行路難，今何在。移動互聯(lián)網(wǎng)叫車服務(wù)在中國這塊土地上正方興未艾，新生事物受到了極大的關(guān)注，新產(chǎn)品新服務(wù)也在不斷地涌現(xiàn)。繼推出快的打車之后，快的又馬不停地推出了一號專車。這是一項專注于專車服務(wù)的產(chǎn)品，同時也是今天評測的主角。
一號專車在功能上提供了叫車、預(yù)約用車、接送機(jī)和包車等既有服務(wù)，同時還有面向著中高端用戶的酒宴專車服務(wù)，基本上涵蓋了生活中的多數(shù)專車使用場景。
既然這是一款服務(wù)生活的應(yīng)用，就讓我們從實際體驗來入手。
一號專車界面
一號專車首先在界面使用了大量的黑色和金色的元素，風(fēng)格更傾向于傳遞一種高端商務(wù)的視覺觸感。在個人中心界面，用戶不僅可以管理使用中需要的個人信息，還能在一號專車內(nèi)充值、綁定信用卡、管理行程和設(shè)置快捷常用地址，都是些常用功能，但是很全面，這里先不贅述。
※第一次綁定信用卡會送60元余額
一號專車界面
好了，小編現(xiàn)在要出門上班了。打開一號專車，在選定出發(fā)地點的時候，一號專車既可以設(shè)定手機(jī)定位或搜索的地點，也能夠根據(jù)用戶意愿，直接在地圖上設(shè)定出發(fā)地點。這樣的功能設(shè)定不僅讓用戶有了更為靈活的出發(fā)地點選擇，也在一定程度上減輕了司機(jī)在接用戶時的溝通成本。
同時在搜索出發(fā)地和目的地時可以直接顯示聯(lián)想地點并點擊收藏。
一號專車界面
確認(rèn)出發(fā)地和目的地之后，用戶便可以進(jìn)行選擇車型了。目前一號專車可以提供智選型、商務(wù)型、豪華型及出租車來滿足不同的需要，并且在選車界面就能看到各個車型的具體收費標(biāo)準(zhǔn)，非常直觀，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇車型。同時在訂車界面，用戶還可以直接完成優(yōu)惠券的選用和查看預(yù)估的詳細(xì)車費，確認(rèn)之后便可以提交訂單，等待專車司機(jī)接單。
提交訂單后，小編大概等待了10秒左右便有司機(jī)槍單，等待時間很短。（具體情況仍要視位置時間等因素）
一號專車界面
訂單得到確認(rèn)后，接單專車的位置會實時體現(xiàn)在一號專車的地圖上，并會顯示預(yù)計到達(dá)出發(fā)地的時長，有助于用戶合理安排出門時間。同時用戶在這個界面還能夠?qū)＼囁緳C(jī)備注包括既定和自定義的用車需求，不想和司機(jī)天南地北海侃的用戶可以選擇保持安靜。
一號專車界面
當(dāng)然，用戶在叫車過程中或是司機(jī)已經(jīng)接單后都可以選擇取消訂單，只不過出于尊重專車司機(jī)，還望大家謹(jǐn)慎下單。
用戶上車之后，專車司機(jī)會確認(rèn)行程開始，此時才開始計費，（專車到達(dá)出發(fā)點后，十分鐘之內(nèi)的等待時間不計費）此時將開始計費，同時一號專車給用戶投保的華夏意外保障險也開始生效。在行車服務(wù)過程中，專車的位置仍然是實時顯示在一號專車上，目的地也是用小紅旗標(biāo)注，用戶可以準(zhǔn)確的了解自己的位置和預(yù)測即將到達(dá)的時間。
值得一提的是一號專車提供的意外保障險。區(qū)別于出租公司組織運營的出租車，更加靈活也更加獨立的專車在安全方面也有著周到的保障。目前快的專車已經(jīng)成立了一個一億元的乘客“先行賠付”基金，并已和中國平安保險公司共同達(dá)成責(zé)任人責(zé)任險合作框架，對使用專車服務(wù)的乘客在營運過程中發(fā)生的保險事故，由該基金先行給付賠償。雖然專車本身并不屬于快的，但是乘客的安全仍然能夠借由“先行賠付”基金得到保證。
服務(wù)完成后，用戶可以根據(jù)服務(wù)，對專車司機(jī)進(jìn)行評星打分，這也是用戶監(jiān)督司機(jī)保證一號專車整體服務(wù)質(zhì)量的一種有益手段。當(dāng)然，在結(jié)款界面也是能夠查看費用明細(xì)的，用戶可以通過查看車程中的總里程、用時費等詳細(xì)信息來核對費用，如有疑問可以直接點擊左上角的賬單質(zhì)疑向客服提出質(zhì)詢。
到這里，一次完整的一號專車服務(wù)就結(jié)束了。本次體驗中，小編選擇了智選車型，從公園五號到京糧大廈。使用中接單順利，等待時間在10S左右，在整個乘車過程中,下單成功、車輛達(dá)到、計費通知都會有即時短信通知，專車司機(jī)的服務(wù)態(tài)度也良好，賬單也沒什么問題，總體上就是很舒適的一次專車服務(wù)。
小結(jié)：一號專車的卡片式界面友好，整體服務(wù)全面之外有小驚喜，專車的資源量中等偏上，專車司機(jī)服務(wù)態(tài)度好，專車費用也是中等偏上。
同時一號專車還擁有預(yù)約用車、接送機(jī)、包車和別具新意的酒宴專車服務(wù)。
預(yù)約用車：預(yù)約用車在包含當(dāng)天的十三天內(nèi)都是預(yù)約期，也就是小編在1月21日可以直接預(yù)約21日當(dāng)時到2月1日的23時50分都能預(yù)約叫車。同時，用戶不僅可以為自己預(yù)約叫車，還能為他人預(yù)約叫車，而所需的信息也只是姓名和手機(jī)號，很方便的是這項功能連通了通訊錄。
接送機(jī)：這兩項服務(wù)的本質(zhì)上與預(yù)約用車基本上是一個模式，只是由于一般去機(jī)場的路程都比較長，使用接送機(jī)相對價錢更加便宜（商務(wù)接機(jī)在40公里兩小時內(nèi)定價128元），同時若航班延誤，接機(jī)的專車司機(jī)也將免費接你。
包車：可預(yù)約，可長時間使用，可跨城市的專車服務(wù)。
酒宴專車：這項服務(wù)有些接近于酒后代駕，僅在每天的18點之后開放，18點之前只接受預(yù)約。
可以說，一號專車不僅在設(shè)計上做到了美觀、友好，同時也在功能上又做到了全面和創(chuàng)新。首先保證了基礎(chǔ)的現(xiàn)在用車、預(yù)約用車和接送機(jī)等常見功能的優(yōu)質(zhì)體驗，還推出了像酒宴專車這樣細(xì)分市場的功能，這種不固步自封的做法值得贊賞。
一種新事物的出現(xiàn)自然是伴隨這一種已顯露出來的需求，即使在現(xiàn)實中遇到了一些阻力，但是移動互聯(lián)網(wǎng)專車服務(wù)仍在順風(fēng)逆浪中前行，而快的旗下的一號專車自然也將會一同前往。