作為一名客服除了應(yīng)付遇到問(wèn)題的客戶(hù)，在這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化，價(jià)格透明化，渠道通用化的時(shí)代，他們更要用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)為品牌打造完美形象，正是他們良好的服務(wù)為品牌帶來(lái)了品牌價(jià)值與知名度。如此辛勤付出的客服人，卻沒(méi)有多少人關(guān)注他們過(guò)的好不好。
自2016年5月客服務(wù)節(jié)啟動(dòng)以來(lái),七陌不忘初心，始終堅(jiān)持打造全國(guó)最好的SaaS云客服平臺(tái)。到目前為止，今年已經(jīng)是第3個(gè)客戶(hù)服務(wù)節(jié)。這次客服節(jié)容聯(lián)七陌以“七陌在‘乎’你”為主題，向辛苦的客服和企業(yè)用戶(hù)致敬。
七陌自成立以來(lái)，一直用自身的行動(dòng)和力量影響更多的企業(yè)，讓企業(yè)意識(shí)到客服的價(jià)值。今年客服節(jié)的成功舉辦讓容聯(lián)七陌與客服有了更加深度的互動(dòng)和交流，贏得更多人理解和認(rèn)可客服人員的工作，這是七陌客服節(jié)舉辦的價(jià)值所在。
七陌市場(chǎng)總監(jiān)表示：“設(shè)立5.15客服日，不僅僅只是為了對(duì)客服坐席表示關(guān)懷，也希望能通過(guò)七陌的力量，讓大家看到所有客服為我們美好生活所做出的努力。客服人員的價(jià)值不只是為了應(yīng)付遇到的客戶(hù)問(wèn)題，更是傳播品牌服務(wù)價(jià)值最直接的窗口，客服對(duì)企業(yè)的重要性也越來(lái)越得到重視。以后我們還會(huì)舉辦各種活動(dòng)，回饋客服的努力工作!”
未來(lái)，容聯(lián)七陌將繼續(xù)把客服節(jié)舉辦和持續(xù)下去，也將不斷提升企業(yè)服務(wù)能力，帶給用戶(hù)更好的產(chǎn)品。在新的一年，希望大家仍然能夠提出各種使用建議，我們共同努力，始終不忘初心，做最好的客服!