近日，京東與沃爾瑪宣布達(dá)成一系列深度戰(zhàn)略合作，在電商和零售領(lǐng)域的兩個巨頭宣布合作，這無疑直接在O2O市場上炸開了鍋。而當(dāng)人們還沒有緩過神來時，品勝股份和迪信通在28日宣布達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，將溝通建立“迪信云聚—千機(jī)網(wǎng)”聯(lián)合實體連鎖門店網(wǎng)絡(luò)，這意味著國內(nèi)最大的手機(jī)O2O零售生態(tài)共同體誕生了。
縱觀O2O零售業(yè)市場，專業(yè)市場和電商平臺處于一個磨合的過程中，因此總會有探險者想要在市場上探索和創(chuàng)新出更多的商業(yè)渠道，來占領(lǐng)市場。而這些探險者在探索中發(fā)現(xiàn)了一條道路：即線上平臺和線下實體市場戰(zhàn)略聯(lián)盟的O2O模式。這條道讓實體企業(yè)能夠在線上平臺上有更多的宣傳和銷售渠道，沃爾瑪和迪信通看到了機(jī)會；而對于線上電商平臺來說這既能夠發(fā)揮電商優(yōu)勢又能夠整合線下資源，京東和千機(jī)網(wǎng)同樣看到了機(jī)遇。
O2O市場硝煙彌漫，但局勢卻漸漸清晰
2015年是中國實體零售業(yè)的模式的轉(zhuǎn)折點，在此之前零售業(yè)一般是自營自建的商業(yè)模式，實體零售企業(yè)們也立志于要做一個面對消費者的B2C的電商平臺，然而B2C電商并不利好，促使實體零售企業(yè)們開始走上與其他電商平臺合作的探索道路。O2O的線上結(jié)合線上道路是坎坷還是順暢，我們只靜觀其變了。
但是與此同時，國家政策的推動，加強(qiáng)與電商巨頭合作，都為企業(yè)提供了大力的支持。整合資源并完善供應(yīng)鏈，使實體零售企業(yè)在向O2O轉(zhuǎn)型時能順利的通過線上平臺為線下服務(wù)，更加充分的發(fā)揮線下實體店的價值。只是實體零售企業(yè)要在此路上繼續(xù)探索出新商機(jī)，目前鮮有成功案例，其探索之路依舊艱辛。
傳統(tǒng)渠道之外的第三條路？迪信通和千機(jī)網(wǎng)的生態(tài)野心
在實體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中依舊比較看重與電商巨頭的合作，在供應(yīng)鏈渠道端進(jìn)行合作，并不忘充分發(fā)揮實體零售業(yè)的價值。京東與世界上最大的零售商沃爾瑪合作，京東收購沃爾瑪?shù)?ldquo;1號店”，包括其品牌、網(wǎng)站、APP等所有資產(chǎn)，而沃爾瑪獲得京東發(fā)行總股本數(shù)的5%，京東將會朝零售業(yè)方向繼續(xù)征戰(zhàn)，而千機(jī)網(wǎng)則會全力朝3C智能全產(chǎn)業(yè)方向開足馬力。
品勝股份和迪信通的聯(lián)盟是通過迪信通在一二線城市打下的3000多家連鎖店的基礎(chǔ)，與品勝股份旗下的千機(jī)網(wǎng)進(jìn)行合作，打開線下線上融合的零售業(yè)市場。品勝股份與迪信通的合作沖擊力也很明顯，勢必要將3C智能手機(jī)市場在結(jié)合線上線下后打出一片新領(lǐng)地。
品勝股份作為3C配件市場的領(lǐng)導(dǎo)者，其旗下的千機(jī)網(wǎng)則是專注于3C智能全產(chǎn)業(yè)服務(wù)，自上線以來，目前已擁有9000余家實體加盟店，覆蓋下沉到全國兩千多個城市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。在雙方合作之前，千機(jī)網(wǎng)一直采用的是本地化O2O模式與優(yōu)化的全渠道營銷解決方案，很好地解決了跨區(qū)域物流和售后等諸多問題。
迪信通作為傳統(tǒng)的手機(jī)渠道商，在轉(zhuǎn)型過程中必定會鏈接線上優(yōu)秀的電商平臺，而品勝股份能夠為迪信通在線上提供用戶流量和銷售渠道并有物流配送服務(wù)，同時其眾多的線下實體加盟店，能夠推動迪信通更好地使渠道下沉，滲透到縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)等市場。
品勝股份旗下的千機(jī)網(wǎng)是一個3C智能全產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，在一定程度上可以通過迪信通獲得更豐富的一手品牌手機(jī)貨源，同時還能夠獲得電信運(yùn)營商的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為終端用戶提供多元化服務(wù)，增加用戶粘度。因此，“迪信云聚-千機(jī)網(wǎng)”上線后，兩者的優(yōu)勢如果能夠充分的結(jié)合并發(fā)揮出來，其廣泛而深度下沉的實體門店網(wǎng)絡(luò)，為其迅速搶占鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級市場提供可能。這將是手機(jī)O2O市場上有很大威力的深渠道優(yōu)勢。
在3C類O2O市場槍聲中，線上線下渠道整合急迫又關(guān)鍵
在國家的供給側(cè)改革背景下，手機(jī)O2O行業(yè)也抓住機(jī)會，走線上和線下融合道路，線上是電商平臺，線下是專業(yè)市場。在手機(jī)O2O市場上，尤其是由智能手機(jī)衍生出的3C類智能產(chǎn)品和硬件，對于電商平臺來說，智能產(chǎn)品并不像其他產(chǎn)品一樣，在線上看看圖片，看看產(chǎn)品的參數(shù)等詳情就能夠下訂單購買了。用戶需要的是更多的專業(yè)人士的講解和示范，最重要的是親身體驗，因此在線上提供產(chǎn)品銷售渠道已是不能滿足用戶的需求了。
而對于線下的專業(yè)實體店企業(yè)來說，能夠抓得住消費者，但是其供應(yīng)鏈渠道大多數(shù)是經(jīng)過層層經(jīng)銷商環(huán)節(jié)進(jìn)貨，在價格上有了一定的劣勢。通過聯(lián)合線上平臺和線下資源渠道，從而整合整個供應(yīng)鏈渠道的資源，在產(chǎn)品、銷售、售后服務(wù)中都會有所優(yōu)化、升級，這就是雙方的共贏之道了。
專注于智能3C產(chǎn)品的電商平臺千機(jī)網(wǎng)，中國手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè)之一的迪信通，兩者的戰(zhàn)略合作，也正是看到了各自身上的急需解決的問題。迪信通在線下的專業(yè)手機(jī)實體店超過3000家；千機(jī)網(wǎng)作為電商平臺，是目前3C智能O2O的領(lǐng)導(dǎo)品牌，兩者的結(jié)合，必是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，對線上線下供應(yīng)鏈和銷售渠道都有很強(qiáng)的整合作用。
而千機(jī)網(wǎng)作為3C類智能產(chǎn)品的本地化O2O模式代表，我們且看品勝股份和迪信通如何為千機(jī)網(wǎng)打通線上線下的供應(yīng)鏈和銷售渠道。
在用戶定位上，千機(jī)網(wǎng)主要是為經(jīng)銷商、零售商服務(wù)。“合伙買”業(yè)務(wù)板塊主要是針對于零售商，與產(chǎn)業(yè)的上游生產(chǎn)廠商和品牌商及代理商進(jìn)行合作，采取集采直供的方式，低價格為零售商提供手機(jī)、3C配件和智能硬件等產(chǎn)品。
“快清倉”則是針對于經(jīng)銷商，為其提供一鍵發(fā)布信息的平臺，以更快的速度實現(xiàn)批量庫商品的清倉，而信息發(fā)布后，下游的數(shù)千家實體加盟店和數(shù)萬家零售商都能夠及時看到清倉信息，從而實現(xiàn)雙方的信息撮合交易的完成。
在物流配送上，有“當(dāng)日達(dá)”業(yè)務(wù)板塊，這是品勝股份旗下時效性較強(qiáng)的物流服務(wù)，對接千機(jī)團(tuán)的O2O物流配送，用戶在線上下單后，系統(tǒng)根據(jù)其地域分布將貨物分配給力其最近的實體商店，由實體商店進(jìn)行配送，實現(xiàn)了配送本地化，“讓商品走最短的路”。而迪信通線下的數(shù)千家實體店，能夠用戶實現(xiàn)產(chǎn)品的體驗。
而在售后服務(wù)上，有“急啥”業(yè)務(wù)板塊，而迪信通線下的設(shè)備體驗服務(wù)、手機(jī)維修服務(wù)、保險等服務(wù)能夠直接為千機(jī)團(tuán)提供服務(wù)渠道。實現(xiàn)為用戶提供本地化的線上線下綜合售后服務(wù)，包括碎屏保障、手機(jī)維修、回購換新等一站式售后服務(wù)。
千機(jī)網(wǎng)，通過利用自身本地化O2O模式和優(yōu)化的全渠道營銷解決方案，巧妙地把上下游的廠商、經(jīng)銷商、代理商、零售商等供應(yīng)鏈渠道都打通了。既整合了線下的資源，又結(jié)合自身線上電商的平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)了線上線下渠道融合的過程。由此，我們不難看出，千機(jī)網(wǎng)在3C市場上的重心，側(cè)重于聯(lián)合線上線下的渠道整合。而3C類O2O的企業(yè)要想占得市場，傳統(tǒng)企業(yè)就要學(xué)會牽手線上電商平臺，而線上平臺也要利用自己的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢主動聯(lián)合線下渠道來整合資源，這是關(guān)鍵的一步。
從以上分析我們可以看出，不論是電商平臺亦或是實體企業(yè)，要想在市場上站穩(wěn)腳跟，最好的方式是進(jìn)行線上線下合作，充分利用各自的用戶流量優(yōu)勢、營銷解決方案、供應(yīng)銷售渠道、物流配送體系等優(yōu)勢，從而實現(xiàn)利益最大化，實現(xiàn)雙贏。
作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110