貫穿應(yīng)用全生命周期+業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)
陸興海表示，云智慧以云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，提供由監(jiān)控寶+透視寶+壓測寶+移動自動化測試平臺等產(chǎn)品組成的立體服務(wù)，滿足企業(yè)對業(yè)務(wù)性能從測試、監(jiān)控到管理的完整需求。在談到與業(yè)界APM友商和傳統(tǒng)IT巨頭的差異化特性時，陸興海認為，云智慧的產(chǎn)品和解決方案早已不再局限于監(jiān)控等單點問題的定位和解決，而是貫穿了應(yīng)用全生命周期，涵蓋了性能監(jiān)控、性能管理、性能測試、移動自動化測試以及與安全廠商合力打造的防護能力，這也即所謂的全棧性能管理解決方案。更重要的是，上述的幾個關(guān)鍵產(chǎn)品在底層資源和技術(shù)上實現(xiàn)了深度耦合，例如監(jiān)控寶的用戶可以無縫使用透視寶和壓測寶的服務(wù)。此外，所有產(chǎn)品還打通了跨系統(tǒng)跨平臺的數(shù)據(jù)采集，而正是基于此，云智慧的大數(shù)據(jù)平臺可以為企業(yè)提供性能和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的深度分析。
云智慧的產(chǎn)品理念始終認為，只有和企業(yè)業(yè)務(wù)緊密貼合，最終驅(qū)動用戶業(yè)務(wù)增長的AP才能獲得持續(xù)的生命力。云智慧通過整合的性能監(jiān)控、性能管理和測試平臺，把基于真實用戶體驗的性能數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來，通過可視化的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進行加工、處理，從而發(fā)揮大數(shù)據(jù)對企業(yè)業(yè)務(wù)的決策價值。例如，云智慧的透視寶，不僅可以幫助用戶實現(xiàn)IT運維可視化，還能通過企業(yè)歷史數(shù)據(jù)、增長趨勢，預測業(yè)務(wù)風險在哪些點，是否會因為業(yè)務(wù)驟增導致系統(tǒng)崩潰，該如何改進，以便采取防范措施。這類功能在云智慧的互聯(lián)網(wǎng)用戶例如電商、在線教育、在線旅游等行業(yè)應(yīng)用非常廣泛。 此外，在壓力測試方面，陸興海談到了云智慧旗下的大規(guī)模應(yīng)用性能測試平臺——壓測寶，能基于真實業(yè)務(wù)場景與用戶行為，無限接近生產(chǎn)環(huán)境進行壓力測試，通過最新的云計算和虛擬化技術(shù)來消除傳統(tǒng)大規(guī)模壓力測試成本高、部署慢等缺點。為此云智慧自建了龐大的分布式壓測網(wǎng)絡(luò)，還支持亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云、中國電信、UCloud、青云等第三方云平臺。
強大的技術(shù)服務(wù)團隊保障APM成為業(yè)務(wù)指南針
企業(yè)客戶在簽約一款APM產(chǎn)品后只是一切的開始，要用好APM并對企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)增值，就需要強大的技術(shù)保障團隊，服務(wù)能力、質(zhì)量和經(jīng)驗的考量是必不可少的因素。云智慧技術(shù)服務(wù)團隊負責人肖澍表示，云智慧已經(jīng)組建起專業(yè)的售前、售后技術(shù)支持團隊、項目實施故障處理團隊，以及為中大型客戶提供產(chǎn)品支持與跟蹤的服務(wù)團隊。目前云智慧的用戶已經(jīng)遍布互聯(lián)網(wǎng)、金融、教育、旅游、政企、游戲、電子商務(wù)等多個行業(yè)，以往積累的大量經(jīng)驗對于正在使用或者考慮引入通過APM解決方案提升業(yè)務(wù)效率的公司來說都有著重要的指導意義。