4月12日，阿里巴巴旗下的本地生活服務(wù)平臺口碑正式發(fā)布“碼”戰(zhàn)略，計(jì)劃用二維碼+店鋪+支付，在今年內(nèi)為超過300萬線下商家搭建一條利用移動互聯(lián)網(wǎng)更智能、更高效地做生意的新通路�？诒綜EO范馳表示，線下商業(yè)是個(gè)巨大的市場，口碑將堅(jiān)持開放策略，只搭建通路框架，把商家資源完整地分享給合作伙伴，由合作伙伴負(fù)責(zé)為商家提供更多的應(yīng)用與功能。
口碑碼戰(zhàn)略簡單來說就是，線下商家通過二維碼把消費(fèi)者帶到自己的口碑店鋪，并在口碑店鋪頁面內(nèi)提供預(yù)約、點(diǎn)單、領(lǐng)優(yōu)惠、支付等全流程服務(wù)，提升服務(wù)效率。同時(shí)，從掃碼開始，商家就可以精準(zhǔn)的洞察消費(fèi)者，提供個(gè)性化服務(wù)與權(quán)益，大幅提升消費(fèi)體驗(yàn)。再加上口碑此前推出的“支付即會員”解決方案，線下商家就可以精細(xì)化的運(yùn)營自己的門店客流。
這其中，預(yù)約、點(diǎn)單、領(lǐng)優(yōu)惠、支付等具體的功能應(yīng)用，均由口碑合作伙伴提供。目前，口碑ISV合作伙伴已有數(shù)百家，比如有為商家提供CRM營銷方案的雅座、云縱；有為商家提供點(diǎn)餐插件服務(wù)的二維火、米客；有為商家提供預(yù)約排隊(duì)服務(wù)美味不用等；有為商家提供在線商品管理的爽到家等�？诒碳铱筛鶕�(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營需求，在口碑商家后臺自行訂購服務(wù)插件。
口碑則用數(shù)據(jù)能力為這些開發(fā)者賦能。范馳表示，由二維碼進(jìn)入的單個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在市面上已經(jīng)很常見。但是把各種應(yīng)用串聯(lián)并形成閉環(huán)，進(jìn)而產(chǎn)生更大商業(yè)價(jià)值的還不多。此次口碑升級碼上一條龍，將進(jìn)一步推進(jìn)線下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。
對于即將鋪開的口碑碼戰(zhàn)略，不少ISV表示期許。足療養(yǎng)生行業(yè)SaaS服務(wù)提供商——爽到家CEO李小劍表示，口碑平臺為廣大開發(fā)者提供了一個(gè)更便利、更高效的途徑接觸和服務(wù)商家。據(jù)其介紹，爽到家加入口碑生態(tài)體系不到兩個(gè)月，就已經(jīng)成功吸引超過4200家口碑商家訂購。而在以往，一家中小型的ISV服務(wù)商想要獲得這種量級的商家訂購?fù)ǔＰ枰獌扇辍?/p>
李小劍說，碼戰(zhàn)略不僅僅是商家的完整通路，也是我們ISV的完整通路。有了口碑的碼戰(zhàn)略，ISV將可以更加聚焦產(chǎn)品本身，專注完善我們的行業(yè)解決方案，口碑豐富的商家資源以及在全國300多個(gè)城市的服務(wù)商伙伴將幫我們解決推廣普及的問題。
口碑是由阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服集團(tuán)共同出資設(shè)立的本地生活服務(wù)O2O平臺，致力于用互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品、技術(shù)與數(shù)據(jù)幫助線下商家做生意。首創(chuàng)“支付即會員，內(nèi)容即流量”的全新O2O運(yùn)營模式，為線下餐飲、零售與麗人、KTV、休閑娛樂等綜合生活服務(wù)等行業(yè)商家賦能。自2015年6月底成立以來，已經(jīng)有超過200萬的線下商家入駐口碑平臺，日常的單日交易筆數(shù)超過2000萬筆。