2017年2月20日，阿里巴巴和百聯(lián)集團(tuán)在上海衡山賓館正式簽署新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議，給“緋聞”已久的“阿里聯(lián)姻”事件畫下了句號。
自宣布合作截至22日，百聯(lián)股份一路飆升直至兩度漲停。由此，筆者想到了2016年11月，阿里“爸爸”入股三江令其股價爆發(fā)引起監(jiān)管問詢的事情。不得不說，阿里搞事情的能力的確是一流的。
不選擇“緋聞女友”大潤發(fā)，卻另眼青睞百聯(lián)，阿里葫蘆里賣的什么藥？雙方選擇聯(lián)姻有哪些訴求？將面臨哪些挑戰(zhàn)？新零售時代就此到來？
1、為何選擇百聯(lián)？
作為國內(nèi)商業(yè)零售行業(yè)鼻祖的百聯(lián)擁有大量優(yōu)質(zhì)的商業(yè)資產(chǎn)，是中國發(fā)展相對成熟的多元化全業(yè)態(tài)零售集團(tuán)。百聯(lián)不僅擁有上海地區(qū)超過3300家的線下門店，還在全國范圍內(nèi)坐擁網(wǎng)點(diǎn)4700余家，覆蓋200多個城市。
不僅線下覆蓋率較高，百聯(lián)集團(tuán)線下門店類型也多種多樣，包括奧特萊斯等購物中心、第一百貨等百貨商城、世紀(jì)聯(lián)華等購物超市、快客便利等便利店，幾乎囊括了線下所有商業(yè)形態(tài)。
另一方面，阿里之前投資過的銀泰、蘇寧以及三江商業(yè)形態(tài)相對單一，僅僅是聚焦在百貨、零售、超市某一具體業(yè)務(wù)，這顯然不能夠滿足阿里“新零售”的野心。
而百聯(lián)集團(tuán)商業(yè)形態(tài)多樣、線下覆蓋率高、倉配物流成熟并且愿意攜手合作新零售，阿里何樂而不為呢？
2、新零售到底怎么搞？
“變革”這一個共同訴求天然連接了阿里和百聯(lián)，但是自古以來變革路上都不是一帆風(fēng)順，阿里和百聯(lián)的聯(lián)手對零售行業(yè)的變革又將面對哪些挑戰(zhàn)？
首先，此次合作的看點(diǎn)和亮點(diǎn)之一是對上海的國資國企改革和創(chuàng)新的探索。從上海市委常委、常務(wù)副市長周波，上海市政府副秘書長、國資委黨委書記、主任金興明等政府高層出席儀式，足見政府部門對這次合作的重視，合作的合作，是被寄予為“混合所有制改革和創(chuàng)新發(fā)展的典范”的。
那么，在戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂之后，根據(jù)阿里CEO張勇表示，阿里百聯(lián)合作暫不涉及資本層面。那么，如何進(jìn)一步推進(jìn)混合所有制？顯然還需要雙方利用各自的優(yōu)勢，去做進(jìn)一步的探索。
其次，無論是百聯(lián)還是阿里，對此次新零售整合都處于探索階段，前無標(biāo)桿可對照。張勇表示，新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)的過程，包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等。每個企業(yè)都將走向數(shù)據(jù)公司，完成消費(fèi)者的可識別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)。阿里巴巴的整個生態(tài)體系將通過大數(shù)據(jù)、新技術(shù)幫助商家完成重構(gòu)。
他強(qiáng)調(diào)，阿里與百聯(lián)的合作是“全業(yè)態(tài)”的，絕對不會是一個統(tǒng)一的大項(xiàng)目，而是會分子項(xiàng)目在不同業(yè)態(tài)的構(gòu)架上面進(jìn)行零售創(chuàng)新，這對于雙方來說都是跨界，期待在不同業(yè)態(tài)現(xiàn)有基礎(chǔ)上創(chuàng)出新的零售業(yè)態(tài)。這表明雙方的合作需要的是創(chuàng)新和開拓。
據(jù)透露，此次戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署之后，雙方首先會互相打通支付渠道——百聯(lián)線下門店將向支付寶開放，同時百聯(lián)旗下安付寶/聯(lián)華OK卡將全面接入支付寶。這可以為支付寶的消費(fèi)信貸、消費(fèi)保險、消費(fèi)理財?shù)忍峁┰囼?yàn)田。
另外，圍繞新型零售門店，阿里將開放包括人工智能、智能支付、物聯(lián)網(wǎng)、物流技術(shù)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用等應(yīng)用型新零售技術(shù)。
不過，百聯(lián)的業(yè)務(wù)形態(tài)非常之多，阿里在與其對接的過程中需要根據(jù)不同的情況，如何去適應(yīng)差異化顯著的不同部門，可能會讓阿里付出較大的人力等成本。但是，與收益相比，成本的投入可能完全是一筆劃算的生意。
3、上交所提出質(zhì)詢
無論怎么說，目前來看阿里和百聯(lián)的結(jié)合的確是為我們描繪了一幅“新零售”的藍(lán)圖，傳統(tǒng)零售商與互聯(lián)網(wǎng)電商的結(jié)合毫無疑問會給消費(fèi)者帶來巨大的便利。
但是在筆者看來，這到目前為止還僅僅是一張藍(lán)圖而已，想要讓新零售從藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，無論是傳統(tǒng)零售商還是互聯(lián)網(wǎng)電商都有很遠(yuǎn)的路要走。在這個過程中，需要雙方的合作、博弈需，要融合需要必要時刻的妥協(xié)。
對于阿里和百聯(lián)集團(tuán)的聯(lián)姻，上交所向上市公司百聯(lián)股份提出了質(zhì)詢。問詢函提出，根據(jù)媒體報道，百聯(lián)集團(tuán)將與阿里巴巴集團(tuán)共同打造“新零售”商業(yè)模式。公司作為百聯(lián)集團(tuán)的核心企業(yè)，應(yīng)結(jié)合“新零售”商業(yè)模式的發(fā)展階段和特點(diǎn)，說明此次戰(zhàn)略合作對公司經(jīng)營的影響，并充分揭示其中存在的不確定性和風(fēng)險。
百聯(lián)股份答復(fù)稱：“新零售”是線上線下的融合，是以互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)等領(lǐng)先技術(shù)為驅(qū)動的新型零售模式。“新零售”商業(yè)模式尚處于提出與探索階段。根據(jù)雙方集團(tuán)簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，截至目前，公司未涉及“新零售”商業(yè)模式。“新零售”商業(yè)模式尚未實(shí)際開展，存在一定的不確定性。
雖然商業(yè)模式尚未實(shí)際開展，但藍(lán)圖已經(jīng)繪就，但筆者誠心期待，新零售給我們的生活帶來更多的便利和驚喜！