我們陷入了互聯(lián)網(wǎng)恐慌。羅振宇在他的跨年演講中言之鑿鑿地談到這句話。
很多大企業(yè)在轉型“互聯(lián)網(wǎng)+”時也有這樣的擔心。開了淘寶店、天貓店，開了微博、公眾號，改版了網(wǎng)站，說著段子賣著萌，但情況卻沒有從根本上得到改觀。
不難理解，作為一個后發(fā)國家，中國公司長期實施跟進戰(zhàn)略，在公司設計及管理思想上，對美日歐亦步亦趨。但在狂飆突進40年之后，中國已經(jīng)是全球第一大互聯(lián)網(wǎng)市場，大企業(yè)們回身一看，已找不到可以對標的公司。
海爾，全球最大的白電企業(yè)，與誰對標？
萬科，全球最大的專業(yè)住宅開發(fā)商，與誰對標？
華大基因，全球最大的基因組學研發(fā)機構，與誰對標？
海爾首席執(zhí)行官張瑞敏曾對財經(jīng)作家吳曉波說：“我們已經(jīng)在全世界找不到對標公司了。”而海爾正在進行的轉型，從組織架構、產(chǎn)品結構乃至研發(fā)體系上進行徹底開放型革命，在迄今的工業(yè)史上，還沒有發(fā)生過。
吳曉波問張瑞敏，“你怎么看外界對你的改革的非議？”
據(jù)吳曉波回憶，當時張瑞敏眼眶陡然變紅，厲聲說，“如果我還在乎外界怎么看我，這場改革還搞得下去嘛？”
事后，吳曉波感慨，每一家失去了對標的大型中國公司，都無比叵測地奔跑在各自的宿命和道路上。正是在如此混沌而失控的大變革中，新的物種、新的中國管理思想和創(chuàng)新范式，會從你完全臆想不到的地方“自動”地誕生出來。
賦能個體、激活組織
成功的大企業(yè)雖然業(yè)務不同，基因不同，但是面對互聯(lián)網(wǎng)轉型時的抉擇卻是極為相似的——他們激發(fā)所有人的活力，本質上就是“賦能個體，激活組織”，而在工具層面往往從移動端切入，直達個體。
【海爾：共創(chuàng)共贏，激活創(chuàng)造力】
這些年來，海爾張瑞敏一直在強調“人單合一”這個理念——激活個體的活力，讓他們不斷連接用戶。 最典型的就是，海爾內部把員工變成創(chuàng)業(yè)者，把企業(yè)變成創(chuàng)業(yè)平臺，不僅有自己的員工，還有各種外部創(chuàng)客和社會資源。像這幾年剛剛冒出來的“雷神”筆記本電腦其實就是這種思路的產(chǎn)物。海爾在經(jīng)過這幾年的數(shù)字化轉型之后，通過這種方式實現(xiàn)了產(chǎn)品服務化、渠道扁平化、制造柔性化。
海爾的組織轉型甚至被寫入了哈佛商學院，被視為世界制造業(yè)企業(yè)管理轉型的案例。海爾的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺甚至能夠根據(jù)用戶需求和供應鏈資源進行生產(chǎn)、銷售的預判。
這其中最核心的是內外部的信息聚合。海爾把內部以及外部信息聚合起來的叫做信息交互平臺，這個交互平臺移動端就是iHaier。
海爾的轉型過程中，iHaier起到了非常重要的作用。作為連接平臺、交互分享的平臺，幫助海爾連接了內部外部的人。用戶的聲音能夠實時的傳遞到這個生態(tài)體系來，驅動每一個人直接面對用戶，這個平臺里，基層員工可以激發(fā)創(chuàng)意、互動討論、隨時溝通。
【萬科：高效連接】
萬科和海爾的需求并不一樣。萬科的員工，尤其地產(chǎn)的員工，基本上超過一半的人是在外面移動辦公，所以對信息的及時傳遞、整理需求更大。
由于地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，萬科對于移動辦公的需求非常旺盛。設計師需要和設計院協(xié)作，不能每天只坐在辦公室里面；工程師要保證工地質量，需要到現(xiàn)場看實際情況；銷售人員需要四處走動；客服人員更是需要到現(xiàn)場與客戶接觸。
（萬科微V消息界面截圖）
萬科內部的移動工作門戶名為“萬科微V”，用戶數(shù)約為4萬，日使用量超10000，周留存率為51%。其中，員工用得最多的是業(yè)務類型的訂閱號，其次是企業(yè)通訊錄，第三是輕應用。這其中包括萬科郵箱、增值稅開票信息、電話會議等。微V的訂閱號還包括日報、內部招聘、銷售日報等，所有信息一目了然。甚至里面還有“拼車”的應用，員工在不同城市出差時可以通過系統(tǒng)進行匹配，成為企業(yè)內部的共享經(jīng)濟模式。
在萬科看來，這正是能夠將企業(yè)和員工、企業(yè)和客戶緊密連接在一起的工具，是萬科在移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要的工具。
【華大基因：重構人與人之間的關系】
華大基因對于名為“iBGI”移動工作平臺的定位是“輕松連接，效率工作”。2016年7月上線至今，移動審批從平均耗時2.1天縮減到1.4天；業(yè)務溝通從平均耗時0.5天縮減到1小時，效率提升了75%。通過工作匯報、審批、簽到、會議等事務中提高了整個公司的工作效率。
提升效率只是最基本的及格線，最重要的作用是，iBGI還改善了華大基因員工之間的關系。過去大家只能在微信朋友圈發(fā)布動態(tài)，但是有了移動工作平臺，工作上的信息、同事間的信息都能在iBGI上進行發(fā)布。
在華大徒步活動當天，有1101名員工參與了活動并在到達終點基因庫后在手機上簽到，員工紛紛在同事圈中發(fā)布狀態(tài)，分享活動的照片，同事間的關系更加靠近，公司更具凝聚力。
專業(yè)移動工作平臺正在成為激活組織利器
華為藍軍部潘少欽曾經(jīng)提到，企業(yè)方向只能大致正確，而組織必須充滿活力。在他的觀點中，組織如果沒有活力，企業(yè)高層很容易做出錯誤的戰(zhàn)略決策，而且中層基層員工沒有糾錯的空間。所以任正非之前也曾說過一句名言，要讓聽得見炮聲的人指揮戰(zhàn)斗。
這種決策邏輯如今在很多公司都是如此。2016年8月，在360私有化媒體溝通會上，周鴻祎說，過去他需要以管理者、監(jiān)督者的身份去對待旗下業(yè)務和部門。但這種管理會攤薄企業(yè)家自身的精力，也很難做到每項業(yè)務面面俱到。
當時老周問在座的媒體，“我老周懂互聯(lián)網(wǎng)金融嗎？”當時一位媒體記者小聲說句“懂！”，老周聽到這句話時，直截了當?shù)恼f，“懂個屁！360讓每個人都自我激勵、自我驅動、自我設定目標提升企業(yè)運轉效率。”
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，僅靠郵件、微信群或QQ群，顯然無法承載企業(yè)數(shù)字化轉型，達到激活組織的目標。
很多問題不能只通過一層又一層的郵件抄送來完成，也不能只用微信、QQ來解決。原因在于三點：
1、安全。人們日常使用的微信等工具在企業(yè)辦公中缺乏保密性，對很多企業(yè)尤其是制造業(yè)和證券金融公司來說，一旦信息泄密，背后的損失不可估量，真的出現(xiàn)信息泄密時，也很難追查；
2、效率。郵件效率已經(jīng)不能滿足即時通訊的需求。對于小團隊來說，一個微信群、QQ群或許在群里吼一嗓子就能解決問題，但是對成千上萬人的大中型企業(yè)來說，這種工作方式必然會降低協(xié)作效率。
3、合身。消費端的即時通信工具很難根據(jù)企業(yè)端的需求進行深度定制，以此來適應企業(yè)內部的種種特殊需求，很難在企業(yè)內部建立一套有效的機制，更沒辦法把企業(yè)內部各種資源、數(shù)據(jù)直觀呈現(xiàn)在面前。
專業(yè)的移動工作平臺，其意義就在于，通過連接和數(shù)字化，提高企業(yè)的效率，讓個人更強大，組織被激活，讓企業(yè)在自我驅動中前行。
從企業(yè)組織管理變革來看，專業(yè)的移動工作平臺可以通過綜合服務管理，幫助企業(yè)梳理內部流程，整合下游渠道代理商和上游供應商的服務力量，讓內部外部線上線下統(tǒng)一調度。
從員工個人工作的角度來看，專業(yè)的移動工作平臺可以通過對信息的整合、整理，流程的梳理，幫助員工更清晰的和企業(yè)各個部門、各個層級進行溝通，一些審批流程也能縮短，可以幫助員工節(jié)省時間，提高工作效率。
從員工個人生活的角度來看，專業(yè)的移動工作平臺也能把員工的生活、工作界限理清楚，減輕員工的社交負擔、心理負擔，這對于企業(yè)提高凝聚力，管理人性化有重要作用。
這一切的做法，都是為了激發(fā)員工的活力，讓員工在企業(yè)戰(zhàn)略制定以及戰(zhàn)略落地的過程之中起到更重要的作用。
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