中國(guó)老百姓在吃喝玩樂(lè)上的消費(fèi)力有多強(qiáng)？雙12可能是一個(gè)最好的觀察點(diǎn)。
在剛剛過(guò)去的這個(gè)周六，也就是支付寶口碑雙12的第一天，總共有4900萬(wàn)人走上街頭，用支付寶搞定了自己的吃喝玩樂(lè)。其中，“85后”的年輕人占到66%。無(wú)數(shù)商圈和線下商店都創(chuàng)造了自己的全年交易最高峰，消費(fèi)熱度甚至超過(guò)了十一黃金周。
雙12,100多萬(wàn)線下商家，也在嘗試用支付寶口碑的平臺(tái)、技術(shù)、數(shù)據(jù)能力，探索轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。線下商業(yè)占據(jù)社會(huì)消費(fèi)零售總額的85%，一場(chǎng)比電子商務(wù)更大的商業(yè)變革，正在發(fā)生。
4900萬(wàn)人出門狂歡 雙12成線下消費(fèi)新時(shí)點(diǎn)
線上雙11，線下雙12。商超、便利店、餐廳、購(gòu)物城…..這些線下的門店終于不用再羨慕電商賣家，因?yàn)樗麄円矒碛辛俗约旱哪甓认M(fèi)節(jié)日。
根據(jù)支付寶口碑的數(shù)據(jù)，12月10日，也就是雙12第一天，就有超過(guò)4900萬(wàn)人涌上街頭用支付寶進(jìn)行吃喝玩樂(lè)方面的消費(fèi)。上海長(zhǎng)寧區(qū)“龍之夢(mèng)”購(gòu)物中心一天涌進(jìn)了20萬(wàn)人，客流量達(dá)到全年峰值。參與雙12活動(dòng)的近1000家大型購(gòu)物商場(chǎng)，包括全國(guó)的大悅城與凱德MALL在內(nèi)，整體客流量與交易相比較日常均增長(zhǎng)接近2倍。全國(guó)有近200個(gè)景區(qū)今年也首次參與了雙12，其雙12第一天的支付寶交易較平日猛增154%。
從參與人數(shù)來(lái)看，上海、杭州、北京的人消費(fèi)熱情最為高漲，分列全國(guó)前三。上海龍之夢(mèng)購(gòu)物中心（長(zhǎng)寧店）、杭州寶龍城市廣場(chǎng)、紹興銀泰城則成為全國(guó)人氣最高的商場(chǎng)。上海長(zhǎng)寧龍之夢(mèng)購(gòu)物中心市場(chǎng)部代表江文俊透露：“雙12商場(chǎng)的客流是平時(shí)周末的2倍左右，即使對(duì)比國(guó)慶也有20％左右的增長(zhǎng)，熱度超過(guò)了十一黃金周。”
在海外，出境游的中國(guó)游客也參與到了雙12的狂歡。今年，支付寶境外商家全面支持了花唄。支付寶的數(shù)據(jù)顯示，雙12第一天，境外刷支付寶消費(fèi)的人次接近30萬(wàn)，同比增長(zhǎng)3倍，全球數(shù)百個(gè)商家門店創(chuàng)出了移動(dòng)支付交易紀(jì)錄。
昨天，歐美、澳新、日韓、東南亞和港澳臺(tái)等地的百貨商場(chǎng)、免稅店、餐館、小吃攤，迎來(lái)了火爆的一天。從地區(qū)上看，中國(guó)出境游客雙12最愛(ài)在韓國(guó)、香港、日本、泰國(guó)和澳大利亞消費(fèi)，其中，深圳、廣州、上海、北京和東莞最多用戶在境外刷支付寶。
借互聯(lián)網(wǎng)升級(jí) 線下商家迎來(lái)新商機(jī)
商家用互聯(lián)網(wǎng)賺到了更多錢
雙12第三年，不難發(fā)現(xiàn)，線下商家正在以很快的速度用互聯(lián)網(wǎng)武裝自己。
前年雙12，接入支付寶并參與雙12的商家還只有2萬(wàn)家，今年參與的商家已經(jīng)變成了100萬(wàn)，增長(zhǎng)達(dá)50倍；前年，掃碼點(diǎn)餐對(duì)大部分商家還非常陌生，最近三個(gè)月，接通掃碼點(diǎn)餐的餐廳就已超過(guò)2萬(wàn)家。
而這些改變換來(lái)的，是商家們能賺到更多的真金白銀。
今年2月，連鎖餐飲品牌金鼎軒在每個(gè)餐桌上配置了口碑的掃碼點(diǎn)餐，顧客用支付寶掃一掃就能自助點(diǎn)餐。在金鼎軒北京財(cái)富中心店，這個(gè)300平方米的門店原本需要配置服務(wù)員16名。引入口碑的掃碼點(diǎn)餐后，只需要配置12名服務(wù)員，同時(shí)翻臺(tái)率提升了近30%。由于減少了4名員工，這家門店一年預(yù)計(jì)節(jié)省人力成本20萬(wàn)。
大數(shù)據(jù)能量初顯 線下商業(yè)升級(jí)大幕開啟
對(duì)于商家們來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的改變還只是剛剛開始。未來(lái)從開店選址、到商品定價(jià)、銷售策略等，都有可能和聯(lián)網(wǎng)技術(shù)密切相關(guān)，有一些人已經(jīng)率先嘗鮮。
利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，廣州的老字號(hào)茶樓點(diǎn)都德迎來(lái)了新機(jī)會(huì)。雙12第一天，點(diǎn)都德光是用支付寶買單的用戶就達(dá)1.8萬(wàn)桌，比平日里增加了7倍，是當(dāng)天全廣州最火爆的餐廳。這一天，點(diǎn)都德賣的最火的是蛋撻，總共賣出了10183份。店主沈志輝說(shuō)，“從歷史大數(shù)據(jù)看出，點(diǎn)都德最暢銷的點(diǎn)心是紅米腸、蝦餃和叉燒包，賣了多少的量也很清楚。我們根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)備貨就不會(huì)造成浪費(fèi)。而且，我們還發(fā)現(xiàn)顧客中1/3是外地人，這讓我們很意外。于是我們將招牌的老廣州手信放在店面中，供外地顧客選購(gòu)。”
“若干年后將無(wú)所謂實(shí)體商業(yè)和虛擬商業(yè)。”中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)高鐵生表示，在線上線下融合發(fā)展的情況下，信息技術(shù)將對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行改造，促其創(chuàng)新升級(jí)。
線下商業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)，支付寶口碑的雙12只是一個(gè)開始。