近日，微博、微信上中國移動給用戶情人節(jié)送玫瑰的活動引發(fā)關注，其中，中國移動指定的送花服務商——閃送，也吸引了都市白領們的熱議。對很多人而言，順豐、EMS、四通一達等傳統(tǒng)快遞公司，應該是中國移動這類大企業(yè)的選擇才對，為何此次送花用的卻是這家名叫閃送的呢?
循著這個問題，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國移動選擇與閃送攜手，而不是其他傳統(tǒng)快遞企業(yè)，主要有三個方面的原因。
首先是中國移動層面。作為國內(nèi)最大的移動通信服務商，中國移動對合作伙伴的要求歷來極高，一是考量合作企業(yè)自身的實力，二是考量服務的品質(zhì)和口碑。此次，中國移動在情人節(jié)給客戶送玫瑰，既是借節(jié)日對客戶的答謝，也是互動回饋推廣新業(yè)務。然而，由于玫瑰比較嬌嫩，在遞送的過程中對時間的要求較高，即通常情況下不能超過半天，否則就容易出現(xiàn)花朵邊緣枯萎和凋零。這就要求此次負責遞送玫瑰花的合作伙伴，對遞送的時間要把控的很好。
其次是快遞服務商層面�？v覽國內(nèi)各大快遞服務商，操作流程一般都是接單后，先將快件送往站點，然后由站點進行分揀，經(jīng)過裝車、運送到達客戶所在區(qū)域的站點，然后再由快遞人員領取快件依次去送貨。也就是說，在這個過程中，快件至少要經(jīng)過2次以上的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)才能到達客戶手中。這樣的時效性自然就會大打折扣，對于玫瑰這樣的鮮花更是經(jīng)不起如此折騰。
更重要的一點是，前幾日國內(nèi)各大快遞企業(yè)紛紛發(fā)布了春節(jié)期間派件的時間安排，其中大部分在情人節(jié)前一兩天便陸續(xù)歇業(yè)了，即使正常營業(yè)的順豐，也把收派件的時間延長了，以往1-2小時來收件，屆時將是上午發(fā)需求，下午才能上門收件�？爝f行業(yè)的這種情況，顯然與中國移動的需求不能匹配。
再次是閃送層面。閃送不是快遞公司，而是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，提供同城間的限時遞送服務，它的服務范圍不限于快遞，還能提供其他類的很多服務。如送文件、資料等商務類場景;送鑰匙、衣服等日常類場景;送鮮花、蛋糕、禮品等節(jié)日類場景;送身份證、護照等出行類場景;送寵物，送藥，送小吃、零食、外賣，夜路陪回家、遛寵物等等多樣性的場景。
用閃送負責人的話來說，我們更愿意把閃送看作是一種連接，一種連接人與人的時間通道。簡單來說，就是建立城市內(nèi)部的流通網(wǎng)格，打通任意兩點間的時間通道，縮短人與人之間的距離，連接生活中的你我他，為都市生活效率提速。
作為連接服務提供商，相對于快遞行業(yè)，閃送最大的革命就是砍掉了所有中轉(zhuǎn)分揀環(huán)節(jié)，收送件由同一人完成，即中間不經(jīng)過轉(zhuǎn)手直接送達的“專人直送”服務。在這樣一對一的專人專屬服務過程中，充分調(diào)動了閃送員的責任心和積極性，在提供服務保障的同時也把速度提升到了極致狀態(tài)。從閃送官方網(wǎng)站上可以看到這樣一組數(shù)據(jù)：全天24小時服務，5公里內(nèi)60分鐘送達，每增加5公里時間增加30分鐘。
由此不難看出，為何閃送能夠從此次移動情人節(jié)送花的競爭中勝出了。無論是服務品質(zhì)(無中轉(zhuǎn)，專人直送)，還是閃送速度(平均60分鐘送達)，都滿足了中國移動給客戶送玫瑰花的遞送需求。
與此同時，閃送還有一個極大的優(yōu)勢，那就是春節(jié)期間不打烊，依然如往常一樣在速度和品質(zhì)保障下提供同城遞送服務。據(jù)閃送負責人介紹，目前北京、上海、廣州、成都、深圳、杭州6大城市的2萬多名閃送員已經(jīng)做好了備戰(zhàn)，在春節(jié)期間給廣大用戶提送同城限時遞送服務。
此外，為了慶賀情人節(jié)和春節(jié)“雙節(jié)”的臨近，也為了在快遞業(yè)普遍歇業(yè)的情況下，繼續(xù)給用戶提供不間斷的遞送需求，以及體驗閃送服務的特色。閃送還將于即日起，至除夕夜期間，推出首單優(yōu)惠活動。即所有首次使用微信下單、微信付款的閃送用戶，都能夠享受到訂單直線距離30公里內(nèi)，重量5公斤以下，只需9元的優(yōu)惠服務。
同時，閃送也為收到移動贈送的情人節(jié)玫瑰的用戶送上了情人節(jié)大禮，即凡是收到閃送派送的中國移動情人節(jié)玫瑰的用戶，在關注閃送微信ishansong后，將收到的鮮花拍照后發(fā)圖片至該微信;或用戶在自己的微博發(fā)布收到的鮮花圖片，然后@閃送官網(wǎng)微博賬號“@閃送”，就將有機會得到閃送提供的150M移動手機流量，獎品共計2500份。
另外，閃送負責人還表示，春節(jié)假期期間，廣大市民朋友如果有同城間的遞送需求，記得來找閃送幫忙，無論是去親戚家前把禮物先送過去，還是逛廟會時把買到的物品提前送回家，閃送都會隨叫隨到，按客戶的需求滿足遞送服務。