9月13日凌晨，iPhone8及8s在喬布斯劇院發(fā)布，同時蘋果十周年紀(jì)念機(jī)iPhone X也同臺亮相，最博人眼球的是iPhone X加入的臉部識別技術(shù)。隨著蘋果公司將該項技術(shù)運(yùn)用于手機(jī)，臉部識別技術(shù)被推向了白熱化。
人臉識別技術(shù)興起于20世紀(jì)70年代，但其識別精度和安全性上的不容樂觀致使該技術(shù)沒有得到推廣。蘋果此次推廣也并非刷臉第一人，早在蘋果新品發(fā)布會之前，國內(nèi)刷臉市場早已硝煙四起。
BATJ“刷臉”市場華山論劍，各有千秋
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2016年我國人臉識別行業(yè)市場規(guī)模已超過10億元，預(yù)計到2021年將達(dá)到51億元左右。而尚未被完全開發(fā)的金融行業(yè)人臉識別更被業(yè)界預(yù)估為千億級市場，面對如此廣闊的未來市場，BATJ怎能不為所動？
主打刷臉支付的阿里京東“前沿派”
2017年9月1日，支付寶在杭州的肯德基KPRO餐廳以“諾曼底式登陸”上線刷臉支付，成為全球首個將“刷臉支付”推向商用的試用點(diǎn)，成功搶占刷臉市場商用化的先機(jī)。而這次成功也并非偶然，早在2015年3月，馬云就在漢諾威電子展的開幕式上成功展示過刷臉支付。如今，支付寶的“刷臉支付”從漢諾威搬到了杭州的肯德基餐廳，成功實(shí)現(xiàn)了場景轉(zhuǎn)變，阿里巴巴首先將刷臉支付引進(jìn)了大眾的消費(fèi)生活中。
近幾年來，阿里在多次重大決策上似乎總能“未卜先知”，從B2B到移動支付，再到現(xiàn)在的刷臉支付，阿里的優(yōu)勢均取決于對市場的敏銳嗅覺，及其背后核心技術(shù)：此次刷臉支付阿里采用了曠視face++最新的二代人臉識別技術(shù)以快速有效識別真?zhèn)稳四�。加之憑借阿里巴巴集團(tuán)積累的口碑和強(qiáng)大的客戶群體，阿里在此次刷臉支付的商業(yè)推廣上信心十足。
而電商后起之師，號稱人臉識別技術(shù)算法識別率高達(dá)99.9%的京東，也在8月31日針對其旗下的京東之家多地店面進(jìn)行內(nèi)測。不過此次內(nèi)測僅是試水刷臉市場，進(jìn)一步收集用戶反饋以推動刷臉支付的迭代升級，京東下一步還將邀請更多用戶進(jìn)行真實(shí)商業(yè)場景的開放測試。
京東此舉在一定程度上規(guī)避了市場風(fēng)險，但與10億的支付寶用戶相比，京東的受測群體還較為單一，并不能得到多元化的反饋。且對電商起家的京東來說，近兩年更多精力和資金都投入到了B2B平臺上（2015年業(yè)務(wù)占比已達(dá)30%～50%），對僅在內(nèi)測的刷臉支付市場，京東并未表露出太大的野心。因此，阿里宣布將刷臉支付直接商用化后，能在市場份額上取得壓倒性優(yōu)勢也算理所應(yīng)當(dāng)。
對阿里和京東來說，培養(yǎng)用戶習(xí)慣搶占市場，是此次刷臉革命取得成功的必要條件。但刷臉支付在金融領(lǐng)域的前景，還取決于監(jiān)管部門對于刷臉支付安全性的評估。事實(shí)上，按照監(jiān)管部門的支付安全規(guī)則，現(xiàn)階段刷臉支付仍需要多重驗(yàn)證才能完成支付，其主張的便捷性實(shí)則極其有限。此外，更多的輔助驗(yàn)證方式也造成刷臉時間成本高企，刷臉支付的實(shí)際市場推廣仍存在一定難度。
注重公共服務(wù)問題的“民生派”
擁有強(qiáng)大技術(shù)流的百度和騰訊在馬云宣稱刷臉時代的到來之后在支付領(lǐng)域依然不為所動，而是將更多的精力投入到民生安保上。騰訊新建總部門禁及智能簽到系統(tǒng)均采用了人臉識別技術(shù)，且騰訊慧眼在多城市開放微信自助辦證和用戶自助辦理酒店入住的功能。而以人工智能技術(shù)引領(lǐng)的百度更是將刷臉技術(shù)應(yīng)用到了員工食堂、自動售貨機(jī)、景區(qū)入園、機(jī)場安檢等多個場景。所謂“得民心者得天下”，百度與騰訊刷臉技術(shù)的實(shí)際生活落地亦獨(dú)具優(yōu)勢。
擁有刷臉自主研發(fā)技術(shù)的兩大巨頭，此次一改往常作風(fēng)，并不與“前沿派”爭搶刷臉支付的市場。其實(shí)，在競爭力上，騰訊單憑微信的用戶群體就足以搶占支付寶刷臉不少的市場份額；而即使在上半年乏力的百度，在確立人工智能的主航線之后，也將會投入更多的資金和人力去打造刷臉技術(shù)。
不過從產(chǎn)品用途的維度去看，相對于刷臉支付而言，百度、騰訊在公共服務(wù)上做的努力卻能收獲立竿見影的效果。畢竟如今掃碼支付也簡單便捷，刷臉支付的推出則難免雞肋，不少用戶也僅是嘗鮮刷臉支付而已。但對于辦證、簽到、安檢登機(jī)等公共服務(wù)，刷臉技術(shù)所帶來的變化卻舉重若輕。
而從目前局勢來看，刷臉支付的掌門阿里已經(jīng)憑借敏銳的嗅覺在市場上占據(jù)了主導(dǎo)地位；但騰訊百度利用人臉識別技術(shù)解決了實(shí)際生活問題，在基礎(chǔ)服務(wù)上積累用戶群體的速度也許會更快。未來的人臉識別市場鹿死誰手依然不得而知。
當(dāng)然，人臉識別技術(shù)已經(jīng)算不上黑科技了，也并非四大巨頭的專享。該項技術(shù)目前也廣泛應(yīng)用于手機(jī)行業(yè)的人臉識別解鎖，13日凌晨亮相的iPhone X正是將該項技術(shù)推向了一個新的高潮。
手機(jī)“刷臉解鎖”領(lǐng)域風(fēng)起云涌，逐浪排空
通過面部識別就能快速打開手機(jī)，“刷臉解鎖”相較于指紋解鎖顯得更加方便快捷，并能有效防止用戶在非自愿狀態(tài)下強(qiáng)行開鎖，能更高效地保護(hù)用戶信息安全。在刷臉這一浪潮的推動下，國美7月率先推出支持面部識別功能的國美s1，速度最快可達(dá)0.1秒；而小米在9月11日發(fā)布會上發(fā)布了拍照旗艦小米Note3,也將人臉識別技術(shù)應(yīng)用到手機(jī)解鎖上，但除此之外，小米AI應(yīng)用更多在于美顏拍照；隨后，vivo在印度發(fā)布的V7+宣布開始應(yīng)用刷臉解鎖，但該款手機(jī)卻被戲稱為x20的低配版，顯得有些“隨波逐流”。
蘋果“科技+情懷”剛?cè)岵⑹?/strong>
此次蘋果推出的iPhone X與以上三者的人臉解鎖最大差異在于： iPhone X 的Face ID驗(yàn)證系統(tǒng)，是通過3D光學(xué)相機(jī)、注視感知、仿生芯片、及其紅外傳感器的活體檢測來驗(yàn)證受測者是否為機(jī)主用戶。盡管如此，業(yè)內(nèi)人士仍對帶有Face id 的iPhone X褒貶不一。
一方面是貶，目前人臉識別技術(shù)尚未成熟，蘋果高調(diào)推出刷臉有些冒失，弄不好會砸了自己十年的招牌。自iPhone8上市以來，蘋果股份連續(xù)下跌，市值蒸發(fā)了280億美元，任何風(fēng)吹草動都可能影響到蘋果的股價。而發(fā)布會上刷臉解鎖出錯之事也讓公眾提出質(zhì)疑：face id真的是成功之舉嗎？
另一方面則是褒，不邁出第一步，永遠(yuǎn)都沒法進(jìn)步，不敢嘗試，就永遠(yuǎn)做不出好的產(chǎn)品。也只有第一個吃葡萄的人才知道葡萄是酸還是甜，蘋果此舉正是如此。將人臉識別技術(shù)直接邁向市場化，蘋果也擁有了第一手刷臉技術(shù)落地利弊的信息，而將刷臉推向市場化這一步確由蘋果優(yōu)先邁出了。
壓軸華為能否再掀風(fēng)浪
在眾多手機(jī)均已將人臉識別作為賣點(diǎn)的當(dāng)下，備受關(guān)注的“國民品牌”華為手機(jī)宣布了華為mate10的發(fā)布時間及配置，一如既往對蘋果新品形成夾擊之勢。但雖說mate10搭載了華為最新的處理器，此次新品卻并未明確說明是否加入風(fēng)口浪尖上的人臉識別技術(shù)。不過可以想見，如果華為mate10在本次競爭中失去了“刷臉”這一項具有強(qiáng)大競爭力的功能，華為品牌可能會受到一定影響。
人臉識別技術(shù)這兩年已經(jīng)取得了巨大的突破，隨著刷臉功能的不斷普及，刷臉支付也將成為未來消費(fèi)支付的一種全新方式。而隨著手機(jī)行業(yè)的“刷臉解鎖”大戰(zhàn)愈演愈烈，刷臉支付終將席卷傳統(tǒng)銀行業(yè)的呼聲也越來越高，傳統(tǒng)銀行四面楚歌。
“刷臉風(fēng)暴”席卷百家，銀行扳回一城卻注定敗北？
刷臉的功能在不斷發(fā)展變化，刷臉支付讓用戶體驗(yàn)了全新的支付方式，而銀行業(yè)近日也進(jìn)軍刷臉取款。目前，已有多家銀行先后解決了刷臉取款在實(shí)際應(yīng)用中的問題，將刷臉取款全線推廣。中農(nóng)行表示將為全國多家分行、柜臺機(jī)以及ATM機(jī)安裝人臉識別系統(tǒng)，采用先進(jìn)的“雙目活體檢測”技術(shù)和其他生物識別技術(shù)來識別人臉的真?zhèn)危欢缭谌ツ暾猩蹄y行就在全國106個城市的近千臺ATM機(jī)上安裝了“刷臉取款”的功能……
銀行業(yè)的此番改革成功將自己與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的抗衡天平再次扳平，刷臉取款不僅能告別傳統(tǒng)銀行卡，降低銀行卡被復(fù)制的風(fēng)險；還能降低設(shè)備吞卡數(shù)量，減輕基層行負(fù)擔(dān)；并能解決客戶因未帶卡而無法取款的問題；甚至能促進(jìn)ATM的功能升級，為支持“線上開戶”等新業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。但仔細(xì)分析我們會發(fā)現(xiàn)，刷臉取款并非一勞永逸。
其一，無現(xiàn)金時代下的刷臉取款多此一舉。隨著刷臉時代的真正到來，如果刷臉支付成為未來消費(fèi)支付的主要方式，那么刷臉取款強(qiáng)調(diào)的方便快捷取款功能就會淪為雞肋，銀行也許并未意識到這一點(diǎn)。消費(fèi)市場的未來趨向可能會改變現(xiàn)金消費(fèi)的習(xí)慣，而刷臉支付更會加劇不帶現(xiàn)金出門現(xiàn)象。
其二，限制取款更是火上澆油。目前刷臉取款的取款限額為3000元每天，雖然從安全性上考慮，能夠降低交易風(fēng)險，保護(hù)用戶資金安全，但這也大大限制了用戶的使用。本身線下消費(fèi)就明顯處于劣勢，取款限額則更是火上澆油。
其三，刷臉取款舍本逐末，導(dǎo)致線下客戶流失。不少銀行客戶表示，銀行一味在智能設(shè)備上砸錢，卻忽視了線下服務(wù)質(zhì)量，且目前營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及其服務(wù)窗口也越開越少。一旦需要在柜臺辦理業(yè)務(wù)，光排隊就會浪費(fèi)大量時間，這其實(shí)也在無形中拉低銀行形象，導(dǎo)致用戶排斥銀行。
從電商雙雄的刷臉支付，到百度騰訊的刷臉生活應(yīng)用，從手機(jī)的刷臉解鎖，再到銀行的刷臉取款，都是為了提供更方便快捷的服務(wù)，告別繁瑣復(fù)雜的操作流程。在這個日新月異的科技時代，人臉識別技術(shù)進(jìn)一步滿足了人們的生活訴求，而更多的企業(yè)則要在這場風(fēng)浪中迎接無數(shù)未知的挑戰(zhàn)。
劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110