、PC、電視、戶外大屏、電影院線”在內(nèi)的六屏營銷，幫助參與用戶實現(xiàn)真愛表白從手機(jī)“小屏”到戶外“大屏”，用戶在全力贏得“美人心”的同時，也贏得社會關(guān)注，這可謂馬斯洛第三第四需求的成功表達(dá)。
目前，樂視視頻APP正在加快自我修煉的步伐，通過策劃推廣更多微創(chuàng)新，逐步改變現(xiàn)有的生活形態(tài)，培養(yǎng)與引導(dǎo)用戶生活、娛樂、消費習(xí)慣，最大限度地滿足用戶的自我實現(xiàn)與自我超越需求。事實上，除努力優(yōu)化自身產(chǎn)品、內(nèi)容、運營和營銷外，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢也助力了樂視視頻APP迅猛增長。
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，自2014年1月起，移動端月度使用時長占比開始超過PC端，截至2014年第二季度，智能手機(jī)保有量高達(dá)6.7億臺，其中5月移動端月均活躍用戶數(shù)超過3.5億人——龐大的智能手機(jī)及移動端月活躍用戶數(shù)，拉動了整個移動端應(yīng)用市場的發(fā)展，而樂視視頻APP抓住了行業(yè)快速發(fā)展的機(jī)會，以強(qiáng)勢的姿態(tài)殺入視頻應(yīng)用行業(yè)，在極短時間內(nèi)取得了長足的發(fā)展。
其實，基于如此龐大的移動端用戶數(shù)，出現(xiàn)爆發(fā)式增長的應(yīng)用并不是一個兩個：從幾年前的游戲APP憤怒的小鳥、找你妹到當(dāng)下的娛樂APP臉萌、魔圖等等都曾贏得過公眾的火熱追捧，但這些應(yīng)用到目前熱度逐漸衰退，甚至已銷聲匿跡。與這些“過把癮就死”的應(yīng)用不一樣，樂視視頻APP在內(nèi)容、運營和營銷層面有非常強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展屬性，而且背靠樂視生態(tài)獨有的“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”領(lǐng)先模式，在垂直產(chǎn)業(yè)鏈整合力量的推動下，樂視視頻APP在未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
樂視網(wǎng)副總裁吳亞洲透露，樂視視頻APP得以在短短兩個多月的時間，就取得翻倍的高速增長，最重要的原因在于我們成立了專門的生態(tài)型組織，能夠從公司戰(zhàn)略層面進(jìn)行整體規(guī)劃，并進(jìn)行人員、資源的合理調(diào)配，從而推動各項工作的高效執(zhí)行。“移動互聯(lián)網(wǎng)是‘快者為王’的時代，我們只有保持高于行業(yè)的奔跑速度，才能不斷超越競爭對手，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。”吳亞洲表示。
有業(yè)內(nèi)專家表示，設(shè)計與推廣產(chǎn)品，一切都應(yīng)以用戶為中心。以馬斯洛理論為指導(dǎo)思想，就能更好的做好產(chǎn)品。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的增長熱潮，樂視視頻APP憑借自身特質(zhì)將在應(yīng)用領(lǐng)域越發(fā)舉足輕重，并極有可能顛覆視頻應(yīng)用市場現(xiàn)有格局。