每天清晨，人們洗漱要用到牙膏吹風(fēng)機(jī)；中午，做飯要用到籃子紙巾，飯畢喝杯果汁；晚上，寶寶懷抱柔軟的小海馬，聽(tīng)著搖籃曲緩緩入睡。
消費(fèi)者們可能沒(méi)有想到，此時(shí)自己手邊這件在蘇寧易購(gòu)買來(lái)的普通物品，或許就是通過(guò)高級(jí)的揀選機(jī)器，由“霸道”總裁親手揀選配貨而來(lái)。
（侯恩龍揀選貨物）
進(jìn)入818以來(lái)，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍常常一言不合就包山包湖，成集裝箱的給用戶包面膜，還包下200畝水域的大閘蟹，被稱為“大包總”。8月16日，“大包總”又穿著金黃色帶小獅子標(biāo)識(shí)的物流T恤，和所有一線員工一樣，來(lái)到了南京蘇寧物流超級(jí)云倉(cāng)SCS智能揀選系統(tǒng)11號(hào)工位前面，開(kāi)始他在物流的新工作。
所謂SCS智能揀選系統(tǒng)，就是負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、揀貨出庫(kù)和運(yùn)送的大型自動(dòng)化設(shè)備，侯恩龍的工作是在類似回轉(zhuǎn)壽司店餐臺(tái)的旋轉(zhuǎn)貨架前，把用戶訂單上的貨品放到指定的盒子里。面對(duì)消費(fèi)者的需求，他暫時(shí)不是新聞中豪氣擲金的 “大包總”，而是這個(gè)龐大機(jī)器的CP，好搭檔就不能把貨品挑選錯(cuò)誤。
（侯恩龍揀選貨物）
周轉(zhuǎn)箱到達(dá)傳送帶，紅色指示燈指示數(shù)量，侯恩龍將第1批紙巾揀選完畢，第2批周轉(zhuǎn)箱自動(dòng)來(lái)到面前。短短2分鐘，侯恩龍完成了護(hù)手霜、玩具、塑料筐、衛(wèi)生棉、吹風(fēng)機(jī)等5類幾十余件商品的揀選。
“28個(gè)人，一天能出28萬(wàn)件貨，現(xiàn)在的速度厲害。”侯恩龍完成任務(wù)后對(duì)身邊員工說(shuō)道，“如果接下來(lái)咱們將這些自動(dòng)化設(shè)備擴(kuò)建，日出貨量可以達(dá)到56萬(wàn)，這對(duì)消費(fèi)者有很大的意義。”
（料箱在SCS系統(tǒng)上“奔跑”）
記者了解到，蘇寧物流的SCS智能揀選系統(tǒng)，當(dāng)周轉(zhuǎn)箱到達(dá)工作站時(shí)，工作站的屏幕上會(huì)顯示每筆訂單需要揀選出的貨品和數(shù)量，作業(yè)人員根據(jù)指示拿貨即可。因此，揀選人員無(wú)需步行，在這一模式下，其揀選速度可以達(dá)到1200件/小時(shí)。據(jù)計(jì)算，這種速度是傳統(tǒng)人找貨揀選方式的10倍以上。而且，工作站揀選人員的每一步操作都由一個(gè)明確的操作指導(dǎo)系統(tǒng)確認(rèn)、引導(dǎo)和檢查，確保不會(huì)出錯(cuò)，這是對(duì)億萬(wàn)蘇寧用戶的負(fù)責(zé)和承諾。
（貨到人揀選工作站）
蘇寧818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)，除了是一場(chǎng)價(jià)格的狂歡，還是一場(chǎng)關(guān)于服務(wù)的大考，效率就是關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。據(jù)了解，除了SCS智能揀選系統(tǒng)，蘇寧物流還擁有智能AGV機(jī)器人，每小時(shí)能夠揀選1600箱小件商品的A-frame自動(dòng)揀貨系統(tǒng)，便于山區(qū)配送的無(wú)人機(jī)，減輕大件商品配送壓力的爬樓機(jī)。在整個(gè)電商物流行業(yè)，同時(shí)擁有這些智能機(jī)器的并不多。
工作完畢，侯恩龍準(zhǔn)備了瓜果零食，帶給一線員工。“目前，蘇寧易購(gòu)818線上銷售已經(jīng)翻了多倍，優(yōu)惠的力度、銷量也是一些電商比不了的。今天不是來(lái)慰問(wèn)，是來(lái)工作同時(shí)衷心感謝大家。”侯恩龍滿懷感情，“為社會(huì)，為消費(fèi)者，咱們一起戰(zhàn)斗818。”
（員工開(kāi)心領(lǐng)取下午茶）
有行業(yè)觀察者認(rèn)為，蘇寧易購(gòu)提出智慧零售后，模式服務(wù)都在不斷升級(jí)，今年的818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)，玩轉(zhuǎn)智慧零售的蘇寧易購(gòu)訂單量也定會(huì)突破新高。而在如此頂級(jí)的物流科技支持下，訂單處理能力也將會(huì)成倍增長(zhǎng)。未來(lái)的每一個(gè)發(fā)燒購(gòu)物節(jié)，蘇寧易購(gòu)將持續(xù)用科技的力量溫暖每一次服務(wù)！