熊貓TV作為今年英雄聯(lián)盟S6的網(wǎng)絡(luò)直播平臺之一，樂視云圍繞資源設(shè)備、帶寬保障、功能配置等各個方面為其量身制定了此次直播的服務(wù)方案。
精準高效的壓測實戰(zhàn) 挖掘隱患
眾所周知，跨國跨境大型賽事的網(wǎng)絡(luò)直播能力，是衡量CDN服務(wù)水平的重要尺度，也最能考驗CDN綜合應(yīng)對能力。英雄聯(lián)盟S6全球總決賽是英雄聯(lián)盟賽事中級別最高的S級戰(zhàn)役。針對此次直播，樂視云進行了長達一周的壓力測試與系統(tǒng)評估，全面測試此次直播服務(wù)器承載能力，挖掘隱患，充分保障各地區(qū)帶寬資源覆蓋分配合理，有效緩解核心服務(wù)器和骨干線路的壓力。
目前，樂視云擁有覆蓋全球60個國家及地區(qū)的750個CDN節(jié)點、30T出口帶寬，資源儲備高于阿里云、騰訊云等服務(wù)商。
流量峰值事前預(yù)案
樂視云還對游戲玩家集中地域做重點核查，對北京、上海等核心用戶地區(qū)的設(shè)備帶寬情況做事前預(yù)案。例如，對于直播當中出現(xiàn)的帶寬跑高問題，樂視云采取預(yù)留50%以上冗余帶寬，以應(yīng)對直播用戶訪問高峰期做靈活調(diào)度，確保直播內(nèi)容流暢、穩(wěn)定地傳送至用戶終端，與全球玩家共享大賽的精彩細節(jié)。
主備衛(wèi)星信號雙保險故障“零感知”
由于此次英雄聯(lián)盟賽事在美國舉辦，在跨境、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，樂視云采用全球領(lǐng)先的衛(wèi)星引流技術(shù)，啟動北京、上海當?shù)貎纱笾鱾湫l(wèi)星信號接收機房，為賽事提供穩(wěn)定的直播信號推流、拉流服務(wù)，達到廣播級直播水準。樂視云也是目前國內(nèi)唯一一家支持衛(wèi)星引流的云計算公司。
樂視云技術(shù)人員表示，如果直播用戶量過大出現(xiàn)機房宕機，衛(wèi)星主備機房流切換可以控制在秒級，拉流主備機房之間切換達到分鐘級，保障游戲直播狀態(tài)持續(xù)穩(wěn)定，用戶故障“零感知”。
直播低延時、卡頓
憑借衛(wèi)星微波傳輸，與基層CDN架構(gòu)、軟件技術(shù)運維能力配合，樂視云可將卡頓比做到維持在行業(yè)最低水平，避免了因跨洲際傳輸、網(wǎng)絡(luò)波動造成的直播延時和卡頓。
在今年5月英雄聯(lián)盟MSI季中賽直播中，樂視云同樣為熊貓TV提供了高品質(zhì)、零卡頓、零丟包的直播服務(wù)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，MSI賽事直播中熊貓TV最高同時在線觀看人數(shù)達465萬，另外根據(jù)熊貓TV的監(jiān)測顯示，在7*24小時不間斷的監(jiān)測中，樂視云實現(xiàn)將卡頓比穩(wěn)定在領(lǐng)先業(yè)內(nèi)普遍水準。
極速應(yīng)急響應(yīng) 一站式全程無憂服務(wù)
樂視云的用心之處并不止停留在技術(shù)上，在服務(wù)方面，對大客戶進行定制化服務(wù)，完善的售后機制讓客戶心無旁騖，無需為技術(shù)問題擔憂。由于直播一場大型賽事，往往受網(wǎng)絡(luò)條件等因素影響，信號中斷、設(shè)備偶發(fā)性故障等情況在所難免，這就對技術(shù)團隊的應(yīng)急響應(yīng)能力提出了極高的要求。
據(jù)介紹，樂視云售后團隊還特別考慮到直播賽程正逢十一黃金周、存在中美時差等問題，在各大機房特別安排輪值技術(shù)工程師，異常情況從出現(xiàn)到解決控制在15分鐘內(nèi)完成。
在應(yīng)對直播突發(fā)狀況方面，樂視云不斷完善指標監(jiān)控機制，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系可以通過節(jié)點探測技術(shù)，實時排查反饋問題節(jié)點，并進行智能化處理，實現(xiàn)全網(wǎng)無死角的實時監(jiān)控，確保不會因單臺設(shè)備故障導(dǎo)致服務(wù)異常。憑借如此嚴苛的管理機制，樂視云打磨出了業(yè)界一流的品質(zhì)服務(wù)。
始于視頻但不止于視頻
事實證明，堅實的產(chǎn)品服務(wù)構(gòu)建，讓樂視云在視頻全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)尤其是大型賽事、演唱會、商業(yè)峰會等直播領(lǐng)域的地位首屈一指。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)移動直播應(yīng)用Top20的企業(yè)中95%使用的是樂視云的視頻云服務(wù)。從2015年至今，樂視云已成功為格萊美音樂盛典、人機大戰(zhàn)、猴年春晚、中超、谷歌開發(fā)者大會、明星演唱會等數(shù)萬場全球頂級內(nèi)容進行全平臺全終端的全球直播。
得益于不斷突破行業(yè)極限的商業(yè)模式與產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，在剛剛過去的818產(chǎn)品發(fā)布會上，樂視云推出6大VaaS場景、21款VaaS產(chǎn)品，極大豐富了產(chǎn)品體系，亮劍視頻云核心技術(shù)，突破性推出IaaS、PaaS、SaaS全云布局，客戶對視頻基礎(chǔ)設(shè)施、平臺、軟件上的需求，都可以提供一站式的解決方案。這只云計算領(lǐng)域里的“新物種”駛?cè)氚l(fā)展的快車軌道。
自創(chuàng)立伊始就以視頻云為原動力的樂視云，正在收獲越來越多的口碑。本次英雄聯(lián)盟S6創(chuàng)紀錄的直播服務(wù)，將再度證明樂視云的超強直播服務(wù)實力，成為彰顯樂視云全球第一大視頻云平臺優(yōu)勢的又一絕佳例證。