在大中城市競爭達到飽和的電商們，不約而同的將目光描向縣鄉(xiāng)及農村這個增量市場。O2O這個模式則讓所有電商都開始從線上落地線下，傳統(tǒng)商家也開始互聯網化。電商結合O2O，在政策的推動下，農村電商成為電商們爭相搶食“香餑餑”。
說則說矣，電商們從刷墻到與超市簽約，只是把電商名頭打到了鄉(xiāng)下，真正能夠實現規(guī)模化交易少之又少，想實現老百姓“不可或缺”或者“賴以生存”在當前則是個夢想。農村電商的初期在于改造電商環(huán)境及改變生活習慣，而在這到關卡前，互聯網商家顯得有些束手無策，那些正在轉型的傳統(tǒng)商家則表現的更為搶眼，譬如蘇寧。在筆者看來，蘇寧在農村電商方面的經營已經領先眾電商，往后看，當前的電商巨頭們未必能做得過蘇寧。
門店O2O，做的不只是商品買賣
在一眾商家的O2O戰(zhàn)略中，不管是針對大、中城市還是三、四線城市，O2O大多連接的是人、商品與服務，商品止步于日銷、生鮮與電器，服務止步于送貨大家。當前，除了蘇寧能創(chuàng)造性的推出REITs產品，將門店物業(yè)等不動產也作為商品來交易買賣，這是整個行業(yè)的首個案例。
所謂REITs，是一種以發(fā)行收益憑證的方式匯集特定多數投資者的資金，由專門投資機構進行房地產投資經營管理，并將投資綜合收益按比例分配給投資者的一種信托基金。目前，蘇寧有11家店實現REITs，蘇寧以11家門店為基礎，但又并非直接持有蘇寧云商的門店物業(yè)等資產，而是通過私募基金持有這些物業(yè)后，把私募資金的份額作為基礎資產來設立資產支持證券。通過這樣的交易機制盤活后，蘇寧將實現超過13 億元的稅后凈收益。未來，蘇寧可以實現全國上萬家店面的REITs模式，現金流不成問題。
REITs是一種資本退出渠道的方式，有助于專業(yè)化商業(yè)物業(yè)開發(fā)商卸下地產持有成本，轉而集中精力提高運營效率和打造品質獲取長期效益。顯然，京東、嘿店以及各社區(qū)O2O的模式在物業(yè)方面短期內是無法做到這一點的，重要一點在于，這種模式可以實現現金流入，增加營運資金。
同樣做農村電商，能否下沉是關鍵
從去年上半年電商集體刷墻開始，各大電商巨頭都已經瞄準了農村這個增量市場。雖然電商們都在借各種線下資源突擊這個市場，但是下沉仍舊是個問題，換句話說，電商們能否為老百姓提供更好的服務，這是個問題。相比京東的萬家超市簽約以及順風的便捷快運，蘇寧近期推出了針對縣鎮(zhèn)的可以加盟的易購服務站，渠道進一步下沉。
1月23日，蘇寧易購首家自營服務站落戶宿遷市洋河鎮(zhèn)，同一天，鹽城市龍岡鎮(zhèn)的服務站也開門迎客。這意味著，蘇寧農村電商發(fā)展進入自營跟加盟兩種模式共同發(fā)展階段，同時，其縣鎮(zhèn)網絡建設布局也全面加速。數據顯示，開業(yè)僅7小時的洋河鎮(zhèn)蘇寧易購服務站人流量突破7000人，訂單量超過2700單，銷售額達到30萬，最大的訂單金額高達1.5萬元。其中，年紀最大的消費者已有85歲，這組數據可以看到縣鎮(zhèn)市場的消費潛力。據不完全統(tǒng)計，目前已經有超過3000農戶申請加盟蘇寧易購服務站。
農村電商，需要改造電商環(huán)境及改變人的消費習慣
電商進入三、四級市場乃至縣鄉(xiāng)市場，是從存量市場進入增量市場。進入這個市場的首要問題是改變人們生活方式及打造電商環(huán)境。農村消費者居住比較分散，訂單密度較低，目前多數物流公司都無法觸及，同時許多農村消費者對網購不熟悉，這導致農村消費者很難享受到與城市消費者同樣便捷的送貨上門和售后服務。
去年年底，國家財政部和商務部聯合下發(fā)《關于開展電子商務進農村綜合示范的通知》，通知要求江蘇等8個重點省份擴大電子商務在工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城雙向流通網絡中的應用，實現線上與線下交易的融合；加快農村商業(yè)網點的信息化改造，完善網購、繳費、電子結算和取送貨等服務功能，打通農村電子商務“最后一公里”。政策推動，各大電商進軍農村市場的另一個原因。應該說，2014年起，蘇寧便通過將原先三四級市場的代購點、售后服務網點等進行升級改造，推出一大批集銷售、物流、售后、客服、招商等功能為一體的蘇寧易購服務站，目前在全國已經有1000多家。
除了改變農村電商環(huán)境，更重要還在于改變農村人人消費習慣。洋河蘇寧易購服務站曾有個52歲的顧客，最終在蘇寧員工的幫助下，通過蘇寧易購客戶端一下子買上萬塊錢的商品。發(fā)展農村電商，必須要有類似的推廣才能確實湊效。
門店O2O都可以做，需要不斷優(yōu)化與升級
蘇寧云商家發(fā)屬于傳統(tǒng)企業(yè)轉型，一方面是向互聯網化逼近，另一方面則是傳統(tǒng)門店的優(yōu)化與升級。改造門店與新建門店不同，需要對原有的一切不符合網絡化的模式及物產進行置換及升級，包括服務以及對店員的培訓等等。
蘇寧云商上線以來，一直堅持推進互聯網化門店改造，用免費貼膜、門店體驗區(qū)、休息區(qū)等一系列改造盤活線下門店流程。通過打通展示、體驗、支付、配送等一系列線上線下的全流程購物體驗，線下門店銷售也迎來了互聯網轉型后的高速增長。所以，在這一點上，傳統(tǒng)商家雖然互聯網化進程較慢，同時也具備與生俱來的優(yōu)勢，這是互聯網商家落地轉型所不具備的。
總體而言，雖然蘇寧是正在轉型的電商企業(yè)，但是其對電商概念的理解尤其是O2O的理解并不在互聯網企業(yè)之下，尤其是國家政策的解讀非常準確，難能可貴的是能夠盡快實施，并有立竿見影之效。
理解農村電商的商家有不少，但是理解農村用戶的電商真的不多。這一點上，蘇寧走在了前列。(文/獨孤依風，微信訂閱號：worldlun。原創(chuàng)文章，如若轉載，請保留出處！)