近來(lái)，云集、拼多多、有贊等社交電商紛紛獲得又一輪的融資，資本的追捧，電商新勢(shì)力儼然有叫板阿里、京東等巨頭的勢(shì)頭了。在不久的將來(lái)，“修昔底德陷阱”會(huì)否在電商領(lǐng)域上演？誰(shuí)會(huì)把握住機(jī)會(huì)騏驥一躍？哪些會(huì)折戟沉沙？對(duì)此我們拭目以待。
新興勢(shì)力社交電商再次受到資本的追捧。
4月23日，“云集”宣布已完成B輪融資1.2億美金融資，由鼎暉投資領(lǐng)投、華興新經(jīng)濟(jì)基金等跟投。
縱觀整個(gè)四月，似乎是一波未平一波又起。先是4月11日，“拼多多”率先宣布完成新一輪融資，金額在30億美金左右，估值接近150億美金，由騰訊領(lǐng)投、紅杉參投。
隨后，4月19日，“有贊”CEO白鴉發(fā)內(nèi)部信，提到有關(guān)部門(mén)已經(jīng)批準(zhǔn)，中國(guó)創(chuàng)新支付公司用55億股股票換有贊51%的股份。有贊隨即成為持有中國(guó)創(chuàng)新支付的“大股東”，正式完成上市。
與傳統(tǒng)電商不同，有贊、拼多多、云集均是依托社交媒體衍生出來(lái)的新型互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)，又稱“社交電商”。此類社交電商，依靠用戶“口口相傳”能形成“裂變式”傳播，用極低的成本帶動(dòng)新用戶增長(zhǎng)，是移動(dòng)電商與社交媒體相結(jié)合的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)新型商業(yè)模式的創(chuàng)新。
眾所周知，資產(chǎn)追逐的永遠(yuǎn)是利潤(rùn)。這種社交電商新模式到底有何“新”優(yōu)勢(shì)，竟引得資本紛紛垂青？
不拼流量拼用戶，社交電商打出零售新玩法。傳統(tǒng)老牌電商忙于找流量，由此不得不陷入價(jià)格戰(zhàn)的生態(tài)怪圈，各大電商往往你方唱罷我登臺(tái)，這種畸形發(fā)展，基本殺敵一千自損八百。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種“自殺式的生存”。
新型社交電商的出現(xiàn)巧妙“填補(bǔ)”流量短板。社交電商平臺(tái)的模式?jīng)Q定了他們天生就是流量磁鐵，在社交平臺(tái)賣貨，低廉的商品價(jià)格，利用微信等社交媒體的朋友圈等體系實(shí)現(xiàn)裂變式傳播，以非常低的成本代價(jià)取得了海量的用戶流量。
新型社交電商平臺(tái)毋需考慮流量問(wèn)題，它們所要做的就是找準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)。“好的愛(ài)情是雙方吸引而不是追逐”，優(yōu)秀的平臺(tái)也是用產(chǎn)品吸引用戶而不是拿錢(qián)購(gòu)買用戶曇花一現(xiàn)的嘗試。
作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的問(wèn)題，流量問(wèn)題解決之后，似乎一切問(wèn)題都不再是問(wèn)題。新型電商在商品的供貨方和平臺(tái)方上，構(gòu)成“工廠＋電商”的新模式，這種制造企業(yè)和電商平臺(tái)走到一起，可謂是雙方的選擇。而個(gè)別不愿意被平臺(tái)“收割”的廠商，也更愿意通過(guò)平臺(tái)展示和銷售自己的品牌。
電商平臺(tái)還能夠通過(guò)拼團(tuán)等模式分析各類產(chǎn)品的用戶需求量，將數(shù)據(jù)反饋至上游供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)商，能解決供需匹配問(wèn)題，同時(shí)還可提高物流資源的使用效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。
以社交電商云集為例，通過(guò)云端資源共享，平臺(tái)先聚合商品、物流、IT、客服等資源，將其開(kāi)放給店主，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈“賦能”將店主的成本幾乎降到“0”。店主只需要在網(wǎng)絡(luò)社交圈推薦、宣傳，將商品信息有效連接到消費(fèi)者，帶來(lái)客流和交易。不同于傳統(tǒng)電商模式，社交電商基于個(gè)體信任，通過(guò)社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)商品信息的傳遞和交易的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)商品與個(gè)體之間低成本、高效率鏈接。
如此以來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)新消費(fèi)的時(shí)代背景下，社交電商以更符合用戶消費(fèi)觀為前提，深入上游供應(yīng)鏈，實(shí)行工廠直供、電商平臺(tái)“前店后廠”的模式，提供最優(yōu)性價(jià)比、強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)和設(shè)計(jì)的精品，最大限度地滿足新消費(fèi)族群的需求。
不愁用戶，貨源充足，社交電商新零售的出現(xiàn)占據(jù)了天時(shí)地利，這也難怪資本會(huì)紛紛涌入，企圖分上一杯羹。資本搶占入局、電商平臺(tái)涉足社交第三模式已成趨勢(shì)。
然而，當(dāng)用戶和貨源問(wèn)題都不是問(wèn)題后，對(duì)于社交電商來(lái)說(shuō)，這才僅僅只是起點(diǎn)，哪個(gè)平臺(tái)能真正笑到最后還是取決于服務(wù)。
社交裂變模式下，社交電商運(yùn)營(yíng)拼團(tuán)、分銷和社群三大模式能以較低成本獲取大量用戶。如何保持用戶粘性、維系用戶才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。社交讓用戶變得更易接近，也讓用戶變得更加挑剔。如果企業(yè)能夠做好服務(wù)，用戶的社交屬性再次發(fā)揮，就能創(chuàng)造更多的價(jià)值；反之，用戶也會(huì)棄之而去，選擇更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
新的風(fēng)口，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)之余，新興社交電商能否把握住機(jī)會(huì)騏驥一躍，還是折戟沉沙，我們唯有拭目以待。
無(wú)論如何，行業(yè)的洗牌對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是福不是禍，我們期待新零售能為我們打開(kāi)新世界的大門(mén)，也祝福這些吃螃蟹的開(kāi)拓者！