日前，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室聯(lián)合飛豬共同主辦“年輕群體全球游特征及趨勢(shì)報(bào)告發(fā)布會(huì)”，發(fā)布《年輕群體全球游特征及趨勢(shì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），解讀以80、90后群體為代表的中國(guó)年輕人出境游的行為特征與消費(fèi)行為軌跡。
隨著我國(guó)消費(fèi)升級(jí)和“大眾旅游”時(shí)代到來(lái)，越來(lái)越多的年輕人走出國(guó)門(mén)，聆聽(tīng)世界的聲音，感受自然之美，以滿足精神消費(fèi)需求和追逐新鮮事物的好奇心。中國(guó)年輕群體已成為出境游市場(chǎng)的主力軍，也預(yù)示著出境游消費(fèi)市場(chǎng)正在隨著人群結(jié)構(gòu)的變化，而處于逐步升級(jí)的階段，年輕一代的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣均帶有鮮明的時(shí)代特性。
千禧一代成出境客群主力 內(nèi)陸省份消費(fèi)力正在崛起
上圖為中國(guó)出境游客群各年齡曾分布比例
上圖為2015-2017中國(guó)出境游年輕客群增長(zhǎng)趨勢(shì)
《報(bào)告》指出，中國(guó)出境游客中，80后及90后占比達(dá)到78.88%，成為出境游的核心群體。隨著中國(guó)消費(fèi)者的可支配收入增加，年輕人更加注重精神需求，中國(guó)千禧一代（1984-2000出生）比他們的父輩更愿意去往遠(yuǎn)方看一看。“生活不止有眼前的茍且，還有詩(shī)和遠(yuǎn)方”成為很多年輕人的座右銘，他們認(rèn)為既要讀萬(wàn)卷書(shū)，也要行萬(wàn)里路。中國(guó)年輕一代開(kāi)始成為全球旅游業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，出境游也逐漸成為他們一種新的生活常態(tài)。
出境游的年輕群體來(lái)自全國(guó)各地，而城市發(fā)展水平越高，出境游人數(shù)比例就越大。從中國(guó)年輕群體出境率地域分布來(lái)看，熱門(mén)出發(fā)地仍然是京滬粵浙蘇等東南沿海省市及西部較為發(fā)達(dá)的四川、重慶。但是中國(guó)內(nèi)陸省市也表現(xiàn)出了極強(qiáng)的增長(zhǎng)潛力，由于國(guó)際航班的增加，新增設(shè)簽證中心等因素，出境游條件愈加便利，如云南、江西、湖北、廣西等省份出境游人數(shù)增長(zhǎng)快速，逐步成為下一個(gè)世界旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。
正如古語(yǔ)所言“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路”，這一理念正在影響著國(guó)人的旅游決策，特別是出境游。中國(guó)年輕一代出境游客群學(xué)歷較高，多數(shù)已婚并有未成年子女，帶領(lǐng)孩子出境旅游以開(kāi)拓視野的需求加大。“北上廣”的00后出境游已比他們的父母一代早了20年，新一代中國(guó)“小人兒”的出境旅行年紀(jì)越來(lái)越小。女性在出境游年輕客群中的人數(shù)和消費(fèi)力都遠(yuǎn)超男性。
年輕客群行為特征新“標(biāo)簽” 自由灑脫舍得消費(fèi)
消費(fèi)升級(jí)使中國(guó)年輕人出境人數(shù)增加，整體行為特征的新標(biāo)簽也逐步明顯。
上圖為年輕客群出境方式
他們更愛(ài)自由，出游方式以自由行為主，喜歡在境外租車自駕游。他們旅行觀日趨國(guó)際化，也成為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”崛起后新技術(shù)的嘗鮮者和熱衷粉。
他們更灑脫，認(rèn)為“工作”絕不是超越“旅行”的關(guān)鍵詞，也愿意為此舍棄其他剛需。請(qǐng)假出游、目的地參團(tuán)都成為年輕客群“任性”的方式。一些年輕人甚至放棄工作，成為一名專業(yè)旅游達(dá)人，通過(guò)撰寫(xiě)游記和拍攝圖片的方式來(lái)維持生活支出，用行動(dòng)詮釋了“世界這么大，我要看個(gè)夠。”物質(zhì)水平的提高，使中國(guó)的年輕人更加重視自我感知。
他們更重體驗(yàn)，對(duì)目的地的深度體驗(yàn)有執(zhí)念，出行時(shí)間越拉越長(zhǎng)，選擇找當(dāng)?shù)貙I(yè)俱樂(lè)部或?qū)в蝸?lái)為其服務(wù)的年輕人越來(lái)越多，玩得地道成為選擇小眾目的地之后的新追求。
他們更舍得花錢(qián)，消費(fèi)意識(shí)超前。出境游年輕客群的整體收入水平并沒(méi)有前一代人高，但年支付寶消費(fèi)卻已與前一代人相當(dāng)，也遠(yuǎn)高于同齡人。掙多少錢(qián)與他們是否出去玩沒(méi)有必然關(guān)系，他們對(duì)生活的多彩性和品質(zhì)感上有更高的要求。也正是這群新鮮血液，正在引領(lǐng)中國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)由溫飽型消費(fèi)進(jìn)入“精神消費(fèi)”階段。
上圖為年輕客群出境旅行預(yù)定周期
年輕人愛(ài)探索新奇世界 飛豬適時(shí)推出新產(chǎn)品
在年輕人的“視界”里，傳統(tǒng)熱門(mén)出境游目的地仍然具有一定的吸引力，迥異的文化綻放魅力，不同國(guó)家的建筑與人文展現(xiàn)異域風(fēng)情之美。年輕人也從未停下追尋新奇世界的腳步，北極光、南極等旅游項(xiàng)目日益受追捧，展現(xiàn)了他們渴望與世界深度接觸的心愿。
針對(duì)年輕人的旅行特點(diǎn)，各家在線旅行機(jī)構(gòu)均就此推出多項(xiàng)產(chǎn)品，以滿足不斷追求新、奇、個(gè)性的市場(chǎng)需求。一直以來(lái)，飛豬服務(wù)于年輕旅游消費(fèi)者，為其打造“吃喝玩樂(lè)的哲學(xué)與人生”，讓他們?cè)诼眯羞^(guò)程中“享受大不同”的世界。
當(dāng)下，境外旅游的“內(nèi)容感”在不斷提升，游客的需求也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，體會(huì)世界的方式也變得多維和深入。抓住這一發(fā)展趨勢(shì)，飛豬在今年暑期上線了英超、世界杯、溫網(wǎng)等賽事門(mén)票，推動(dòng)賽事旅行在國(guó)內(nèi)的發(fā)展；推出了美國(guó)、泰國(guó)等地的著名演出與門(mén)票等旅游新產(chǎn)品，受到細(xì)分領(lǐng)域消費(fèi)者的追捧。
根據(jù)飛豬“全球游”的策略創(chuàng)新，2016年，飛豬推出北極光度假IP，芬蘭北極圈接入支付寶，引發(fā)國(guó)人追極光熱潮。北極光的美圖登上多家媒體的重點(diǎn)版面，在國(guó)內(nèi)掀起了一股旅游新潮流。2016年飛豬全平臺(tái)極光游商品的預(yù)訂翻了3倍。2017年，飛豬再次推出旅游新項(xiàng)目——獨(dú)家包船推出的5萬(wàn)元南極游產(chǎn)品，截至目前已經(jīng)售出1200多件。
未來(lái)，旅游不再是觀景的簡(jiǎn)單式發(fā)展，更應(yīng)向著需求的細(xì)分領(lǐng)域深耕，小眾旅游或蘊(yùn)藏著大商機(jī)。