餓了么若走了這步棋,將引發(fā)外賣領(lǐng)域“楚漢”爭霸

2017-08-03 17:59:49來源: 牛牛觀察作者:

對于已經(jīng)持續(xù)了很久的外賣界“三國殺”的美團(tuán)、餓了么來說,“百度外賣”花入誰家即將影響接下來的格局。美團(tuán)合并了大眾點評,成為“新美大”,可能不太會再投入巨資收購百度外賣,而餓了么卻可以趁此機(jī)會,合并百度外賣。

雖然兩家都沒有給出官方答復(fù),但此時對于餓了么和百度外賣來說,都是頂好的時機(jī)。如果餓了么真的收購了百度外賣,不僅能夠在體量上和美團(tuán)抗衡,而且能夠獲得百度外賣的簽單商家,甚至在合作中能夠獲得百度地圖的助力。實力大增的餓了么,或?qū)㈦y以避免和美團(tuán)有最終的一戰(zhàn)。

\

戰(zhàn)爭,早就開始了。

自從陸奇進(jìn)入百度,百度未來發(fā)展方向更為明晰,做與不做之間有著明確的分界線,而“百度外賣”就是明確的不做了。

對于已經(jīng)持續(xù)了很久的外賣界“三國殺”的美團(tuán)、餓了么來說,“百度外賣”花入誰家即將影響接下來的格局。美團(tuán)合并了大眾點評,成為“新美大”,可能不太會再投入巨資收購百度外賣,而餓了么卻可以趁此機(jī)會,合并百度外賣。

\

事實上,從百度外賣和順豐談崩了的那一天起,餓了么要收購百度外賣的傳言就愈演愈烈,雖然南都記者分別向百度外賣和餓了么官方求證,但收到的回復(fù)都是“不予置評”。但根據(jù)有關(guān)人士透露,百度外賣確實已經(jīng)接觸餓了么,不過在此次收購中,外賣和糯米將會拆分開。

1、“楚漢”爭霸導(dǎo)火索點燃

國內(nèi)知名移動數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺trustdata在2017年5月發(fā)布的報告稱,在外賣領(lǐng)域,美團(tuán)外賣、餓了么和百度外賣分別以1.23%、0.97%和0.20%的月度覆蓋率居行業(yè)前三。

\

當(dāng)初美團(tuán)靠著合并大眾點評,一躍成為龍頭老大,而今餓了么和百度外賣如果能夠整合成功,外賣領(lǐng)域極有可能引發(fā)一場極為殘酷的“楚漢爭霸”。很多自媒體甚至預(yù)測餓了么將成為行業(yè)第一。

不過,這并非一件容易的事,回顧一下兩家競爭歷史。

2009年4月,餓了么正式成立;2013年10月,美團(tuán)推出外賣。

眾所周知,2014年是團(tuán)購元年,O2O大行其道,資本熱度不斷升高,到了2015年,O2O競爭熱點轉(zhuǎn)移到外賣,美團(tuán)和餓了么之戰(zhàn)正式打響。

也正是從2015年開始,美團(tuán)和餓了么成為了死敵,雙方都在不斷地融資、補(bǔ)貼,進(jìn)而擁有更多的用戶量,占有更多的市場,一段時間內(nèi),打開外賣APP,對比紅包力度已經(jīng)成為了學(xué)生黨工作族的習(xí)慣,甚至還出現(xiàn)只要一元點外賣的瘋狂補(bǔ)貼,可見競爭之激烈。

\

除了明面上的爭斗,外賣員之間也是糾紛不斷,從“文斗”變成“武斗”,小摩擦到肢體沖突,兩家就此大做文章,一方說另一方暴力,另一方則稱一方野蠻,雙方互不相讓。

美團(tuán)是從“千團(tuán)大戰(zhàn)”中脫穎而出,在地推方面一直勝過于餓了么。但餓了么并未就此放棄,阿里巴巴攜手螞蟻金服在2016年3月投資餓了么12.5億美元,隨后在17年獲得4億美元的投資。

從一開始,就是美團(tuán)和餓了么的斗爭。百度外賣在2015年曾經(jīng)一度輝煌,也當(dāng)過“老大哥”,然而在餓了么和美團(tuán)的瘋狂融資的競爭之下,偃旗息鼓,沒有跟緊對手,反而選擇鋪設(shè)多條業(yè)務(wù)線,又因為百度內(nèi)部對O2O的搖擺不定,聲勢很快就小下去了。

如果餓了么真的收購了百度外賣,不僅能夠在體量上和美團(tuán)抗衡,而且能夠獲得百度外賣的簽單商家,甚至在合作中能夠獲得百度地圖的助力。實力大增的餓了么,或?qū)㈦y以避免和美團(tuán)有最終的一戰(zhàn)。

2、機(jī)不可失時不再來

雖然兩家都沒有給出官方答復(fù),但此時對于餓了么和百度外賣來說,都是頂好的時機(jī)。

百度就售賣外賣一事,曾長期接洽順豐,本以為能夠鐵板上釘釘,結(jié)果還是竹籃打水一場空。百度外賣的市值縮水已成不爭事實,越早賣出,還能談一個更好的價錢。

\

而對于餓了么來說,則是打擊美團(tuán)的最好契機(jī)。

隨著外賣行業(yè)的不斷發(fā)展,消費(fèi)者對于外賣的要求已經(jīng)從當(dāng)初的便宜變成了吃得放心、安全、運(yùn)送準(zhǔn)時等。誰先從這幾點上滿足消費(fèi)者的要求,誰就會占得先機(jī)。

餓了么和美團(tuán)都試圖在食品安全和外賣配送環(huán)節(jié)上下功夫,贏得消費(fèi)者。然而,美團(tuán)最近卻屢屢爆出丑聞,讓消費(fèi)者一次又一次的失望。

首先是美團(tuán)的清真分箱事件。事實上,注重用戶體驗、細(xì)分市場,這是企業(yè)走的正常渠道,但是,美團(tuán)將清真食品單獨作為一個窗口設(shè)立在APP平臺頁面上,在有些宣傳單中,還提出清真食品和其他產(chǎn)品是區(qū)別開來,“清真”的箱子更為干凈整潔。這樣的區(qū)別對待,給非清真用戶造成了極大的反感,而事后美團(tuán)的公關(guān)團(tuán)隊也極不給力,既不正式道歉,又嘲諷消費(fèi)者,讓人不禁怒火中燒。

\

除此之外,美團(tuán)外賣員和保安的沖突,也造成了消費(fèi)者對美團(tuán)的好感度下降。眾所周知,外賣小哥要進(jìn)入小區(qū),必須在保安處進(jìn)行登記,但美團(tuán)這次的外賣小哥因為登記的手續(xù)和小區(qū)保安發(fā)生爭執(zhí),還踢壞了小區(qū)門禁,隨后集結(jié)一幫同事和小區(qū)保安廝打。這已經(jīng)超過了當(dāng)初和餓了么的肢體沖突,而是上升到人身攻擊。經(jīng)此“一役”后,估計不同地區(qū)的保安對美團(tuán)的外賣小哥都不那么容易有好感了。

美團(tuán)的公關(guān)失敗,此時正是餓了么大舉進(jìn)攻的好時機(jī)。就在美團(tuán)忙得焦頭爛額的時候,餓了么則不斷完善自身。餓了么CEO張旭豪告訴第一財經(jīng)的記者,餓了么在上海地區(qū)的物流和上海交警總隊已經(jīng)達(dá)成了官方合作,一起打造即時物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),還會打造獨立的ID系統(tǒng),每一個箱子、電動車和人都形成了匹配,既能夠保證食品的安全,又能夠照顧到騎手的安全,可謂是一舉兩得。

故事結(jié)局可能不像滴滴和uber,也不似攜程和去哪兒,餓了么和百度外賣真的合并后戰(zhàn)爭可能還會繼續(xù),很大的可能性是兩者各占據(jù)半壁江山,而餓了么或更勝一籌。單就資本力量來說,阿里巴巴和螞蟻金服是不會讓餓了么屈居第二的,如果“新美大”不找到更為有利的資本支持,很有可能只能無奈落后于餓了么。

關(guān)鍵詞:餓了么外賣