7月4日，熱門手游《王者榮耀》宣布推出并試運行全新“健康系統(tǒng)”，對未成年人的游戲時長按年齡層進行限制。上線當日，“健康系統(tǒng)”便對未成年用戶采取了嚴格的保護措施，引起網友的廣泛關注。
官方同時發(fā)布業(yè)內首份“家長指引手冊”，呼吁家長通過騰訊游戲旗下的“成長守護平臺”，對孩子的游戲、消費情況共同監(jiān)督，并在平臺提供“一鍵禁玩”功能，加強對未成年人健康游戲的引導和管理，這些功能將在后續(xù)逐步上線。
“我們現(xiàn)在已經是一款國民游戲，就必須承擔起對應的責任。雖然目前我們的相關措施會犧牲一定的短期效益，但我們還是堅定要跨出這一步。”《王者榮耀》團隊對此表示。此舉也被視為這款“國民游戲”對用戶，尤其是未成年用戶的游戲與生活平衡所進行的一次有誠意的探索和擔責。
“最嚴”健康系統(tǒng)：12歲以下玩家每日限玩1小時
即日起，12周歲（含12周歲）及以下的未成年用戶的游戲賬號，在累計登陸游戲時長達到1個小時之后將被強制下線，當日不能再登陸游戲。12周歲以上的未成年用戶則適當放寬至2個小時。超過時長后，未成年用戶將會收到下線提示：
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而針對廣大玩家關心的“對戰(zhàn)過程中突然遭強制下線”的情況，“健康系統(tǒng)”規(guī)定，如果未成年用戶在對局過程中達到游戲時間上限，系統(tǒng)將會在對局結束后，才會彈出提示并強制下線。
值得注意的是，通過iOS客戶端“游客登錄”進入游戲的玩家，系統(tǒng)將默認判定為12周歲以下未成年用戶，每日限玩1小時。
《王者榮耀》團隊表示，自6月份推出初版“健康系統(tǒng)”以來，團隊正在通過多個渠道收集用戶反饋，積極優(yōu)化“健康系統(tǒng)”，后續(xù)還將會陸續(xù)上線“12周歲及以下未成年人晚上9點后禁止登陸”、“未成年人消費限額”等功能，加強對未成年人非理性游戲的引導和約束。
“健康系統(tǒng)”與“成長守護平臺”雙管齊下，已有未成年玩家被下線
“健康系統(tǒng)”以用戶注冊時提交的身份證信息來判定用戶年齡，從而采取對應措施。針對部分未成年人使用長輩或他人身份證進行游戲實名注冊、使用長輩或他人的QQ/微信號進行游戲，從而繞過“健康系統(tǒng)”的問題，騰訊游戲也推出了“成長守護平臺”，為守護未成年人游戲健康構筑了一道強力防線。
“健康系統(tǒng)”+“成長守護平臺”雙管齊下，很快得到了驗證。今天上午系統(tǒng)上線后，《王者榮耀》客服就收到玩家反饋，稱自己過去提交了成年人身份信息，今天卻被認定為未成年用戶，游戲時間達到1小時后被強制下線。當他再次登陸時，竟然收到健康系統(tǒng)的提示信息。
經客服在后臺查詢，該玩家確實曾在實名制登記信息為成年人：
但經過與“成長守護平臺”再核實后發(fā)現(xiàn)，該賬戶已被家長于4月10日綁定賬號——玩家的真實年齡未滿12周歲，健康系統(tǒng)對該未成年用戶進行了限制。
目前，家長通過微信搜索并關注“成長守護平臺”微信服務號，按提示完成注冊和手機號驗證之后，綁定孩子用于游戲的QQ/微信賬號，即可完成關聯(lián)。家長也可通過電腦端登陸騰訊游戲“成長守護平臺”官方網站完成上述環(huán)節(jié)。
完成綁定后，系統(tǒng)將會以“成長守護平臺”內的未成年人賬號作為身份優(yōu)先判定，隨著平臺功能陸續(xù)上線，家長將享有以下權限：
1. 隨時隨地查詢孩子的游戲、消費記錄；
2. 消費提醒，孩子一旦消費將第一時間收到短信；
3. 玩游戲提醒，孩子一上線立即提醒；
4. 時段設置，只能在規(guī)定時間段玩游戲；
5. 一鍵禁玩，一鍵禁止正在進行的游戲；
而針對有家長反饋孩子可通過“小號”逃避家長監(jiān)護的問題，平臺相關負責人表示，后續(xù)將推出“直接綁定硬件設備”功能，讓家長可以通過設備端而不是賬號端對孩子進行管理，不斷完善保護系統(tǒng)。
值得一提的是，“成長守護平臺”還為家長提供了“成長課堂”板塊，家長可在這里向教育專家們學習游戲健康、網絡安全、親子溝通等知識，幫助家長與孩子共同成長。
“防沉迷是騰訊一個長期的系統(tǒng)工程，它不是一個游戲系統(tǒng)、一個功能就能實現(xiàn)的。沒有任何一家企業(yè)和游戲可以單方面解決， 我們也希望每一位家長可以多花時間陪伴孩子成長，讓每一個孩子都全面發(fā)展，我們現(xiàn)在邁出了這一步，也希望全行業(yè)和社會也和我們站在一起，共同守護我們的下一代。” 《王者榮耀》制作人李旻如是說。
推出業(yè)內首份“家長指引手冊”，促進親子良性溝通
為了讓家長更加全面地了解“健康系統(tǒng)”以及“成長守護平臺”，幫助家長消弭與孩子之間溝通的隔閡，《王者榮耀》團隊于當天同時發(fā)布了業(yè)內首份“家長指引手冊”。
除了對“健康系統(tǒng)”和“成長守護平臺”進行相關介紹和使用引導外，這份手冊還為家長與孩子借助王者榮耀促進親子良性溝通、避免線條化管理給出了許多參考：
比如，通過游戲為每個角色提供的《歷史中的TA》這一真實故事簡介，家長可以借此為孩子普及名人軼事和歷史傳說，激發(fā)孩子對游戲以外的文化、歷史的興趣。
而有了《王者歷史課》、《榮耀詩會》等周邊視頻、音頻欄目，家長也可以引導孩子從游戲中惹人喜愛的角色出發(fā)，遨游歷史文化的海洋，獲得游戲以外的收獲。家長甚至還可以把這款游戲所強調的公平競技、團隊協(xié)作的精神用來和孩子探討，引導孩子從游戲中養(yǎng)成重視公平、積極合作的價值觀。
李旻表示：“《王者榮耀》也許已經是一個好游戲，但離偉大的作品還有比較遙遠的距離。一個偉大的游戲，應該有價值觀的輸出，應該和玩家產生感情連接，我們做游戲的初衷也是希望能夠有中國游戲人自己的表達，對我們自己文化的表達。”
《王者榮耀》制作人：這是一項長期工程，現(xiàn)在只是開始
從今年2月份推出騰訊游戲“成長守護平臺”，到5月份實行移動端游戲實名制注冊，到6月份“健康系統(tǒng)”初版上線，都是《王者榮耀》這款現(xiàn)象級手游在業(yè)內率先做出的探索和嘗試。
“當用戶量達到一定規(guī)模以后，我們就必須承擔起對應的責任。” 《王者榮耀》制作人李旻表示，“雖然這些措施會犧牲一定的短期效益，但我們還是很堅定地跨出了這一步。未成年人健康成長，用戶和社會的長期尊重——這才是王者這款游戲和騰訊，乃至整個游戲行業(yè)都真心希望達到的目標。”