統(tǒng)計(jì)顯示，2018年全國(guó)碩士研究生招生考試將于12月23日至25日舉行，今年報(bào)考人數(shù)為238萬(wàn)，比2017年增加37萬(wàn)，其中，應(yīng)屆考生131萬(wàn)人，比去年增加18萬(wàn)人，往屆考生107萬(wàn)人，比去年增加19萬(wàn)人�？间洷戎鹉暝黾�，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。
作為剛性學(xué)習(xí)科目之一考研，不僅是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的熱門(mén)，也是許多互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。那么，在線考研哪家強(qiáng)？本期將選擇行業(yè)最具代表性的滬江網(wǎng)校、新東方在線以及考蟲(chóng)網(wǎng)三家互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的考研業(yè)務(wù)進(jìn)行分析對(duì)比，以此向考研族展示一個(gè)微觀的在線考研市場(chǎng)。
一、課程體系從課程設(shè)置上來(lái)看，滬江網(wǎng)校、新東方在線、考蟲(chóng)網(wǎng)三家內(nèi)容上大同小異，但課程體系細(xì)分設(shè)計(jì)仍各有特點(diǎn)。
滬江網(wǎng)校在班級(jí)類型、課程設(shè)置以及授課形式上比較豐富。滬江網(wǎng)校的班級(jí)類型包含有1對(duì)1、VIP定制班、小班、大班、協(xié)議班、刷題班和名校班，總班級(jí)數(shù)量達(dá)到了85個(gè)，學(xué)生選擇相對(duì)較多。
在課程設(shè)置上，滬江網(wǎng)校設(shè)置有全科班、英語(yǔ)+政治、政治+專業(yè)課以及英語(yǔ)+專業(yè)課4大類型，以公共課為主，專業(yè)課為輔。針對(duì)學(xué)員個(gè)性化目標(biāo)院校專業(yè)需求定制的專業(yè)課1對(duì)1服務(wù)，也是滬江網(wǎng)校的一大重要特色。
同時(shí)，滬江網(wǎng)校的授課形式涵蓋了直播課、視頻課和混合課目前市面上主流的三大類型授課形式。在數(shù)量上，混合課數(shù)量達(dá)到56節(jié)，視頻課為20節(jié)，直播課為9節(jié)。
整體來(lái)看，滬江網(wǎng)校的考研課程體系設(shè)置相對(duì)較人性化，市面上有的基本上都有，且可選擇性還較多。
對(duì)購(gòu)課的學(xué)生來(lái)說(shuō)，買(mǎi)課之前除了關(guān)注課程體系之外，其課程價(jià)格也是關(guān)注的重點(diǎn)，簡(jiǎn)單理解就是性價(jià)比。滬江網(wǎng)校考研課程價(jià)格在299元~31100元區(qū)間，覆蓋從中低端到高端市場(chǎng)。
再看看新東方在線，針對(duì)2019年考研，其在班級(jí)類型上僅設(shè)置了一個(gè)全程班，包含4個(gè)班級(jí)。班級(jí)以公共課全程班、學(xué)術(shù)碩士全程班、專業(yè)碩士全程班和管理類聯(lián)考全程班大類目為區(qū)分。每個(gè)班級(jí)設(shè)置有多項(xiàng)課目，學(xué)生可自行選擇是否購(gòu)買(mǎi)。在課程組合上，新東方在線大部分均為混合課程，即錄播課和直播課的結(jié)合。
整體而言，新東方在線面向?qū)W生傾向于課程選擇為主，而不是各種各樣的解決方案，譬如基礎(chǔ)版、沖刺班、刷分班等。這樣的設(shè)置好處是，一個(gè)班級(jí)打天下，減少運(yùn)營(yíng)成本和壓力，以名師為主，強(qiáng)化名師的教學(xué)效果，同樣，不好的地方就是班級(jí)可選擇性少，沒(méi)有做到針對(duì)性，學(xué)生的體驗(yàn)相對(duì)會(huì)較弱。
相比滬江網(wǎng)校、新東方在線兩家在線教育大佬，作為互聯(lián)網(wǎng)教育新貴的考蟲(chóng)網(wǎng)也是以2019年考研和2020年考研兩屆不同考研人群為主，在班級(jí)類型上設(shè)置不僅有寒暑假班，還有全功班和VIP班，另外還單獨(dú)設(shè)置有專業(yè)課系統(tǒng)班和各科目細(xì)分班，幾乎是滬江網(wǎng)校和新東方在線課程設(shè)置模式的組合體。值得注意的是，在數(shù)量上，VIP班級(jí)設(shè)置有37個(gè)班級(jí)，是所有班級(jí)類型中最多，且客單價(jià)較高，最高達(dá)到12800元。
在課程組合設(shè)置上，考蟲(chóng)網(wǎng)僅設(shè)置有全科和英語(yǔ)、政治和數(shù)學(xué)三門(mén)公共課4種類型，并且所有授課形式均為直播課，沒(méi)有視頻課。
在價(jià)格體系上，在49元~12800元區(qū)間。對(duì)比來(lái)看，考蟲(chóng)網(wǎng)整體價(jià)格區(qū)間覆蓋較大，這也是其平臺(tái)業(yè)務(wù)屬性決定的。實(shí)際上，考蟲(chóng)網(wǎng)本身是以做英語(yǔ)4、6級(jí)考試起家，英語(yǔ)4、6級(jí)考生大多數(shù)都為在校大學(xué)生，零收入，消費(fèi)全靠父母來(lái)買(mǎi)單，所以才會(huì)出現(xiàn)100元以下的課程。
從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)，新東方在線和滬江網(wǎng)校主要瞄準(zhǔn)中高端市場(chǎng)這部分人群，而考蟲(chóng)網(wǎng)則是中低端市場(chǎng)的最大熱門(mén)，另外也可以發(fā)現(xiàn)考蟲(chóng)網(wǎng)為了拉高整個(gè)平臺(tái)的毛利，推出了高客單價(jià)的VIP班。從平臺(tái)來(lái)講，VIP班是必須要做的，但是從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)講，在高端課市場(chǎng)，考蟲(chóng)網(wǎng)難免會(huì)遭遇諸如新東方在線、滬江網(wǎng)校等具有較強(qiáng)品牌優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)狙擊。
結(jié)論：整體來(lái)看，在課程體系方面，滬江網(wǎng)校的特色是多而全，從課程設(shè)置到授課形式都做到全覆蓋。而新東方在線的特色是一招鮮，一個(gè)班輻射多個(gè)課程及分類班級(jí)�？枷x(chóng)網(wǎng)的特色則是滬江網(wǎng)校+新東方在線的結(jié)合體，結(jié)合了滬江的多班級(jí)類型，和新東方在線的簡(jiǎn)單課程設(shè)置，缺點(diǎn)是僅限直播課，沒(méi)有視頻課件。
二、教學(xué)服務(wù)
考研是件枯燥的事，漫長(zhǎng)的備考過(guò)程中，好的教學(xué)服務(wù)有助于提高學(xué)習(xí)動(dòng)力。在這一點(diǎn)上，不同的配備則更能顯示在線教育企業(yè)重視以服務(wù)樹(shù)立口碑的特點(diǎn)。
三家對(duì)比來(lái)看，新東方在線的教學(xué)服務(wù)最大特色是名師，2019年考研全程班總計(jì)有20位名師提供教學(xué)服務(wù)，和1套高效的全程通關(guān)方案，單科125小時(shí)+全程帶學(xué)，直錄播課程交叉推進(jìn)。全科贈(zèng)送19本密訓(xùn)資料，分階快遞，同步課程4大教學(xué)階段，提供全24小時(shí)內(nèi)及時(shí)答疑，多名碩士博士教研輔導(dǎo)老師跟蹤服務(wù)。同時(shí)，提供囊括33門(mén)熱門(mén)專業(yè)課，覆蓋考研10大熱門(mén)專業(yè)，6.9元起每課時(shí)。
而滬江網(wǎng)校針對(duì)考研族提供的是名師“全程陪跑”服務(wù)， 該服務(wù)致力于為百萬(wàn)考研族量身打造以名師為背景，嚴(yán)格的督學(xué)服務(wù)體系為基石，集公共課和專業(yè)課一對(duì)一、從網(wǎng)課到面授、從初試到復(fù)試的考研應(yīng)試一站式解決方案，為學(xué)員提供全新的考研輔導(dǎo)服務(wù)體驗(yàn)。
滬江網(wǎng)校“名師天團(tuán)”服務(wù)全程教學(xué)，其陣容包括名師張雪峰，考研政治“萌”主、資深名師、滬江網(wǎng)�？佳姓谓萄惺液诵某蓡T徐濤博士，考研政治新銳導(dǎo)師、考研政治輔導(dǎo)界的實(shí)戰(zhàn)專家羅天博士，考研英語(yǔ)“語(yǔ)法教主”、“閱讀大咖”屠皓民老師等，課程體系圍繞“學(xué)習(xí)-練習(xí)-階段測(cè)試”打造了一條完整的在線學(xué)習(xí)路徑。在整個(gè)學(xué)習(xí)階段，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)管理技術(shù)，整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理，緊跟新一代學(xué)員的碎片化、移動(dòng)化和個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，提供在線班主任全程督學(xué)、助教365*24小時(shí)內(nèi)答疑解惑、直播+錄播多形式教學(xué)等多樣服務(wù)。
考蟲(chóng)網(wǎng)則提供4大特色教學(xué)服務(wù)：1、線上直播+線下集訓(xùn)，全程高效學(xué)習(xí)；2、三階段分級(jí)針對(duì)性教學(xué)；3、助教+學(xué)管師4對(duì)1服務(wù)，初試到復(fù)試全程督導(dǎo)，此外還提供量身定制擇校方案和復(fù)試調(diào)劑服務(wù)支持。
結(jié)論：在教學(xué)服務(wù)上，新東方在線和滬江網(wǎng)校兩家都是在拼名師，不同的是，新東方在線的名師僅限公共課和專業(yè)課教學(xué)場(chǎng)景，多位老師分模塊授課；而滬江網(wǎng)校的名師教學(xué)服務(wù)則涵蓋從報(bào)名擇校、到備考，到初試和復(fù)試的全過(guò)程服務(wù)，單科名師“一講到底”，也就是所謂的“名師全程陪跑”。相比較而言，滬江網(wǎng)校的名師服務(wù)做得更精細(xì)，理論上，考生通過(guò)率更高，實(shí)際情況有待繼續(xù)考證。而考蟲(chóng)網(wǎng)的教學(xué)服務(wù)則缺少比較突出的服務(wù)體現(xiàn)，尤其是名師這塊，是其后期需要重點(diǎn)突破的地方。
三、師資實(shí)力由于考蟲(chóng)網(wǎng)暫未對(duì)外公開(kāi)師資情況，故只能對(duì)比滬江網(wǎng)校和新東方在線兩家的師資實(shí)力。
目前，新東方在線的老師主要共享新東方集團(tuán)師資，以兼職為主。據(jù)新東方招股書(shū)披露，至2018年5月31日，新東方在線擁有合計(jì)62名全職以及957名兼職教師，而這些兼職教師，絕大多數(shù)來(lái)自新東方集團(tuán)。截至2016年5月的財(cái)年度、截至2017年5月的財(cái)年度以及截至2018年2月的9個(gè)月，其教師傭金費(fèi)分別為2600萬(wàn)元、3340萬(wàn)元和4340萬(wàn)元。同期，教學(xué)人員以及課程研究人員成本總體占總營(yíng)收比例分別為22.1%、21%及26.6%。
相比之下，滬江則有1602名合約教師及1136名其他兼職員工。其招股書(shū)顯示，于2015年、2016年及2017年，其教職工的雇員福利開(kāi)支分別為5710萬(wàn)、8515萬(wàn)和1.05億，滬江在師資和課件研發(fā)上的投入遠(yuǎn)大于新東方在線。
通過(guò)兩家官網(wǎng)師資介紹，可以發(fā)現(xiàn)，新東方在線的師資屬于上課型名師，簡(jiǎn)單理解，擅長(zhǎng)上課，通過(guò)高度標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)方式，能夠幫助學(xué)生提升考試成績(jī)。而滬江網(wǎng)校的名師團(tuán)隊(duì)構(gòu)成更多元，除了上課型老師之外，還包含有諸如規(guī)劃類名師張雪峰等非考試類名師團(tuán)，可提供除備考之外的報(bào)名、擇校、初試、復(fù)試調(diào)劑等全流程服務(wù)，學(xué)生整體感覺(jué)體驗(yàn)會(huì)更好些。
結(jié)論：總結(jié)來(lái)看，雖然從課程體系、教學(xué)服務(wù)以及師資實(shí)力三方面很難分析出誰(shuí)家更強(qiáng)，但至少通過(guò)上述簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)于在線備考接受度不高的學(xué)生可以選擇新東方在線，畢竟線下名師是其一大特色。選擇在線備考，喜歡碎片化學(xué)習(xí)，且自我管理能力較高的學(xué)生可以選擇滬江網(wǎng)校，無(wú)論是課程體系，還是教學(xué)服務(wù)以及名師資源相對(duì)而言都比較豐富，而且具備一定的性價(jià)比。而對(duì)于名師和服務(wù)沒(méi)有特別要求的學(xué)生，可以考慮選擇考蟲(chóng)網(wǎng)。