（本網(wǎng)訊 王陽(yáng)）1月8日，1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛在京對(duì)外發(fā)布了1號(hào)店2015年戰(zhàn)略重點(diǎn)，同時(shí)，全面分享了1號(hào)店在2014年取得的業(yè)績(jī)。
于剛表示，剛剛過去的2014年對(duì)整個(gè)電商行業(yè)和1號(hào)店來說，都是豐收的一年。對(duì)于創(chuàng)業(yè)6年的1號(hào)店而言，從品類拓展到移動(dòng)布局，從區(qū)域拓展到商務(wù)模式創(chuàng)新，及大數(shù)據(jù)應(yīng)用，1號(hào)店在這一年走得更沉穩(wěn)、更矯健。
截止2014年底，1號(hào)店在線銷售商品超過800萬，擁有注冊(cè)用戶接近9000萬；移動(dòng)注冊(cè)用戶超過3600萬，訂單占比超過40%；在全國(guó)8大城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)，166個(gè)城市實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，在11個(gè)城市實(shí)現(xiàn)自營(yíng)商品58元包郵。
1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛
打造中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力“網(wǎng)上超市”
“所謂‘網(wǎng)上超市’，就是要通過互聯(lián)網(wǎng)滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地逛超市的需求。”這是于剛對(duì)1號(hào)店“網(wǎng)上超市”的定義。因此，“豐富的商品”和“隨時(shí)隨地的購(gòu)物”是“網(wǎng)上超市”兩個(gè)必要條件。
據(jù)悉，在商品豐富度方面，在2014年，1號(hào)店實(shí)現(xiàn)同比2013年品類翻番的目標(biāo)。現(xiàn)在的1號(hào)店，在售商品超過800萬種，涵蓋食品飲料、酒水、生鮮、進(jìn)口食品、美容化妝、個(gè)人護(hù)理、服飾鞋靴、廚衛(wèi)清潔、母嬰用品、手機(jī)數(shù)碼、家居家紡、家用電器、保健用品、箱包珠寶、運(yùn)動(dòng)用品及禮品卡等分類，相較于只有在2-3萬種商品的傳統(tǒng)線下超市而言，是名副其實(shí)的“網(wǎng)上超市”，海量的商品可滿足消費(fèi)者的一站式購(gòu)物需求。
“食品尤其是進(jìn)口食品，還有手機(jī)分類非常受消費(fèi)者親睞，生鮮、流行百貨、美護(hù)分類的發(fā)展迅速。”于剛介紹，以進(jìn)口食品為例，2013年底的品類為14,000種，2014年底已經(jīng)達(dá)到近70,000種，進(jìn)口牛奶2014年1-9月的銷量占整個(gè)進(jìn)口牛奶國(guó)內(nèi)線上銷售量的50%，占總進(jìn)口牛奶量的10%。
在滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地購(gòu)物需求方面，1號(hào)店2014年全面布局移動(dòng)，“搖一搖”、“社區(qū)體驗(yàn)店”、“小區(qū)雷購(gòu)”等創(chuàng)新嘗試，為1號(hào)店移動(dòng)端取得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。截至去年底，1號(hào)店擁有移動(dòng)注冊(cè)用戶超過3600萬，訂單占比達(dá)到40%以上。在5月18日“掌上1號(hào)店狂歡節(jié)”期間，移動(dòng)端銷售首度超越PC端，占比達(dá)到54%。而在雙11期間，1號(hào)店移動(dòng)端顧客數(shù)占比達(dá)到57.7%。
于剛透露，價(jià)格策略將成為1號(hào)店2015年的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一，“剁手價(jià)”、“1貴就賠”、“低50”是1號(hào)店2015年價(jià)格策略的三大標(biāo)簽。
多渠道、多模式深耕區(qū)域市場(chǎng)
“1號(hào)店誕生于上海，經(jīng)過這幾年的積累，我們?cè)谏虾Ｒ呀?jīng)擁有極高的市場(chǎng)占有率和用戶覆蓋率，在其他一線城市擁有良好的市場(chǎng)認(rèn)可度和口碑。2014年，在進(jìn)一步鞏固北上廣深一線城市市場(chǎng)的同時(shí)，我們也通過多種渠道、多個(gè)模式深耕區(qū)域市場(chǎng)，往二三線城市下沉。”于剛表示。
據(jù)了解，去年，在上海大本營(yíng)之外，1號(hào)店借助獲得進(jìn)口商品直采資質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，通過“進(jìn)口直采+分銷”形式，招募二三線城市分銷商，以拓展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，將1號(hào)店優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口直采商品輸送到這些區(qū)域。此外，1號(hào)店亦因地制宜在一些二三線市場(chǎng)嘗試深入拓展，比如山西美特好和湖北宜昌站。
據(jù)介紹，2014年，1號(hào)店的供應(yīng)鏈管理水平進(jìn)一步優(yōu)化，并在上海、北京、天津、廣州等11個(gè)城市降低自營(yíng)商品包郵門檻，實(shí)現(xiàn)58元包郵。
在于剛看來，供應(yīng)鏈?zhǔn)请娚套詈诵牡母?jìng)爭(zhēng)力，他認(rèn)為電商未來的比拼就是供應(yīng)鏈，“我們需要在顧客需要的時(shí)間和地點(diǎn)，以他需要的方式將商品送到他的手中。2015年，1號(hào)店將繼續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，為消費(fèi)者和我們的商家提供價(jià)值。”
不斷創(chuàng)新夯實(shí)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位
“創(chuàng)新是企業(yè)的生命線，決定著企業(yè)的生死存亡。世界上有太多非常優(yōu)秀的企業(yè)因?yàn)槿狈?chuàng)新停滯不前，甚至無法存活。如今身處千變?nèi)f化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更讓我堅(jiān)信：唯有堅(jiān)持不斷創(chuàng)新才能屹立不倒。”于剛在總結(jié)1號(hào)店2014年商務(wù)模式創(chuàng)新和大數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)說道。
2014年，1號(hào)店在海購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥、營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面均有大膽突破。
2014年9月，經(jīng)過三個(gè)月高效籌備的“1號(hào)海購(gòu)”項(xiàng)目上線，該項(xiàng)目充分利用1號(hào)店豐富的使館資源，直接引進(jìn)各國(guó)的高質(zhì)量海外商家，以“保稅進(jìn)口”和“海外直郵”的雙模式為用戶帶來優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的海外商品。“1號(hào)海購(gòu)”現(xiàn)擁有近百家商家，在售商品達(dá)12,000種，來自美國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、新西蘭、臺(tái)灣等地，品類覆蓋母嬰、美護(hù)、營(yíng)養(yǎng)保健、進(jìn)口食品、3C、箱包、輕奢等。
2014年4月，1號(hào)店面向供應(yīng)商、入駐商戶、第三方合作伙伴和顧客的全方位金融平臺(tái)“1金融”正式上線。目前，1號(hào)店已經(jīng)陸續(xù)推出的金融產(chǎn)品包括“1訂貸”、“1保貸”、“1元保險(xiǎn)”和“1號(hào)錢包”，并已經(jīng)為數(shù)千商家提供貸款金額數(shù)億元。
2014年4月，1號(hào)店推出自己的首個(gè)O2O實(shí)踐項(xiàng)目——涵蓋了送貨集散地、顧客取貨點(diǎn)、營(yíng)銷中心三大主題功能的中遠(yuǎn)兩灣城社區(qū)體驗(yàn)店。12月，1號(hào)店在“社區(qū)團(tuán)”的基礎(chǔ)上推出“小區(qū)雷購(gòu)”服務(wù)，上海中環(huán)以內(nèi)的消費(fèi)者當(dāng)日16:00前通過1號(hào)店移動(dòng)客戶端選定區(qū)域下單，即可享受優(yōu)質(zhì)的生鮮產(chǎn)品及其他民生商品當(dāng)日包郵到家，所有產(chǎn)品保證價(jià)格低于1號(hào)店自營(yíng)價(jià)。
2014年8月，1號(hào)店成為首家獲得國(guó)家食品藥品監(jiān)督總局許可，從事互聯(lián)網(wǎng)藥品第三方平臺(tái)試點(diǎn)的大型綜合B2C平臺(tái)電商。獲批互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)將是對(duì)1號(hào)店現(xiàn)有品類的重要補(bǔ)充，讓一站式購(gòu)物體驗(yàn)走上新的臺(tái)階。
2014年，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中，1號(hào)店與上海統(tǒng)計(jì)局達(dá)成合作意向，聯(lián)手發(fā)布快消品價(jià)格指數(shù)，并簽署《1號(hào)店快速消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)項(xiàng)目任務(wù)書》。這次合作著眼數(shù)據(jù)深挖與利用，專業(yè)化的“1號(hào)店指數(shù)”成為了民生新參考 。
“我們希望在新的一年里真正做到幫顧客‘把超市送到家’，為他們帶來更加便利、快捷的生活體驗(yàn)。”于剛表示。