日前，同程旅游透露，2014年度其休閑旅游業(yè)務(wù)的服務(wù)人次超過(guò)了3000萬(wàn)，是途牛的十倍。同程旅游的休閑旅游服務(wù)目前主要包含景點(diǎn)門(mén)票及周邊游業(yè)務(wù)，并正在加速向出境游乃至整個(gè)旅游度假市場(chǎng)擴(kuò)張。
途牛財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其2014年三季度跟團(tuán)游和自助游的出游人次為792,938，由此推斷途牛2014年全年的出游人數(shù)應(yīng)在300萬(wàn)人次左右。這樣一來(lái)，同程旅游2014年度3000萬(wàn)人次的休閑旅游服務(wù)人數(shù)大約為途牛的10倍。
從國(guó)內(nèi)走向國(guó)際的門(mén)票第一
同程旅游的休閑游業(yè)務(wù)之所以能達(dá)到目前的量級(jí)與其在景點(diǎn)門(mén)票業(yè)務(wù)上的成功密切相關(guān)。同程旅游的官方數(shù)據(jù)顯示，早在2013年，同程旅游在國(guó)內(nèi)門(mén)票在線預(yù)訂市場(chǎng)的份額就已經(jīng)超過(guò)60%，處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。2014年初，同程旅游獲得了來(lái)自攜程2億多美元的投資，從而為其在過(guò)去一年中更快速的擴(kuò)張?zhí)峁┝顺渥愕?ldquo;糧草”。攜程的注資除了給同程旅游提供了資金上的保障外，更重要的是使其處于一個(gè)非常有利的戰(zhàn)略格局中。
有利的戰(zhàn)略格局使得同程旅游可以放心地“大干快上”。從2014年3月份開(kāi)始，同程旅游先后在全國(guó)300多個(gè)城市舉辦了超過(guò)6000場(chǎng)次的“1元門(mén)票”活動(dòng)，共吸引了1000萬(wàn)人次參與，在業(yè)界掀起了“1元風(fēng)暴”，在國(guó)內(nèi)在線旅游門(mén)票預(yù)訂市場(chǎng)上“一騎絕塵”。在“1元門(mén)票”的基礎(chǔ)上，同程旅游首創(chuàng)“四方共贏”的業(yè)務(wù)模式，聯(lián)合數(shù)百個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴向全國(guó)消費(fèi)者送出1億張門(mén)票，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的國(guó)內(nèi)旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)提供了新思路。由于所有的“1元門(mén)票”和免費(fèi)送票活動(dòng)都是基于移動(dòng)端發(fā)起的，同程旅游藉此迅速在方興未艾的移動(dòng)旅行預(yù)訂領(lǐng)域確立了門(mén)票第一的地位，同時(shí)也使其在短短半年時(shí)間里即躋身國(guó)內(nèi)在線旅游行業(yè)無(wú)線“第一陣營(yíng)”，但這一切還只是開(kāi)始。
2015年開(kāi)年，同程旅游就高調(diào)宣布成立國(guó)際門(mén)票項(xiàng)目部進(jìn)軍出境自由行市場(chǎng)。很顯然，同程旅游希望將其在國(guó)內(nèi)門(mén)票及休閑旅游市場(chǎng)上的成功復(fù)制到出境游市場(chǎng)，目前這一戰(zhàn)略已初見(jiàn)成效。據(jù)了解，從2014年下半年開(kāi)始，同程旅游就已經(jīng)啟動(dòng)了國(guó)際門(mén)票業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)與全球50多個(gè)國(guó)家的100多個(gè)大型供應(yīng)商達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，可預(yù)訂的國(guó)際景點(diǎn)及休閑娛樂(lè)產(chǎn)品有3000多個(gè)，月均出票量在5萬(wàn)張左右�？茨壳暗臄U(kuò)展速度，同程旅游對(duì)于未來(lái)的國(guó)際門(mén)票第一的位子是志在必得。對(duì)于同程而言，占據(jù)門(mén)票第一僅僅是個(gè)開(kāi)始。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，未來(lái)幾年內(nèi)中國(guó)出境自由行每年的出游人數(shù)至少為7000萬(wàn)人次，這將是一個(gè)巨大的“金礦”。由此也就不難理解國(guó)際門(mén)票“第一”對(duì)于同程旅游的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值所在。
牢牢占據(jù)休閑旅游市場(chǎng) “入口”
2014年3月21日，同程旅游正式啟用了新域名“LY.com”，“LY”即為旅游一詞的拼音首字母組合，也寓示了“大旅游”才是同程未來(lái)的戰(zhàn)略焦點(diǎn)。“休閑旅游第一名”，這是吳志祥和他的團(tuán)隊(duì)為同程旅游制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)國(guó)內(nèi)門(mén)票的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，同程旅游輕松斬獲了周邊游第一乃至國(guó)內(nèi)自助游第一的市場(chǎng)地位，從而奠定了其在國(guó)內(nèi)休閑旅游在線預(yù)訂領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，向“休閑旅游第一名”的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)了一步，下一步就輪到出境游了。為了快速將之前的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到出境游領(lǐng)域，同程旅游提出了12個(gè)月出境游收客量全面超途牛的目標(biāo)。
在吳志祥看來(lái)，通過(guò)在門(mén)票業(yè)務(wù)上的高速擴(kuò)張，同程已經(jīng)牢牢占據(jù)了整個(gè)休閑旅游市場(chǎng)的“入口”。同程旅游官方數(shù)據(jù)顯示，其2014年度的出境客人有50%來(lái)自門(mén)票等產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售，其中2014年的三千萬(wàn)人次周邊游用戶貢獻(xiàn)了出境游的相當(dāng)大一部分訂單。 “我們發(fā)現(xiàn)，選擇周邊游這樣低客單價(jià)產(chǎn)品的用戶并不是‘沒(méi)有消費(fèi)能力’，而是在周末這樣的場(chǎng)景下的自然選擇。當(dāng)有較長(zhǎng)假的時(shí)候，部分用戶有足夠的消費(fèi)能力選擇出境游。同理，選擇出境游的用戶在周末的時(shí)候也會(huì)選擇周邊游”。在他看來(lái)，正是因?yàn)橛辛嗽陂T(mén)票及周邊游業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期積累，同程的出境游業(yè)務(wù)才能夠以較低的成本在短時(shí)間內(nèi)趕超途牛。
吳志祥在接受媒體采訪時(shí)表示，2015年同程旅游“將深入探索基于無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的、從門(mén)票到周邊游到出境游的購(gòu)買(mǎi)路徑，實(shí)現(xiàn)用戶最大程度的交叉購(gòu)買(mǎi)”，并將實(shí)現(xiàn)從周邊游到整個(gè)休閑度假市場(chǎng)的全面覆蓋。