2019年春節(jié)假期剛剛過(guò)完，滴滴就打響了新年裁員的第一槍。
據(jù)36氪的報(bào)道，滴滴CEO程維在月度大會(huì)上宣布公司將做好過(guò)冬準(zhǔn)備，進(jìn)行業(yè)務(wù)重組并優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，整體裁員比例占到全員的15%，涉及2000人左右。
緊接著，京東證實(shí)“2019年將末位淘汰10%副總裁級(jí)別以上高管”，集團(tuán)開(kāi)始推動(dòng)轉(zhuǎn)型改革。
這兩槍把人們從新年的喜慶氣氛中驚醒。在剛剛過(guò)去的2018年歲末，“資本寒冬”伴隨著冬天來(lái)臨，一批曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的互聯(lián)網(wǎng)公司倒在了凜冽的寒風(fēng)中，連諸如百度、網(wǎng)易、美團(tuán)等“大廠(chǎng)”都陷入了“裁員”風(fēng)波中。
寒冬觸發(fā)了大面積恐慌，也成為了懸在諸多創(chuàng)業(yè)者頭上的一把達(dá)摩克利斯之劍。
寒冷蔓延至資本市場(chǎng)
資本市場(chǎng)也開(kāi)始感受到了寒意。
根據(jù)投中研究院的VC/PE市場(chǎng)數(shù)據(jù)，2018年下半年，開(kāi)始募集的基金數(shù)量和目標(biāo)規(guī)模普遍縮水，基金募資難加劇，募集完成基金大幅滑坡，2018年前11個(gè)月，VC/PE募集完成基金數(shù)量同比下降32.29%，募集總規(guī)模同比驟降64.06%。而創(chuàng)投市場(chǎng)融資也在9月之后，數(shù)量及規(guī)模出現(xiàn)了明顯的下滑趨勢(shì)。
募資難的悲觀情緒開(kāi)始向被投資方滲透，創(chuàng)業(yè)者融資難，創(chuàng)業(yè)公司“死亡”名單不斷加長(zhǎng)，裁員傳聞不時(shí)挑動(dòng)職場(chǎng)人脆弱的神經(jīng)，獨(dú)角獸扎堆赴美赴港IPO，超7成新股破發(fā)……
寒風(fēng)肆虐中，中小創(chuàng)業(yè)公司的生存狀態(tài)更加險(xiǎn)惡。據(jù)美國(guó)調(diào)研機(jī)構(gòu)CB Insights統(tǒng)計(jì)，中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅為3年，大型企業(yè)的平均壽命僅為8年。初創(chuàng)公司步履唯艱。
A輪死的魔咒：公司失敗，根本還是人不行
相比于家大業(yè)大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，剛剛經(jīng)歷過(guò)A輪或天使輪的初創(chuàng)企業(yè)，想要活下去，并實(shí)現(xiàn)到下一輪融資的跨越，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)不僅是一場(chǎng)負(fù)重前行的考驗(yàn)，更是生死攸關(guān)的命運(yùn)之爭(zhēng)。
針對(duì)A輪死的公司，我們總能找到很多失敗原因，比如商業(yè)模式不正確、資金缺乏、錯(cuò)過(guò)風(fēng)口等，但總結(jié)起來(lái)無(wú)非是方向錯(cuò)了、人沒(méi)找對(duì)、錢(qián)燒光了，而這歸根結(jié)底還是“人”的問(wèn)題。
大多數(shù)公司進(jìn)入A輪前，都并沒(méi)有搭建完善的組織制度和人員架構(gòu)。這在初期看似影響不大，但若任其發(fā)展，到后期加速發(fā)展階段，很容易因?yàn)槿鄙僮銐虻娜瞬磐苿?dòng)力，導(dǎo)致企業(yè)“跑不動(dòng)”，或者干脆蒙眼狂奔，最終被松散的團(tuán)隊(duì)拖垮了步伐，甚至走向死亡。
2015年，被媒體大肆宣傳的95后CEO“神奇少女”王凱歆創(chuàng)辦了電商平臺(tái)神奇百貨，2016年1月獲得2000萬(wàn)人民幣的A輪融資，但卻很快陷入裁員風(fēng)波中，并于10月徹底關(guān)停業(yè)務(wù)。
神奇百貨
2016年7月，CEO王凱歆《神奇百貨成立的一年里，我?guī)缀踅?jīng)歷了創(chuàng)業(yè)所有該遇到的坑》中講述了她的反思：
“盲目擴(kuò)招，導(dǎo)致招聘大量不符合公司價(jià)值觀和實(shí)際需求的人員”
“A輪融資后的盲目擴(kuò)張，大幅增員，大量使用獵頭招聘所謂的行業(yè)“大牛”，頂尖技術(shù)人才，盲目相信某某大公司背景，盲目相信所謂專(zhuān)業(yè)性人才和經(jīng)驗(yàn)，盲目制定戰(zhàn)略”
“短短兩個(gè)月時(shí)間從不到三十人擴(kuò)張到八十人的“精英”團(tuán)隊(duì)，殊不知這些后來(lái)加入神奇百貨的大多數(shù)員工是沖著我們開(kāi)出的高薪而來(lái)，而真正對(duì)于我們神奇百貨用戶(hù)了解的少之又少”
“盲目相信空降的職業(yè)經(jīng)理人，盲目擴(kuò)張人員和產(chǎn)品線(xiàn)”
盲目招人，管理混亂，最終讓這個(gè)擁有創(chuàng)業(yè)明星光環(huán)的創(chuàng)始人和她的公司變成了曇花一現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題越早解決越好
從類(lèi)似于神奇百貨的慘痛教訓(xùn)中，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在完成天使輪或者A輪之后，應(yīng)當(dāng)盡快將精力投入到組織和人才管理中去，曾有創(chuàng)業(yè)者總結(jié)過(guò)經(jīng)驗(yàn)：
“團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題越早解決越好，創(chuàng)始人應(yīng)該在拿到天使輪之后就就著力完善團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，不然很容易在未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)缺陷。而在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中，引進(jìn)優(yōu)秀人才、文化落地、團(tuán)隊(duì)升級(jí)，也尤為重要。”
因此，如果你的公司已經(jīng)完成了天使輪或者A輪，以下人才法則需要牢記并踐行：
1.CEO要花更多的時(shí)間做招聘
美國(guó)最大創(chuàng)業(yè)孵化器Y Combinator的總裁Sam Altman在談到初創(chuàng)公司人才觀的時(shí)候曾經(jīng)分享過(guò)關(guān)于創(chuàng)業(yè)初期的人才招聘經(jīng)驗(yàn)：
“絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者幾乎從來(lái)不花足夠的時(shí)間在招聘上。在你搞清了發(fā)展遠(yuǎn)景并且找到了可行的商業(yè)模式之后，你可能就應(yīng)該開(kāi)始花三分之一到二分之一的時(shí)間來(lái)進(jìn)行招聘。這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)兒瘋狂，因?yàn)槟憧偸怯谐嗟墓ぷ饕プ�，但是招聘永遠(yuǎn)是你所要做的事情里最重要的，而且最棒的公司總是和最棒的人才相輔相成的。”
小米創(chuàng)始人雷軍也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“花足夠的時(shí)間找人，至少70%。”
2.嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)人數(shù)，堅(jiān)持招“對(duì)的人”
獲得A輪融資后，公司創(chuàng)始人及管理者很容易陷入盲目擴(kuò)張的陷阱中，一是因?yàn)橹�，二是因�(yàn)橛绣X(qián)了。然而，公司規(guī)模的擴(kuò)張和組織效率的提升并不一定成正比，盲目擴(kuò)張反而會(huì)導(dǎo)致組織臃腫，人浮于事。
創(chuàng)業(yè)者不要為了招聘而招聘，招人前一定要思考：要完成戰(zhàn)略目標(biāo)，我最少需要多少個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)最少要多少人?
另外一點(diǎn)，招聘切勿抱有“填坑”心態(tài)。這里缺人了，馬上讓HR招個(gè)人，越快入職越好。招來(lái)的人往往水土不服，沒(méi)幾個(gè)月就離職，HR陷入招人-入職-離職-重新招人的死循環(huán)中。
因此，初創(chuàng)公司一定要對(duì)招聘持有謹(jǐn)慎的態(tài)度，建立完善的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)以及公司的價(jià)值觀體系。招聘過(guò)程中，要牢記“冰山模型”。
冰山模型
不僅要對(duì)人才的冰山上的能力做全方位的考核，更要判斷人才冰山下的性格、素質(zhì)等因素，尤其是他的價(jià)值觀與公司是否相符。這一點(diǎn)對(duì)于初創(chuàng)公司而言尤其重要，因?yàn)樗鼪Q定了這個(gè)人愿意以及能夠陪公司走多遠(yuǎn)。
3. 找到關(guān)鍵人才
關(guān)鍵人才和核心團(tuán)隊(duì)對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)的重要性無(wú)需贅言。
馬云有“十八羅漢”，馬化騰有“五虎將”，雷軍有“八大金剛”，王興也有穆榮均、王慧文這樣的左膀右臂。
雷軍在創(chuàng)辦小米的時(shí)候講過(guò)這樣一個(gè)觀點(diǎn)，“要用最好的人，在核心人才上面，要不惜血本去找”。CEO必須親力親為，找到關(guān)鍵人才，搭建核心團(tuán)隊(duì)。阿里巴巴從成立之初到擁有500人規(guī)模，馬云都會(huì)親自面試;雷軍為了找到合適的硬件工程師，能連續(xù)打90多個(gè)電話(huà)。
在這個(gè)階段，外部的獵頭也是一個(gè)值得充分利用的資源，可在初期的接觸溝通中助CEO一臂之力。如果覓得關(guān)鍵崗位的合適人選，我們建議CEO不計(jì)代價(jià)、毫不猶豫地拿下他。
4. 搭建互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
這一點(diǎn)放在最后講，也是非常重要的一點(diǎn)。
大家是否還記得開(kāi)心網(wǎng)?這個(gè)創(chuàng)立于2008年，曾經(jīng)觸及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)頂峰的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，最終在2016年被收購(gòu)，創(chuàng)始人兼CEO程炳皓也宣布離職。
離開(kāi)開(kāi)心網(wǎng)后，程炳皓在一篇題為《八年開(kāi)心》的文章中回顧總結(jié)了這八年創(chuàng)業(yè)路上的失敗與榮光。文章中有這樣一段話(huà)：
“我們本來(lái)?yè)碛幸恢?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在公司快速發(fā)展的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)心態(tài)積極向上，但是在開(kāi)心網(wǎng)用戶(hù)下滑的過(guò)程中，暴露出了我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中本來(lái)存在的問(wèn)題。系統(tǒng)論中有一個(gè)結(jié)論：全體大于局部之和。但其實(shí)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該遠(yuǎn)大于個(gè)人能力之和。而我之前，過(guò)于關(guān)注個(gè)人能力，忽視團(tuán)隊(duì)因素，忽視平臺(tái)對(duì)個(gè)人能力發(fā)揮的影響”。
對(duì)于自身能力缺陷，程炳皓也坦言道：“我創(chuàng)業(yè)前沒(méi)有全面統(tǒng)管過(guò)一條業(yè)務(wù)線(xiàn)，主要從事產(chǎn)品和技術(shù)管理工作，對(duì)于銷(xiāo)售、市場(chǎng)、投融資、公司戰(zhàn)略、公司治理、財(cái)務(wù)、法律，沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。”
但是，這位技術(shù)出身的創(chuàng)始人在搭建核心團(tuán)隊(duì)時(shí)，找的人仍舊是技術(shù)和產(chǎn)品出身，沒(méi)有品牌、市場(chǎng)、公關(guān)、商務(wù)和政府事務(wù)等人員，導(dǎo)致管理團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)單一，以致于在后來(lái)公司運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)危機(jī)，比如“假開(kāi)心網(wǎng)”事件發(fā)生時(shí)，公司沒(méi)有正確并快速地應(yīng)對(duì)，埋下了禍根。
公司被收購(gòu)后，在被媒體問(wèn)及“當(dāng)初如果有運(yùn)營(yíng)合伙人加入，充當(dāng)COO角色，是否會(huì)幫助開(kāi)心網(wǎng)走出困境”時(shí)，程炳皓點(diǎn)了點(diǎn)頭，但已為時(shí)過(guò)晚了。
開(kāi)心網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，但是它留下的思考不應(yīng)該被忘記。
公司發(fā)展的早期階段，創(chuàng)始人或CEO 就應(yīng)當(dāng)重視團(tuán)隊(duì)搭建。有兩點(diǎn)很重要：
一、團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)性，技術(shù)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、公關(guān)等團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該“配齊”;
二、團(tuán)隊(duì)管理，要學(xué)會(huì)激勵(lì)人才，關(guān)注人才成長(zhǎng)，注重公司價(jià)值觀的滲透和組織健康，提高組織凝聚力和組織效能。
有人說(shuō)創(chuàng)業(yè)不是九死一生，而是“九百死一生”。
為了在寒冬中存活，順利越過(guò)死亡之谷，天使輪或A輪后創(chuàng)始人/CEO應(yīng)當(dāng)在人才和管理上多花精力，要牢記：
1. CEO要花更多的時(shí)間做招聘;
2. 嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)人數(shù)，堅(jiān)持招“對(duì)的人”;
3. 找到關(guān)鍵人才;
4. 搭建互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。
當(dāng)然，這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
針對(duì)不同融資輪次的互聯(lián)網(wǎng)公司，e成科技提供個(gè)性化的人才解決方案：
解碼組織及人才戰(zhàn)略，幫助您錨定方向;
定制AI招聘解決方案，幫助您招對(duì)人才;
提煉人才風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注點(diǎn)，幫助您預(yù)判危機(jī);
搭建數(shù)字化人才框架，幫助您一招致勝;
提供智能化獵頭平臺(tái)，幫助您招賢納士。
“治國(guó)經(jīng)邦，人才為急”。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。
越早認(rèn)識(shí)到人才重要性的企業(yè)，才能走得越遠(yuǎn)。