隨著有消費者投訴京東銷售翻新蘋果手機的消息傳出，讓不少人對新手機是否為翻新機多了一層疑慮。其中，查看手機序列號是否被提前激活，成為了不少人驗證購買手機是否為翻新機的一項標準。
日前，廣州某企業(yè)在給員工發(fā)放一批通信公司的合約iPhone 6時，有多名員工在蘋果官網(wǎng)查詢手機激活日期時發(fā)現(xiàn)，剛到手不到1天的新手機是在今年2月被激活，出現(xiàn)疑似“翻新機”現(xiàn)象。
為何新買的蘋果手機被激活日期與實際不符？在京東宣稱出現(xiàn)問題蘋果手機來自聯(lián)通后，合約機是不是“翻新機”？數(shù)據(jù)翻新能否把“翻新機”變新機？何種手機容易出現(xiàn)序列號不符現(xiàn)象？本報記者分別向蘋果公司和資深手機銷售商進行了詢問。
iPhone 6激活日期提前3個月？
5月26日，廣州一家企業(yè)向員工發(fā)放了一批由通信公司提供的嶄新iPhone 6作為工作手機。有員工在蘋果官網(wǎng)輸入手機序列號或IMEI號查詢。
結(jié)果顯示手機的激活日期是今年的2月19日。隨后，通過第三方手機軟件“手機查詢助手”查詢，顯示購買日期也是2月19日，比實際日期提前了整整3個月。
更奇怪的是，在發(fā)現(xiàn)手機激活被提前后，該企業(yè)員工李先生又一次查詢蘋果官網(wǎng)序列號信息后，發(fā)現(xiàn)此前顯示的保修到期日期已經(jīng)由“2月20日”改為“5月25日”。也就是說僅僅間隔2小時后，李先生的iPhone手機“購買日期”又被更正了，回到了正常購買日——5月26日。
隨后，該企業(yè)部分員工的手機激活日期也在一夜之間，回到了正常購買日期。
蘋果回應：后臺數(shù)據(jù)沒可能被翻新
隨后，本報記者就此事致電蘋果官方客服。通過提供手機序列號，該客服表示，此前疑似“購買日期被修改”的手機為國產(chǎn)行貨，購買日期也為5月26日。但這名客服也表示，蘋果手機可以多次激活，因此蘋果官網(wǎng)無法提供最早的激活日期。
保修日期一夜之間更改，手機是不是“翻新機”？后臺刷數(shù)據(jù)，有沒可能改變手機原始數(shù)據(jù)？
蘋果中國公司的一名技術(shù)支持專家則在電話中表示，對于通過第三方手機軟件來查詢的問題，蘋果對這一現(xiàn)象無法評論。但如果在蘋果官網(wǎng)查詢中，用戶出現(xiàn)手機的激活日期比實際日期提前3個月的現(xiàn)象，其實也是屬于正�，F(xiàn)象。
這名蘋果技術(shù)高級顧問表示，“這跟翻新手機沒有關(guān)系。”她說，新手機在激活24小時內(nèi)，系統(tǒng)服務(wù)器才會顯示正確的時間。這是因為蘋果手機在激活后，手機的日期并沒有被同時激活，可能導致服務(wù)器在短時間內(nèi)顯示的購買日期不正常。而且蘋果的服務(wù)器在美國，手機與服務(wù)器之間需要調(diào)整時間。在24小時后，系統(tǒng)會自行更正。如果在24小時后，蘋果官網(wǎng)的購買日期還不正確，則表示蘋果系統(tǒng)沒有自行更正，需要消費者自行向蘋果公司提供購買憑證。
對于服務(wù)器是否有問題，容易被更改的疑問，這名技術(shù)高級顧問表示，目前沒有接到蘋果服務(wù)器紊亂或被攻擊的問題。她認為不可能出現(xiàn)翻新機或后臺數(shù)據(jù)被刷的問題，而是正�，F(xiàn)象。
經(jīng)銷商：應防“iPhone 5改5S”翻新機
而對于同樣的問題，記者也咨詢了一名本地手機經(jīng)銷商。這名資深手機經(jīng)銷商表示，從他的銷售經(jīng)歷看，iPhone 6手機還沒出現(xiàn)“數(shù)據(jù)刷新”或“購買日期”提前的問題。但此前iPhone5S出過類似問題。
他說，在手機業(yè)中一個普遍現(xiàn)象是，蘋果手機iPhone5S的手機序列號在官網(wǎng)可以查詢到，但在自行更新版本后，該手機的序列號在官網(wǎng)顯示就會變成另外一個序列號。而發(fā)生這種數(shù)據(jù)變化的原因是，被改造過的蘋果手機實際上有兩個序列號：一個是貼在新手機后面的序列號，一個則是通過蘋果手機自身的序列號。
因此，他建議消費者在查看手機序列號時，不要通過外部標示的序列號碼，而是通過蘋果手機“設(shè)置-通用-關(guān)于本機”中，查詢序列號。
此外，他表示從蘋果4到蘋果5S，還會出現(xiàn)“克隆機”、“東南亞版”的蘋果機等多種被改裝的變種蘋果機。像克隆機是經(jīng)過改裝后，蘋果機身出現(xiàn)了一個序列號，兩個機身和芯片，這種機的顯著特征是用戶使用iCloud時，會顯示該機已有iCloud賬戶使用，無法登錄。“東南亞版”機，是有一些只在特定地區(qū)使用和發(fā)售的蘋果手機被改裝后運到中國市場。這種手機的通訊信號會比行貨差。
這名手機經(jīng)銷商認為消費者要警惕在今年蘋果新手機6S發(fā)布后，可能有蘋果手機6被改為6S的現(xiàn)象。
“因為往常業(yè)內(nèi)，都是5C改為5，5改為5S來賣。”他說，這才是消費者要警惕的翻新機現(xiàn)象。