“是誰來自山川湖海，卻囿于晝夜、廚房與愛？”
隨著80、90后成為家電消費市場的主力，品質(zhì)生活取代生存剛需，成為眾多家庭的新追求。4月13日，蘇寧易購總裁侯恩龍在蘇寧第二屆洗碗機節(jié)媒體發(fā)布會現(xiàn)場表示，未來家電消費呈升級趨勢，消費者在美好生活、健康消費、廚房經(jīng)濟和家庭普及方面的需求日益增強。
面對歐美洗碗機市場70%的高普及率，中國的普及率尚不足3%，廣闊的市場前景使洗碗機有望成為廚電行業(yè)新的增長點，蘇寧已經(jīng)是毫無異議的第一渠道。
銷售、增速、新品 全渠道第一
自洗碗機于蘇寧易購上線至今，市場份額逐年遞增。截至2017年年底，蘇寧洗碗機累計銷售突破50萬臺，行業(yè)占比達25%。發(fā)布會現(xiàn)場，西門子、美的、方太等洗碗機領(lǐng)軍品牌商共同發(fā)聲，蘇寧全渠道第一的地位不容置疑。
北京中怡康研究數(shù)據(jù)分析表明，2017年洗碗機線下、線上市場整體增速分別達89.9%和186.7%，其中，蘇寧增速高達99.7%和252.2%，遠遠高于行業(yè)整體增速，增速第一實至名歸。
蘇寧易購廚衛(wèi)家裝公司總裁王冬強調(diào)，蘇寧將成為洗碗機新品100%的首發(fā)平臺， 2018年將以全年50萬臺、25億的銷售、100%的增速、30%的市場占有率，坐穩(wěn)洗碗機行業(yè)頭把交椅。
相較于2017年10億、23萬臺的實際銷售情況， 2018年銷售量翻一倍的“小目標(biāo)”，彰顯了蘇寧作為家電全渠道霸主的自信與實力。
365天不凈則退提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
作為中國最大的家電零售渠道，蘇寧致力于打造行業(yè)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。418發(fā)布會上，蘇寧曾為家電3C消費市場制定了一套新服務(wù)的“基本法”：30365+46項服務(wù)+雙線七天無理由退換貨。
蘇寧易購總裁侯恩龍
此次布局洗碗機市場，在原有基本法的基礎(chǔ)上，蘇寧聯(lián)合中國家用電器研究院發(fā)布“碗美標(biāo)準(zhǔn)”，在洗碗機清潔能力、干燥能力、耗電量、耗水量、洗滌時間等方面提出了新的標(biāo)準(zhǔn)，對現(xiàn)有洗碗機行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進行了優(yōu)化。同時，蘇寧利用多產(chǎn)業(yè)協(xié)同和線上線下雙渠道優(yōu)勢，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的縱深發(fā)展。
此外，蘇寧提高自律門檻，進一步升級服務(wù)，實現(xiàn)365天不凈則退。以最直接的方式保障消費者權(quán)益，提升消費體驗。
一線品牌聯(lián)盟 新品100%蘇寧首發(fā)
發(fā)布會現(xiàn)場，蘇寧聯(lián)合中國消費者協(xié)會、西門子、美的、方太等十一個洗碗機品牌組成“碗美聯(lián)盟”，意在共同引領(lǐng)洗碗機行業(yè)發(fā)展。洗碗機節(jié)期間，將有多款新品于蘇寧首發(fā)。
依托于全國多形態(tài)門店的體驗專區(qū)，蘇寧將從渠道、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、營銷、服務(wù)、生態(tài)等多方面全力構(gòu)建洗碗機生態(tài)圈。各級渠道將下沉至3-6級市場，門店洗碗機專區(qū)從300家推進到500家，全面開拓零售云和直營店。通過線下區(qū)域化主推、線上大數(shù)據(jù)的完美利用，狠抓消費者痛點，實現(xiàn)產(chǎn)品反向定制，促進產(chǎn)品迭代升級。
418歷來是電商爭奪上半年市場份額的重大節(jié)點。此次，蘇寧高喊新電器生活主義，力圖打造家電3C雙十一。在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的驅(qū)動下，蘇寧以高標(biāo)準(zhǔn)、高服務(wù)、多渠道之姿加速布局洗碗機市場，勢必對行業(yè)引起新一輪沖擊。