中國領(lǐng)先的城市生活消費(fèi)平臺大眾點(diǎn)評近期與萬達(dá)已展開深度合作。萬達(dá)旗下77個城市的上百座萬達(dá)廣場的移動官網(wǎng)已在大眾點(diǎn)評全面上線開通，這是萬達(dá)廣場的全渠道垂直化戰(zhàn)略又一重要進(jìn)展。未來，雙方將基于移動、社交和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，在萬達(dá)廣場開展全新的O2O試點(diǎn)，為萬達(dá)廣場的顧客提供“互聯(lián)網(wǎng)+”時代線上線下融合的都市購物新體驗(yàn)。
在以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的新一輪產(chǎn)業(yè)變革的推動下，中國的商業(yè)地產(chǎn)正揭開新一輪商業(yè)模式轉(zhuǎn)換的浪潮，進(jìn)入移動互聯(lián)時代。在移動化、社交化和大數(shù)據(jù)決策等新技術(shù)的影響下，商業(yè)地產(chǎn)需要真正以顧客為中心，洞察顧客需求，并提供線上線下融合的、完整的定制化服務(wù)。作為全球最大的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)之一，萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)一直在系統(tǒng)規(guī)劃移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新商業(yè)模式，并積極探索商業(yè)地產(chǎn)的O2O發(fā)展，此次與大眾點(diǎn)評的合作，也體現(xiàn)出萬達(dá)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代正在變得越來越開放、創(chuàng)新。此次合作也將為大眾點(diǎn)評的2億月活躍用戶，提供更加豐富的線下消費(fèi)場景。為全國所有萬達(dá)商圈的顧客提供了更強(qiáng)大的平臺級流量入口，讓用戶在餐飲選擇、團(tuán)購、排號、外賣、評論、分享等垂直服務(wù)領(lǐng)域的使用更便捷，內(nèi)容更豐富，體驗(yàn)感更完整。
據(jù)悉，此次上線的移動官網(wǎng)，通過情景感知功能，將可以精準(zhǔn)定位進(jìn)入萬達(dá)廣場商圈的用戶，并在用戶打開大眾點(diǎn)評App時，首頁自動出現(xiàn)相應(yīng)萬達(dá)廣場的入口。大眾點(diǎn)評還將為萬達(dá)廣場內(nèi)的餐飲、零售、娛樂等不同業(yè)態(tài)的商戶提供包括情景感知、O2O引流、排隊外賣、會員回饋和大數(shù)據(jù)服務(wù)等諸多行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品在內(nèi)的一整套O2O解決方案，引導(dǎo)大眾點(diǎn)評用戶從以吃喝玩樂為主的消費(fèi)場景延展到購物、娛樂等更加多元化的場景，讓用戶在萬達(dá)廣場享受O2O時代便捷、優(yōu)惠的逛街新體驗(yàn)。根據(jù)大眾點(diǎn)評購物頻道的數(shù)據(jù)分析，在同一個商圈進(jìn)行餐飲消費(fèi)的用戶中，有56%會進(jìn)行購物消費(fèi)，用戶的重合度非常高。
此外，此次深度合作還將幫助萬達(dá)廣場提升大數(shù)據(jù)的整合分析能力。未來，將實(shí)現(xiàn)萬達(dá)廣場將線下的人流數(shù)字化，更好地追蹤顧客的行動軌跡和購物偏好，為精準(zhǔn)營銷和優(yōu)化運(yùn)營提供支撐。同時通過對用戶在萬達(dá)廣場的行動軌跡和線上線下購物偏好等消費(fèi)行為進(jìn)行深度挖掘和大數(shù)據(jù)分析，建立完整的用戶畫像，進(jìn)而為用戶在逛街時提供合理的消費(fèi)建議和及時的轉(zhuǎn)化優(yōu)惠。大眾點(diǎn)評還將提供萬達(dá)廣場商戶的城市排名等各種維度的數(shù)據(jù)，幫助商戶和萬達(dá)廣場優(yōu)化運(yùn)營。隨著國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)慢慢由重變輕，商業(yè)運(yùn)營管理水平將變得越來越重要。
此次與萬達(dá)集團(tuán)的深度合作，是大眾點(diǎn)評繼百盛集團(tuán)之后在商業(yè)地產(chǎn)O2O領(lǐng)域又一重要合作。未來，雙方將發(fā)揮各自在線上和線下的優(yōu)勢，基于為用戶提供更加便捷、優(yōu)惠的購物新體驗(yàn)，不斷深化合作，共同探索商業(yè)地產(chǎn)在O2O時代轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新新路徑。