如果說APM市場在2014年一直還被稱為企業(yè)級服務(wù)的“小眾市場”的話，橫跨2015之后，我們發(fā)現(xiàn)，APM市場的“金礦”之姿凸顯。這個市場，目前已聚焦了包括云智慧、OneAPM、聽云以及其它國際國內(nèi)超過10家頗有影響的參與者。
APM市場發(fā)展迅速的三大因素
APM市場發(fā)展迅速之原因可以概括為天時地利人和的綜合影響。
天時因素：IT產(chǎn)業(yè)從無到有，在過去30多年里已經(jīng)發(fā)展為非常成熟的龐大產(chǎn)業(yè)，而軟件、硬件和系統(tǒng)集成一直主導(dǎo)著該領(lǐng)域，但隨著云計算時代到來，整個行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)IT架構(gòu)在企業(yè)里逐漸瓦解，新型的IaaS、PaaS、SaaS使得企業(yè)更加靈活，而IT應(yīng)用在企業(yè)管理中的地位，在企業(yè)管理中展現(xiàn)的形態(tài)，在企業(yè)中的重要性都發(fā)生了變化。
地利則指APM的生存環(huán)境，由各種形態(tài)的企業(yè)形態(tài)并存，中國過去40年里一直高速發(fā)展，各類不同發(fā)展階段的企業(yè)形態(tài)是并存的，既有手工作坊級別的客戶，也有BAT、華為等巨型企業(yè)，這些企業(yè)在同樣的一個環(huán)境中共生并存，這帶來了企業(yè)IT需求的多樣性，而這種形態(tài)多樣性變化，使APM市場擁有了良好的生存環(huán)境。
人和則指各企業(yè)自身的內(nèi)部管理，善于把握市場機會的能力，從戰(zhàn)略制定，至技術(shù)積累，至產(chǎn)品及解決方案的快速推出與迭代，這是APM市場發(fā)展的必備原因。
APM市場價值凸顯：保障業(yè)務(wù)高效運行
實際上，APM市場的快速發(fā)展來源于人們對應(yīng)用預(yù)期的變化和想法，包括使用端和提供端，從應(yīng)用提供端來看，94%的應(yīng)用正在以火箭似的速度更新，應(yīng)用總量及應(yīng)用更新速度非�？�，但從使用者來看，其對應(yīng)用并不滿意，因為使用者并不關(guān)心更新速度，而是關(guān)心其使用速度，也就是用戶體驗問題。
最終用戶客戶體驗滿意度調(diào)研結(jié)果顯示，無論用戶使用何種應(yīng)用軟件，體驗要求只要超過3秒鐘，25%的用戶就選擇放棄使用該軟件。所以衡量一個應(yīng)用軟件使用效率的數(shù)值是3秒，只要超過3秒用戶將會大量流失。這是應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)。也正是基于變革，如何保障每個企業(yè)業(yè)務(wù)的高效運營，這是APM的終極目標(biāo)。
APM：進入共創(chuàng)用戶階段
筆者曾與APM各廠商探討過該領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在底層技術(shù)上，雖然各企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)有所不同，但差別不算太大。APM帶給企業(yè)高效運營的基礎(chǔ)是什么?最近在云智慧全棧性能管理解決方案發(fā)布會上，云智慧提出了全棧解決方案的概念。筆者特為此專訪了云智慧技術(shù)副總裁劉國強先生。
劉國強說：“云智慧非常了解客戶，在過去的很多年里，在云智慧的成長歷程中，得益于客戶的需求推動，同時又根據(jù)客戶的需求創(chuàng)造出來新的產(chǎn)品幫助客戶。而現(xiàn)在的APM已進入到共創(chuàng)用戶階段，需要不斷和客戶一起來設(shè)計、開發(fā)和使用產(chǎn)品，并不斷解決問題，不斷迭代。“
APM：全棧解決方案概念
基于對APM已進入到共創(chuàng)用戶階段的判斷，云智慧推出了全棧應(yīng)用系統(tǒng)管理解決方案。該方案包括三個層面的產(chǎn)品，2010年推出第一款產(chǎn)品監(jiān)控寶，2012年第二款產(chǎn)品透視寶面市，2015年第三款產(chǎn)品壓測寶上線，并已在很多行業(yè)里得到驗證和使用。
云智慧全棧應(yīng)用系統(tǒng)管理方案由以下幾個解決方案組成：
一是移動自動化測試。手機已經(jīng)改變了這個世界，通過小小的終端可以下單、點贊、購物，不需要任何IT知識，移動應(yīng)用的迭代速度越來越快，如何確保移動應(yīng)用的可靠性和穩(wěn)定性，就需要自動化的移動測試手段。
二是壓力測試。壓力測試已經(jīng)存在很多年，但凡IT系統(tǒng)上線之前就需要通過測試，然而傳統(tǒng)溫室環(huán)境的壓力測試手段并不能有效發(fā)現(xiàn)IT產(chǎn)品上線以后的種種問題，云智慧解決方案通過真實環(huán)境的全鏈路壓力測試幫用戶測得更準(zhǔn)、更多、更快。
三是性能監(jiān)控。云智慧通過部署在遍布全國和全球的300多個分布式監(jiān)測點，定期自動訪問企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、核心應(yīng)用，核心交易，把運維日常巡檢工作自動化，讓開發(fā)和運維人員從繁瑣的日常工作中解放出來，進行更有價值的系統(tǒng)支撐工作。
四是性能管理。傳統(tǒng)的ITOM產(chǎn)品由于缺少有效的移動端和云端監(jiān)管手段，難以發(fā)現(xiàn)用戶體驗前置帶來的性能瓶頸，云智慧端到端性能管理平臺透視寶以業(yè)務(wù)的視角，對整個用戶體驗交付鏈條的每一個環(huán)節(jié)進行數(shù)據(jù)采集和分析，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)和定位影響用戶體驗的任何性能問題。
五是大數(shù)據(jù)解決方案，基于云智慧開放數(shù)據(jù)平臺把企業(yè)自身的運營數(shù)據(jù)和云智慧解決方案采集到的系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)在一起，并進行可視化分析，實現(xiàn)用業(yè)務(wù)分析看交易，用IT分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)價值。
最終目標(biāo)：提升各種應(yīng)用能力
正基于對應(yīng)用趨勢的理解，云智慧才能在短短幾年里，在互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)政府、金融、能源、廣電、家電，連鎖快銷等領(lǐng)域取得快速發(fā)展。
云智慧以上述五種解決方案為底座，幫助用戶提升各種能力，包括IT運維能力，業(yè)務(wù)運維能力，業(yè)務(wù)運營能力，組織服務(wù)能力，商業(yè)決策能力等，在整體解決方案基礎(chǔ)之上構(gòu)建的各種企業(yè)應(yīng)用能力，才是整體云智慧全棧應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的全貌。