進(jìn)入七八月份以來(lái)，要說(shuō)電商圈最炙手可熱的“網(wǎng)紅”是誰(shuí)？那非蘇寧莫屬了！ 蘇寧“818購(gòu)物節(jié)”通過(guò)為期一個(gè)月的密集營(yíng)銷預(yù)熱和發(fā)酵，為“電商節(jié)”樹立了優(yōu)秀典范。線上銷售增長(zhǎng)263%，線下銷售增長(zhǎng)107%，物流當(dāng)日達(dá)完成率96.5%，蘇寧“818購(gòu)物節(jié)”的最終“戰(zhàn)績(jī)”可謂是羨煞眾多電商“玩家”。
在取得好“戰(zhàn)績(jī)”的同時(shí)，蘇寧更是被央視連續(xù)三次點(diǎn)贊，其中，兩次點(diǎn)贊蘇寧暖心，一次點(diǎn)贊蘇寧物流科技。
蘇寧物流小哥跳河砸窗救人，傳遞社會(huì)正能量
8月15日下午16時(shí)左右，在上海松江區(qū)泖港鎮(zhèn)葉新公路中天路口，一輛直行的紅色轎車與一輛轉(zhuǎn)彎的白色轎車發(fā)生碰撞，白色轎車失控沖入水中，并迅速下沉。在蘇寧物流工作的翟秋云正好驅(qū)車經(jīng)過(guò)，聽到呼救聲，他毅然跳下河，果斷掄起扳手，砸向轎車后玻璃，在車下沉之前救出司機(jī)。將司機(jī)送醫(yī)后，翟秋云簡(jiǎn)單包扎被劃破的手指，繼續(xù)送貨。
翟秋云，一個(gè)奮不顧身的救人行為，在他看來(lái)只是微不足道的一件小事，這樣一件“小事”，傳遞著的是社會(huì)正能量，值得每個(gè)人向他學(xué)習(xí)，為他點(diǎn)贊。截止目前，蘇寧物流翟秋云“跳河砸窗救人”正能量事件，已經(jīng)在CCTV-1、CCTV-13等媒體廣泛報(bào)道，在微博上也倍受點(diǎn)贊，熱度不斷提升，一躍進(jìn)入了微博話題榜TOP5。
其實(shí)，蘇寧物流普通快遞哥翟秋云的正能量行動(dòng)，也是蘇寧建立全員公益機(jī)制，履行社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)，這也體現(xiàn)了一個(gè)蘇寧快遞小哥對(duì)社會(huì)責(zé)任的深刻認(rèn)識(shí)和果敢擔(dān)當(dāng)。經(jīng)過(guò)多年在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的發(fā)展與實(shí)踐，蘇寧建立了制度化的公益理念和穩(wěn)定的實(shí)踐路徑。蘇寧將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與員工的社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，始終不忘社會(huì)責(zé)任，積極支持公益事業(yè)。
當(dāng)然，蘇寧物流的快遞兄弟們之間也是互幫互助，同事重于親朋。前幾日，在南京也上演了暖心的一幕。蘇寧快遞小哥小許工作太忙沒(méi)空請(qǐng)婚假，8月16日早晨，同事自發(fā)開50多輛快遞三輪幫迎親，組成的200米迎親車隊(duì)十分搶眼，成為街頭一道喜慶靚麗的風(fēng)景線。路過(guò)的行人開始覺得這種新穎的迎親方式非常別致，但是知道背后的故事后更是為之感動(dòng)點(diǎn)贊。為了不耽誤818大忙送快遞，蘇寧快遞小哥小許推遲婚禮，所以才有了同事開50多輛快遞三輪幫迎親，這樣的快遞哥怎么不令人豎起大拇指點(diǎn)贊呢。
蘇寧“818購(gòu)物節(jié)”無(wú)人機(jī)飛行，自動(dòng)投遞無(wú)人配送再升級(jí)
蘇寧“818購(gòu)物節(jié)”期間，“無(wú)人機(jī)”以其多用途、趣味性受到消費(fèi)者追捧。8月18日當(dāng)天，央視財(cái)經(jīng)頻道記者來(lái)到安吉縣，親眼見證了蘇寧物流一條固定線路的“無(wú)人機(jī)”快遞路線，解決偏遠(yuǎn)山區(qū)物流難精準(zhǔn)投遞的問(wèn)題。目前，蘇寧是行業(yè)內(nèi)第一家掌握無(wú)人機(jī)精準(zhǔn)自動(dòng)起降和末端安全自動(dòng)投遞的公司。蘇寧無(wú)人機(jī)配送實(shí)現(xiàn)了在山區(qū)也可以極速達(dá)，完善蘇寧的智慧物流體系，推動(dòng)行業(yè)的科技進(jìn)步。
圖：蘇寧無(wú)人機(jī)配送路線
眾所周知，對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)體驗(yàn)是必須守住的生命線。而快遞員是連接消費(fèi)者和商家的紐帶，他們的表現(xiàn)關(guān)乎用戶體驗(yàn)，要想讓用戶獲得更好的用戶體驗(yàn)，電商企業(yè)就要以最快的速度把貨物送到用戶的手中。
時(shí)下，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大幕拉開，在消費(fèi)領(lǐng)域，多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化的需求蓬勃興起。想要更好滿足這些需求，身處供給側(cè)的流通領(lǐng)域和流通企業(yè)必須加快自我提升，流通企業(yè)要堅(jiān)持品質(zhì)路線，依靠更加完善、高效的物流，讓每件商品更及時(shí)、低成本地送達(dá)每一位消費(fèi)者。蘇寧物流用無(wú)人機(jī)送貨，自動(dòng)投遞無(wú)人配送再升級(jí)，就是在通過(guò)高科技手段武裝自己，給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
通過(guò)這三起報(bào)道事件，我們見證了蘇寧物流的科技和暖心。我們不妨為廣大快遞員的辛苦勞動(dòng)點(diǎn)個(gè)贊，為蘇寧的高科技提升用戶體驗(yàn)點(diǎn)個(gè)贊，也希望物流快遞行業(yè)的所有從業(yè)者像蘇寧物流一樣堅(jiān)持用戶體驗(yàn)為核心，以高科技驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展，廣撒社會(huì)公益正能量，在流通提效、擴(kuò)大消費(fèi)等方面做出更大貢獻(xiàn)。