西門子委托HRS提供全部酒店采購服務的決策，不只是為了優(yōu)化這家市值1010億美元的工業(yè)制造商的商旅酒店項目。它帶來的靈活性和選擇權(quán)體現(xiàn)了以商旅人士為中心的理念，這一理念也體現(xiàn)在航班及預訂渠道等其他方面。流程效率則是額外的收益。
靈活性和選擇權(quán)是HRS計劃的基石。西門子以前在一些歐洲和亞太地區(qū)市場上使用過HRS，今年決定在全球范圍內(nèi)推廣使用，這意味著在全球170多個國家推廣使用。據(jù)西門子官員透露，公司考慮過其他供應商，但它們沒有一家兼具采購和預訂的能力。
“我們過去所使用的一些供應商將不再為西門子提供酒店采購支持。公司將精簡內(nèi)部資源，因為其商旅部門將專注于‘商旅管理的戰(zhàn)略部分——而不再側(cè)重于具體運營。’”西門子全球商旅及市場服務副總裁Thorsten Eicke表示。
關于公司每年預訂的約300萬間夜酒店客房，西門子商旅部門主管表示，公司的目標不是為了改變收取傭金與不收取傭金的酒店配比，或者使用連鎖酒店與單體酒店的比例。商旅人士的選擇將驅(qū)動這些模式。
HRS集團首席執(zhí)行官Tobias Ragge在一份新聞聲明中表示，HRS的酒店合作伙伴將“從這筆交易中獲益，這讓他們有更多機會成為這一世界頂級的全球品牌的供應商。”
據(jù)Eicke透露，“我們對HRS非常滿意，特別是在中國，我們認為現(xiàn)在就是通過不同渠道廣泛推出這一舉措的最佳時機。我們將摒棄‘單一渠道’，這是必須要做的事情。我們有多種渠道。當然，內(nèi)容是統(tǒng)一、相同的。”
同時，HRS的這篇新聞聲明中還提到了“面向未來的技術……例如人工智能和區(qū)塊鏈。”據(jù)商旅負責人Albert James Kueng透露，西門子“針對不同商品擁有多種區(qū)塊鏈試運行與測試的環(huán)境”，其中包括酒店住宿。此前，HRS產(chǎn)品副總裁Martin Biermann曾向媒體Company Dime透露，此舉包括在與酒店供應商一起“加強西門子合同及價格的準確性與透明度”方面的工作。