10月29日消息，國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)代駕信息服務(wù)平臺e代駕在成立4周年之際舉辦品牌戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布采用全新的品牌LOGO，同時成立車后事業(yè)部，正式推出全新的服務(wù)品牌“e車管家”，進軍汽車后服務(wù)市場。
“e代駕今天的品牌升級和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，可以說是e代駕發(fā)展歷程上又一個里程碑。我們希望讓‘代駕成為習(xí)慣’的理念深入每一個車主的內(nèi)心，為車主們打造一站式服務(wù)平臺，輕松享受‘簡單車生活’。”e代駕CEO楊家軍表示。
根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)艾瑞近日發(fā)布的《中國在線代駕行業(yè)2015第三季度監(jiān)測報告》，作為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)代駕信息服務(wù)平臺 ，e代駕占據(jù)代駕市場76.5%的份額，保持絕對的優(yōu)勢。
4周年蛻變 e代駕更換新LOGO
“e代駕將采用全新的品牌標(biāo)識，正式更換新LOGO。”楊家軍表示，在這個以變化為不變的互聯(lián)網(wǎng)時代，e代駕也必須重新思考，跟隨需求，時刻改變，因此決定要再一次超越自己。
成立于2011年10月的e代駕，是互聯(lián)網(wǎng)代駕行業(yè)的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，是“互聯(lián)網(wǎng)代駕行業(yè)第一個吃螃蟹的人”。在過去4年時間里，e代駕不斷利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造代駕行業(yè)，從無到有建立起了完善的司機招募和管理體系，大幅度提升了客戶體驗。
在贏得用戶認可的同時，e代駕也獲得了市場的認可。日前發(fā)布會的《中國在線代駕行業(yè)2015第三季度監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示：面對滴滴代駕的競爭，e代駕訂單量保持平穩(wěn)增長，在8月份市場競爭最激烈時訂單不減反增25%，并在第三季度以76.5%的代駕市場份額，牢牢占據(jù)代駕市場頭把交椅。
在楊家軍看來，此次e代駕更換新LOGO是一次極為重要的蛻變，品牌升級意味著更多。“我們要突破自己，再次跨越，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗，給用戶提供了一個專業(yè)、安全、可信任的代駕體驗。其次在服務(wù)上將完善標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系以及全面的客戶安全保障體系，提高品牌滲透率和知名度，加強用戶對e代駕品牌的認知。”楊家軍表示，希望通過這次品牌升級讓“信任成習(xí)慣”。
楊家軍認為，代駕行業(yè)競爭必須回歸商業(yè)本質(zhì)，持續(xù)的為用戶創(chuàng)造價值。e代駕已經(jīng)在內(nèi)部成立了最高規(guī)格的用戶體驗部，由楊家軍親自擔(dān)任首席用戶體驗官，全面整合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)、市場和客服等多部門關(guān)于用戶、司機的服務(wù)體驗平臺，構(gòu)筑起一個為用戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)體系。
推出“e車管家” 進軍汽車后服務(wù)市場
在e代駕品牌戰(zhàn)略發(fā)布會上，除了發(fā)布全新的品牌標(biāo)識之外，e代駕還正式推出全新的品牌“e車管家”，成立車后事業(yè)部，進軍汽車后服務(wù)市場。
據(jù)介紹，“e車管家”可以讓汽車后市場合作伙伴的產(chǎn)品與服務(wù)更好的落地，最終實現(xiàn)服務(wù)O2O閉環(huán)。用戶的車生活大數(shù)據(jù)是非常寶貴的資料。對這些資料的研究與分析，可以讓汽車企業(yè)有效的用于改善產(chǎn)品、服務(wù)，令相關(guān)產(chǎn)業(yè)更好地整合資源，提升服務(wù)質(zhì)量，最終獲得更好的用戶體驗，讓車主滿意。
通過“e車管家”，車主可以全程享受智能、快捷、輕松、無憂的管家式服務(wù)，輕松解決自己的養(yǎng)車和用車問題，省時、省力、省心。楊家軍說：“通過對平臺大數(shù)據(jù)的整合，汽車經(jīng)銷商也能為用戶車生活做出貼心的規(guī)劃，最終通過e車管家讓用戶享受到管家式服務(wù)，體驗簡單車生活。”
e代駕此次戰(zhàn)略性的進軍汽車后市場，就是旨在為車主養(yǎng)車、用車提供一站式管家服務(wù)，幫助用戶甄選銜接服務(wù)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，并幫助企業(yè)和用戶建立溝通，促進信任。“我們不僅把代駕當(dāng)成一項事業(yè)，更是一份情懷，一方面e代駕讓20萬司機在自己的平臺上真正賺到了可以貼補家用的收入，過上更好的生活，另一方面則讓更多的用戶體驗到了良好的代駕服務(wù)，實現(xiàn)了有品質(zhì)的安全出行，這才是e代駕的核心競爭力所在。”楊家軍表示，“e車管家”延續(xù)了e代駕核心價值觀和發(fā)展理念，將為車主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。