10月16日下午，在智慧零售暖場視頻介紹中，蘇寧易購O2O購物節(jié)媒體發(fā)布會正式在蘇寧南京總部啟幕。
從六大產(chǎn)業(yè)+O2O聯(lián)動，到引爆智慧零售的眾多黑科技，今年的雙十一，蘇寧易購決定為消費者打造一場“不止所見 嗨購11天”的狂歡盛宴。
（圖：蘇寧易購總裁侯恩龍在發(fā)布會上演講）
在發(fā)布會現(xiàn)場，蘇寧易購總裁侯恩龍發(fā)表演講，揭秘此次O2O購物節(jié)“不一樣”的玩法和超級福利。他強調(diào)，今年蘇寧易購雙十一的主題是“不止所見 嗨購11天”，換句話說，這場狂歡盛宴，將始于購物，但不止于購物，為消費者提供其他電商沒法實現(xiàn)的“任性”。
蘇寧易購O2O購物節(jié)致力于打造全渠道、全產(chǎn)業(yè)、全客群的“三全”購物節(jié)。借助雙線融合的全渠道，全面滲透全產(chǎn)業(yè)，蘇寧易購要承包男女老少生活的方方面面。
隨著零售行業(yè)的飛速發(fā)展，消費趨勢正逐步向體驗經(jīng)濟轉(zhuǎn)化。蘇寧易購意在打造場景化、智能化和個性化的消費環(huán)境，做到“人無我有 人有我優(yōu)”，線上線下比翼齊飛。
“五新”成電商購物節(jié)新標配
“電商行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，正品行貨，應是標配。”發(fā)布會上，侯恩龍在現(xiàn)場一針見血，直擊消費者購物痛點。
蘇寧易購O2O購物節(jié)能提供的，是基于蘇寧六大產(chǎn)業(yè)構(gòu)建的品質(zhì)購物解決路徑，更是對消費者最簡潔有力的承諾——真、新、好。這讓“放心購，上蘇寧易購”不再成為一句空話。
（圖：發(fā)布會現(xiàn)場布置頗有深意，闡釋蘇寧易購優(yōu)勢）
什么才是O2O購物節(jié)的精髓所在？侯恩龍表示，將在11月1日設立“獨一無二日”：包括獨一無二的單品、 獨一無二的物種、獨一無二的服務。無論是消費場景的不斷迭代創(chuàng)新，還是對商品品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)保障，都是蘇寧對數(shù)億用戶一以貫之的承諾。
今年的020購物節(jié)，蘇寧易購“五新”成標配，新模式、新物種、新玩法、新渠道、新服務一定會給消費者帶來眼前一亮的感覺。
共享數(shù)據(jù)時代 蘇寧已落地數(shù)據(jù)雙向開放
智慧零售的本質(zhì)就是數(shù)字零售。蘇寧控股集團董事長張近東提出，蘇寧數(shù)據(jù)經(jīng)營的能力不僅要向企業(yè)內(nèi)部的每個人開放，還要向各行業(yè)、各地區(qū)的合作伙伴開放。
“蘇寧不止是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，更是一家科技公司。我們將不斷借助數(shù)據(jù)，探索最優(yōu)路徑。”發(fā)布會上，侯恩龍宣布開啟“共享數(shù)據(jù)”，為供應商提供自定義和個性化的數(shù)據(jù)服務支撐。
（圖：蘇寧易購O2O購物節(jié)現(xiàn)場）
據(jù)悉，“共享數(shù)據(jù)”主要通過與工廠數(shù)據(jù)進行對接，實現(xiàn)供應鏈全鏈路數(shù)據(jù)共享：依托今年試點的海爾、奧克斯，打通雙方進銷存，從采購訂單下達、工廠確認、排產(chǎn)、物流運輸、采購訂單入庫等全鏈路監(jiān)控，不僅有利于銷售管理，也為后續(xù)自動補貨奠定數(shù)據(jù)基礎。
共享數(shù)據(jù)最終形成雙向開放生態(tài)閉環(huán)，蘇寧的數(shù)據(jù)對供應商開放的同時，工廠的數(shù)據(jù)也回傳蘇寧，提升雙方的供應鏈效率、商品精準營銷。
智慧零售機器人將全面登陸門店
在發(fā)布會現(xiàn)場，侯恩龍與“旺寶”機器人的對話令人感受到人工智能的魅力。“旺寶”是蘇寧易購與科沃斯聯(lián)合打造的智慧零售機器人。自11月起，首批機器人將登陸蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店，為顧客帶來全新購物體驗。
（圖：侯恩龍與智能機器人“旺寶”互動對話）
基于優(yōu)越的服務交互和數(shù)據(jù)管理能力，機器人將承擔串聯(lián)蘇寧智慧零售體系的重要角色——借助人工智能、自主運動規(guī)劃、大數(shù)據(jù)等技術，機器人在線下實體環(huán)境中能夠識別顧客身份，主動詢問顧客需求，并根據(jù)顧客個性化需求及其消費數(shù)據(jù)開展相匹配的商品營銷和其它服務，最后再同步線下數(shù)據(jù)至線上，完成機器人購物服務和數(shù)據(jù)管理的全閉環(huán)。
未來，智慧零售機器人將在多種場景為蘇寧用戶提供智慧導購、展廳導覽服務，并深度參與到蘇寧“V購”體系中，根據(jù)預約接待VIP顧客。
重視環(huán)保 20萬“共享快遞盒”投放13城
今年818發(fā)燒購物節(jié)期間，蘇寧物流創(chuàng)新應用了可折疊漂流箱代替常用紙箱，更方便快遞員回收。“集眾人之力，一年可省下46.3個小興安嶺。”發(fā)布會上，侯恩龍用數(shù)據(jù)肯定共享快遞盒的意義。
據(jù)了解，蘇寧前期投放了5萬個可回收漂流箱，在雙十一期間還會加大投入，推出更加輕便、環(huán)保、耐摔的漂流箱，預計整體投放20萬個，針對3C、母嬰以及快消易碎品使用，投放北京、成都、南京、杭州等13個城市。
（圖：蘇寧易購總裁侯恩龍在發(fā)布會現(xiàn)場）
此前，首屆快遞員節(jié)在8月28日正式舉行，在行業(yè)引發(fā)極大關注。發(fā)布會現(xiàn)場，侯恩龍宣布，將再為快遞員發(fā)起“笑臉計劃”，呼吁大家關注快遞員群體，給予他們應有的尊重和認可。“我們希望，一個個包裹所承載的，不僅是一件件商品，還有溫暖與責任。”侯恩龍表示，蘇寧不止是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，更是肩負社會責任的國家品牌。
蘇寧智慧物流被外界稱為“黑科技競速的領跑者”，目前超級云倉已運行一周年，實現(xiàn)了全流程自動揀選。首建的國內(nèi)最大AGV倉庫群——上海AGV倉，目前已經(jīng)配備了100組左右的機器人，完整運營后，還有將近1000組機器人，會在接下來分批進行測試并投入使用。此外，濟南AGV倉已經(jīng)在籌備中，面積超過2000平方，今年雙11也會開始試運營。
全國首創(chuàng)“電商實訓店” 公益扶貧常態(tài)化
10月17日是國家扶貧日，在電商扶貧的道路上，蘇寧一直在堅持。侯恩龍表示，蘇寧不止是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，更是有使命擔當?shù)纳鐣瘛?/p>
據(jù)悉，每個月，蘇寧易購都會上線扶貧日，將扶貧作為一項常規(guī)工作固化下來。10月17日，蘇寧易購中華特色館集結(jié)108款商品上線售賣，商品涉及到42個國家級貧困縣的農(nóng)特產(chǎn)品。
今年雙十一，蘇寧還會上線“尋鮮記”活動，專門針對湘西貧困縣的臘肉、蜜柚等農(nóng)特產(chǎn)品等進行直播。
扶貧，蘇寧有獨特的優(yōu)勢，除了線上的推廣，線下4000家各類門店都是推廣的重點。
（圖：蘇寧不止是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，更是有使命擔當?shù)纳鐣瘢?/p>
蘇寧還以全國首創(chuàng)的“電商實訓店”為載體，通過屬地化公司注冊、目標建檔立卡、貧困人員定向就業(yè)實訓、線上線下營銷技能培養(yǎng)、服務業(yè)務承接等方式，實現(xiàn)就業(yè)扶貧、培訓扶貧在當?shù)氐穆涞亍?/p>
據(jù)悉，第一個試點將在雙十一前夕在河北省沽源縣正式落地，接下來還會在貴州晴隆縣、貴州黔東南州雷山縣和貴州石門鄉(xiāng)實現(xiàn)復制。
目前，蘇寧易購已經(jīng)開設承擔農(nóng)產(chǎn)品上行的中華特色館400余家。雙十一期間，還會推出中華特色館湖南館。
蘇寧成立27年來，除了大量物資外，累計公益捐贈已經(jīng)超過11億元人民幣。善行者活動是蘇寧體育公益的一個有益嘗試。截至目前，善行者活動共籌集善款1853萬元人民幣，貴州貧困地區(qū)十萬余人次的兒童受益。11月4日，2017蘇寧易購•南京善行者公益徒步活動將在南京蘇寧總部正式開啟。
產(chǎn)業(yè)聯(lián)動“智造”新物種 雙十一從蘇寧開始
“蘇寧O2O購物節(jié)不止是蘇寧易購在戰(zhàn)斗，更是六大產(chǎn)業(yè)在聯(lián)動。”侯恩龍表示，蘇寧從來不是玩概念、玩噱頭的擁躉。對任何一個新物種的探索，都凝聚著蘇寧人對探索零售業(yè)優(yōu)化和進步的堅守。
雙十一購物節(jié)期間，包括中國建設銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等在內(nèi)的21家銀行，打造蘇寧117超級支付日，為消費者買單助攻。
（圖：眾多嘉賓共同啟動蘇寧易購O2O購物節(jié)）
此外，蘇寧易購聯(lián)合蘇寧文創(chuàng)打造零售界的“直播運動會”，助推品牌快速發(fā)展。11月1日到11月9日，每天將一個類目2大品牌對戰(zhàn)。
818發(fā)燒購物節(jié)期間，蘇寧易購直營店“夜間模式”備受消費者歡迎。今年“雙十一”，蘇寧易購將升級玩法，自11月1日到11月11日，全國30家云店和1000家易購直營店，將實現(xiàn)購物零時差。蘇寧置業(yè)旗下酒店也將參戰(zhàn)雙十一，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)沉浸式購買新場景。
在推進新物種探索方面，蘇寧重磅推出包含5個主題形象館、15個超級品牌館和100個流動嗨購車的嗨購市集，此外還有全自助無感知購物的無人BIU店、O2O購物節(jié)全場景體驗讓消費者一次High夠。
不止一天，不止五折，不止是快，不止同款，不止的還有更多……2017年雙十一購物節(jié)，隨著蘇寧O2O購物節(jié)的啟動，離消費者越來越近。