在過去的兩年，菜鳥網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)推出多款信息數(shù)據(jù)產(chǎn)品，服務(wù)于快遞公司和電商企業(yè)，但是鮮有觸及消費者的應(yīng)用。但是在本周，記者發(fā)現(xiàn)，菜鳥上線了一款叫做裹裹的移動應(yīng)用軟件，目前在多個安卓和蘋果系統(tǒng)的手機應(yīng)用商店都可以查詢到。
“這將是幫助億萬消費者連接起來的APP”，菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁童文紅在日前的菜鳥合作伙伴大會上曾透露。
據(jù)悉，裹裹支持所有天貓、淘寶、聚劃算的包裹，全面覆蓋和支持主流快遞公司的物流查詢。其服務(wù)對象是有物流和驛站需求的消費者。
在使用的時候，頁面提示淘寶賬號的用戶可直接登錄，意味著“裹裹”APP已經(jīng)和淘寶全面打通。
除了基礎(chǔ)的快遞單號查詢、搜索附近物流網(wǎng)點以及收寄件管理服務(wù)，裹裹還可以幫助消費者跟蹤包裹，提供時效預(yù)測，對物流服務(wù)進行評價，消費者可以按照心情，評價物流服務(wù)。
根據(jù)裹裹頁面的“超時件”顯示入口，還可以幫助消費者把超時件之類的異常件挑出來。
另據(jù)了解，眾多快遞公司已經(jīng)對菜鳥表示對裹裹將大力支持，以便更好的服務(wù)用戶。