隨著旅游消費(fèi)的升級，簽證、海外自駕等政策的利好，自由、隨性的租車自駕游受到了越來越多用戶的青睞。2017年8月15日，在“約吧，看世界—首汽約車2017夏季發(fā)布會”上，同程國際用車與首汽約車達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將利用各自優(yōu)勢，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的用車服務(wù)，打造極致的國際用車體驗(yàn)。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 為消費(fèi)者打造極致的國際用車體驗(yàn)
同程旅游是國內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)商，目前同程交通已經(jīng)覆蓋機(jī)票、火車票、汽車票、船票和境內(nèi)外租車等服務(wù)。同程國際用車可為用戶提供接送機(jī)、包車、線路包車拼車、自駕、特色定制游等一系列國際用車服務(wù)。
首汽約車是“平臺持證經(jīng)營，司機(jī)持證上崗，車輛持證載客”三證齊全的合規(guī)網(wǎng)約車平臺，為用戶提供即時用車、預(yù)約用車、多日接送、日租、半日租、接送機(jī)等網(wǎng)約車。截至目前已在全國48個城市開通了服務(wù)，已躍入網(wǎng)約車行業(yè)的領(lǐng)軍之列。
同程國際用車CEO 王飛
“我們非常高興此次能與首汽約車達(dá)成戰(zhàn)略合作，背靠首旅生態(tài)的首汽約車，天生就擁有旅游基因，這與我們有著天然的親密感。我們將以小交通產(chǎn)品為切入口和主軸，將目的地碎片化產(chǎn)品串聯(lián)起來，致力于為用戶打造一站式海外用車出行解決方案、提供更好的海外出行體驗(yàn)。”同程國際用車CEO王飛表示，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障用戶出行，為用戶提供深度、自由的旅行體驗(yàn)，為華人出境游提供更好的出行選擇，始終是同程國際用車的目標(biāo)。
據(jù)悉，同程國際用車已擁有高級司導(dǎo)10萬人，全球車輛10萬輛，代駕產(chǎn)品覆蓋全球1000個國際城市和700個國際機(jī)場。
解決出境游市場痛點(diǎn) 打造海外出行服務(wù)閉環(huán)
根據(jù)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年出境旅游人數(shù)達(dá)1.22億人次，出境旅游花費(fèi)高達(dá)1098億美元，蟬聯(lián)全球出境旅游人次世界冠軍和世界第一大出境旅游消費(fèi)國。其中在出境游客中，自由行、定制游的規(guī)模也迅速增長，2016年自由行規(guī)模比例已經(jīng)占據(jù)整個出境游市場規(guī)模的60%。
隨著境外租車市場日益成熟，人們消費(fèi)觀念和習(xí)慣的改變，移動互聯(lián)網(wǎng)及支付越來越便捷，互聯(lián)網(wǎng)征信體系進(jìn)一步完善等因素，境外租車自駕市場的接受程度不斷提高，海外租車自駕成為大眾追求的出行方式之一。但語言障礙，路線不熟悉，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不透明，缺少合理的取消政策等問題一直是華人海外用車服務(wù)中的痛點(diǎn)。
同程國際用車通過產(chǎn)品化的App省去了不必要的溝通，解決了溝通渠道不暢、成本高、效率差等問題。同時對車導(dǎo)建立了嚴(yán)格的招募、選拔和培訓(xùn)機(jī)制，從能力、經(jīng)驗(yàn)、車型、目的地知識、服務(wù)意識等方面進(jìn)行綜合考核評測，保證游客享受到服務(wù)的一致性和規(guī)范性。另外，還會根據(jù)目的地、季節(jié)、時間段制定具有市場競爭力的價格體系，保證用戶能夠享受到高性價比的境外旅行車導(dǎo)服務(wù)。
首汽約車CMO 胡緒雷
首汽約車CMO胡緒雷先生在發(fā)布會上表示，希望能夠通過雙方在海外用車服務(wù)上的密切合作，打造出一個從“家—國內(nèi)機(jī)場—國外機(jī)場—目的地—景點(diǎn)—國外機(jī)場—國內(nèi)機(jī)場—家”的旅游出行的服務(wù)閉環(huán)，“一站式”滿足游客的用車需求。
據(jù)了解，未來，同程國際用車會繼續(xù)加快市場拓展的步伐，通過與行業(yè)伙伴的密切合作，不斷深耕境外游小交通服務(wù)，持續(xù)為市場注入新的活力，為更多的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的國際用車服務(wù)，打造極致的國際用車體驗(yàn)。