近兩年來(lái)中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)增長(zhǎng)動(dòng)能出現(xiàn)明顯切換跡象，二手車(chē)交易量持續(xù)高速增長(zhǎng)，二手車(chē)消費(fèi)成為拉動(dòng)居民汽車(chē)消費(fèi)的新動(dòng)能，越來(lái)越多的汽車(chē)消費(fèi)用戶開(kāi)始認(rèn)可并選擇二手車(chē)。在此背景下，國(guó)內(nèi)品牌力、車(chē)源量、用戶量均大幅領(lǐng)先的二手車(chē)領(lǐng)軍平臺(tái)——瓜子二手車(chē)，為了更好服務(wù)廣大用戶，基于原有的C2C個(gè)人直賣(mài)模式，打通線上線下創(chuàng)建新零售瓜子保賣(mài)服務(wù)，針對(duì)個(gè)人買(mǎi)家，推出八大便利、專(zhuān)業(yè)、貼心的全流程一站式服務(wù)，備受買(mǎi)家好評(píng)。
據(jù)悉，瓜子二手車(chē)新零售保賣(mài)服務(wù)對(duì)買(mǎi)家的八大便利包括“海量真實(shí)個(gè)人車(chē)源”、“2次深度檢測(cè)保障車(chē)況”、“保賣(mài)展廳專(zhuān)屬顧問(wèn)一次多看”、“大數(shù)據(jù)+人工智能公允定價(jià)”、“金融高效信審放款”、“代辦過(guò)戶”、“全車(chē)專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)“、”全方位超長(zhǎng)售后保障”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年汽車(chē)銷(xiāo)量同比增速方面，二手車(chē)以約20%的增速完勝新車(chē)的3%。2018年這一趨勢(shì)則更加明顯，全國(guó)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，6月狹義乘用車(chē)銷(xiāo)量單月同比首次下跌；反觀二手車(chē)，單月同比增速則高達(dá)15~20%。二手車(chē)交易一躍成為拉動(dòng)居民汽車(chē)消費(fèi)增長(zhǎng)的主要力量，越來(lái)越多消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)認(rèn)可的背后，與以瓜子二手車(chē)為領(lǐng)軍的二手車(chē)平臺(tái)的產(chǎn)品技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新，以及用戶教育等均密切相關(guān)。
建立在瓜子二手車(chē)平臺(tái)原有C2C個(gè)人直賣(mài)模式之上的新零售服務(wù)——瓜子保賣(mài)，對(duì)個(gè)人買(mǎi)家而言，除了線上的海量可選車(chē)源，還能夠走進(jìn)瓜子在全國(guó)上百家城市首創(chuàng)的大型瓜子保賣(mài)店或保賣(mài)場(chǎng)，在專(zhuān)屬購(gòu)車(chē)顧問(wèn)的陪同下，一次在上百輛優(yōu)質(zhì)車(chē)源中進(jìn)行挑選，并基于大數(shù)據(jù)+人工智能制定的一口價(jià)——“瓜子價(jià)”進(jìn)行交易，省去傳統(tǒng)購(gòu)車(chē)過(guò)程中比價(jià)砍價(jià)等冗余環(huán)節(jié)，節(jié)約大量時(shí)間與精力。在瓜子自有金融服務(wù)的助力下，個(gè)人買(mǎi)家用戶能夠提前消費(fèi)更優(yōu)質(zhì)的二手車(chē)，有力推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。在簽署合同后，個(gè)人買(mǎi)家能夠獲得代辦過(guò)戶、全車(chē)養(yǎng)護(hù)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)；后續(xù)還可享受瓜子提供的30天無(wú)憂退與高達(dá)2年4萬(wàn)公里的超長(zhǎng)售后保障。
瓜子二手車(chē)副總裁王曉宇曾表示，瓜子保賣(mài)服務(wù)是瓜子二手車(chē)引領(lǐng)整個(gè)二手車(chē)行業(yè)服務(wù)與價(jià)值重塑的重大創(chuàng)新。未來(lái)瓜子將繼續(xù)以為消費(fèi)者打造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)為核心目標(biāo)，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)平臺(tái)服務(wù)與體驗(yàn)的持續(xù)升級(jí)，引領(lǐng)并帶動(dòng)整個(gè)二手車(chē)行業(yè)健康快速發(fā)展。