6月12日，老板、創(chuàng)維先后發(fā)布官方微博來(lái)了場(chǎng)廚房和廳堂的爭(zhēng)論。隨后，蘇寧官方微博喊話(huà)老板、創(chuàng)維：我們蘇寧見(jiàn)，一定讓你pick大滿(mǎn)足。蘇寧調(diào)解“廳堂與廚房之爭(zhēng)”，蘇寧是亂點(diǎn)鴛鴦譜還是早有預(yù)謀？
“上廳堂，下廚房”新品聯(lián)合發(fā)布會(huì)
6月13日，蘇寧南京總部，蘇寧聯(lián)合老板、創(chuàng)維召開(kāi)的“上廳堂，下廚房”新品聯(lián)合發(fā)布會(huì)正式拉開(kāi)帷幕。蘇寧零售集團(tuán)副總裁范志軍、杭州老板電器股份有限公司副總裁陳偉、創(chuàng)維集團(tuán)彩電事業(yè)本部國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)總部總經(jīng)理謝思泉、奧維云網(wǎng)（AVC）副總裁郭德君等出席發(fā)布會(huì)。
“上廳堂，下廚房”跨界聯(lián)合 引領(lǐng)品質(zhì)消費(fèi)
新消費(fèi)時(shí)代下，消費(fèi)升級(jí)的聲音就從未消止。奧維云網(wǎng)（AVC）副總裁郭德君認(rèn)為，伴隨著消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的需求，家電行業(yè)迎來(lái)新一輪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)：WiFi模塊在家電中越發(fā)成為標(biāo)配，智能家居興起；消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注健康，健康電器進(jìn)入主流增長(zhǎng)通道等等。
蘇寧零售集團(tuán)副總裁范志軍
發(fā)布會(huì)上，范志軍指出，這場(chǎng)“上廳堂，下廚房”的家電跨界聯(lián)合旨在為消費(fèi)者客廳生活做加法，廚房生活做減法，實(shí)現(xiàn)“上廳堂，下廚房”的完美融合，全方位解放消費(fèi)者雙手的同時(shí)，打造未來(lái)感客廳家居環(huán)境，幫助消費(fèi)者回歸家庭，享受廳堂與廚房的樂(lè)趣。
此次新品發(fā)布的老板三合一廚房洗凈系統(tǒng)是一款集水槽、凈水機(jī)、洗碗機(jī)于一體的專(zhuān)業(yè)廚房洗凈系統(tǒng)，它的水槽利用專(zhuān)利水離子技術(shù)，可以有效清除果蔬農(nóng)殘；嵌入水槽下方的洗碗機(jī)，合理利用空間；強(qiáng)濾凈水機(jī)J306采用雙出水設(shè)計(jì)，分質(zhì)凈化，滿(mǎn)足不同用水需求，合理利用了廚房的有限空間，滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)健康、解放雙手等品質(zhì)生活的需求。
創(chuàng)維AI電視MAX TV懸浮屏系列Q6A采用創(chuàng)維自主研發(fā)的“蜂鳥(niǎo)AI芯片”，精準(zhǔn)地提升圖像畫(huà)質(zhì)，還原極具臨場(chǎng)感的畫(huà)面；由創(chuàng)維和百度聯(lián)合打造的全新對(duì)話(huà)式人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)，語(yǔ)音操控，釋放消費(fèi)者的雙手；采用的酷開(kāi)AI系統(tǒng)可以人臉識(shí)別，辨別消費(fèi)者的喜好，為其推薦不同的內(nèi)容。
智慧零售模式升級(jí) 攜手打造線(xiàn)下場(chǎng)景化體驗(yàn)
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，線(xiàn)下渠道是消費(fèi)升級(jí)的主戰(zhàn)場(chǎng)，而且高端消費(fèi)人群非常注重產(chǎn)品的體驗(yàn)、設(shè)計(jì)，因此在構(gòu)建體驗(yàn)場(chǎng)景上，線(xiàn)下市場(chǎng)具有先天的優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解，蘇寧將和老板、創(chuàng)維打造全新場(chǎng)景化體驗(yàn)展廳，開(kāi)設(shè)一站式高端產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，讓傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)化身為高端產(chǎn)品的交流平臺(tái)，打造出“邊體驗(yàn)邊購(gòu)買(mǎi)”的沉浸式購(gòu)物模式，讓消費(fèi)者直面家電產(chǎn)品全新感官形象的同時(shí)感受蘇寧智慧零售模式下獨(dú)特的逛店魅力。
蘇寧作為O2O智慧零售的領(lǐng)軍者，在經(jīng)歷了“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個(gè)階段后實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下的 O2O 融合運(yùn)營(yíng)。線(xiàn)上彰顯銷(xiāo)售價(jià)值的同時(shí)，線(xiàn)下凸顯體驗(yàn)價(jià)值，借助蘇寧易購(gòu)云店、直營(yíng)店、零售云等店面多業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從一二線(xiàn)城市到五六級(jí)縣鄉(xiāng)的全客群覆蓋，滿(mǎn)足了消費(fèi)者的細(xì)分化場(chǎng)景需求。
打造極致服務(wù)體驗(yàn) 讓家電承載愛(ài)的溫度
蘇寧已經(jīng)擁有6億會(huì)員大數(shù)據(jù)，將攜手老板、創(chuàng)維通過(guò)C2B反向定制的方式不斷推出滿(mǎn)足顧客需求的家電產(chǎn)品。時(shí)值618，蘇寧雙線(xiàn)渠道密集首發(fā)平臺(tái)新品，更有3030365升級(jí)服務(wù)，“老大”風(fēng)范一覽無(wú)余。
會(huì)上，老板、創(chuàng)維紛紛對(duì)蘇寧提出的“30365”及“3030365”服務(wù)承諾表示了高度贊同；并表示：未來(lái)將繼續(xù)同蘇寧一起從購(gòu)物、服務(wù)、配送、售后、客服、退換貨等方面進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。讓消費(fèi)者感受到家電獨(dú)有的愛(ài)的溫度，將是三方未來(lái)服務(wù)的終極目標(biāo)。
據(jù)悉，這次蘇寧聯(lián)合老板、創(chuàng)維的新品聯(lián)合首發(fā)是蘇寧家電跨界聯(lián)合的第一步，未來(lái)，蘇寧將繼續(xù)發(fā)揮智慧零售平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、場(chǎng)景共建和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，聯(lián)合品牌方共同打造一系列電器聯(lián)盟，為消費(fèi)者定制一站式品質(zhì)家居生活解決方案。