“滿意”和“不滿意”不能簡單代替消費(fèi)者的反饋。消費(fèi)者對(duì)滯后的服務(wù)通常都是0容忍。所以，與時(shí)俱進(jìn)才是服務(wù)業(yè)的命門。
女性在美甲業(yè)展現(xiàn)消費(fèi)能力的同時(shí)也越來越注重細(xì)節(jié)、個(gè)性化、專業(yè)度、創(chuàng)意美感的滿足。同質(zhì)化的經(jīng)營項(xiàng)目，員工技術(shù)滯后，拓客艱難，價(jià)格混戰(zhàn)等諸多問題令美甲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，嚴(yán)重影響美甲門店正當(dāng)經(jīng)營，使門店經(jīng)營者陷入生意愈發(fā)難做的焦慮。
面對(duì)趨勢(shì)向好的美甲服務(wù)市場(chǎng)，如何謀求一席之地？如何把握商機(jī)？如何擺脫困境？是每家門店迫在眉睫解決的問題。
天時(shí)地利人和 順勢(shì)而為的進(jìn)階
國內(nèi)高端時(shí)尚美甲知名品牌PIKAPIKA創(chuàng)始人張鎂曦，清醒認(rèn)識(shí)到美甲業(yè)當(dāng)前的困境，敏銳洞察到行業(yè)和消費(fèi)痛點(diǎn)。憑借對(duì)美甲業(yè)的深刻理解，她精準(zhǔn)分析形勢(shì)，果敢決策，通過“智能化”為陷入困境的門店強(qiáng)勢(shì)破局，在2018年推出全新戰(zhàn)略升級(jí)品牌M+。審時(shí)度勢(shì)調(diào)整戰(zhàn)略方向，將企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)智能化美甲。作為此項(xiàng)戰(zhàn)略的一步，M+自主開發(fā)并率先向B端用戶推出讓美業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營的APP，旨在幫助門店解決切實(shí)難題，快速塑造品牌，輕松實(shí)現(xiàn)美業(yè)門店的互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營。
之所以，M+ APP首個(gè)版本瞄準(zhǔn)B端，M+創(chuàng)始人張鎂曦向記者透露，未來中國美甲市場(chǎng)是中高端品牌的競(jìng)逐，小規(guī)模門店已經(jīng)很難滿足消費(fèi)群體的升級(jí)需求。伴隨國內(nèi)美甲業(yè)的成長，PIKAPIKA在經(jīng)營管理上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也深深感知國內(nèi)美業(yè)發(fā)展的癥結(jié)。瞄準(zhǔn)B端，既可以助力破題，又能幫門店完成品牌塑造，是為解決行業(yè)痛點(diǎn)與滿足顧客需求邁出的戰(zhàn)略一步，也是推進(jìn)美甲業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略一步。TOB型美甲模式M+將為門店帶來嶄新的商機(jī)。
新的商業(yè)模式背負(fù)著消費(fèi)升級(jí)的帽子，于美業(yè)而言，滿足消費(fèi)升級(jí)是決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。美業(yè)消費(fèi)群體對(duì)于品質(zhì)化的追求，對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和體驗(yàn)都提出越來越高的標(biāo)準(zhǔn)，因此TO B端美甲模式的完善則是一次應(yīng)運(yùn)而生的進(jìn)階。
作為美甲業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，M+借助“技術(shù)+款式+互聯(lián)網(wǎng)管理”的新形態(tài)，不僅幫門店打破了貨品進(jìn)銷存管理、賬目管理、顧客管理、員工管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)的壁壘，還為“慘淡”的門店注入新鮮活力�？梢�，M+致力打造全新良性的美甲業(yè)生態(tài)體系，已具備天時(shí)地利人和因素。
沖突與沖刺交接進(jìn)行 創(chuàng)業(yè)者的生機(jī)
智能化，是M+的一大亮點(diǎn)，是對(duì)傳統(tǒng)的顛覆性變革，是美業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。智能化美甲模式，使美業(yè)向著個(gè)性化、定制化方向發(fā)展，更能滿足顧客的需求。
一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)，目前國內(nèi)美甲店鋪眾多，品牌差異化較大，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分散，惡意競(jìng)價(jià)等問題嚴(yán)重。傳統(tǒng)與創(chuàng)新的沖突，時(shí)尚審美與落后技術(shù)的沖突，員工素質(zhì)與人員需求的沖突，門店經(jīng)營與店務(wù)管理的沖突……交織在亟待轉(zhuǎn)型的美業(yè)十字路口。M+的誕生，讓沖突與美業(yè)的轉(zhuǎn)型沖刺交接進(jìn)行，為整個(gè)美業(yè)帶來新的風(fēng)向標(biāo)，有利于傳統(tǒng)門店破題，有利于門店持續(xù)化經(jīng)營，更有利于重振創(chuàng)業(yè)者的心。
技術(shù)+款式+互聯(lián)網(wǎng)管理套裝，無疑為美業(yè)打出一記漂亮的組合拳，給美甲行業(yè)發(fā)展提供新思路。這樣前瞻的布局，將魚龍混雜的美甲市場(chǎng)甩在身后，形成全方位、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案。
M+美甲為美甲業(yè)同行做出積極貢獻(xiàn)
國內(nèi)現(xiàn)在已經(jīng)有超過37萬家美甲門店，有260余萬美甲從業(yè)者，未來還將以5%-20%的速度增長。M+美甲以前所未有的嶄新形態(tài)，為美甲業(yè)發(fā)展書寫新標(biāo)準(zhǔn)，開辟新途徑，不僅有助于處于困境不能自拔的門店破題，同時(shí)也有助于渴望踏入美甲業(yè)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者。
M+美甲，是張鎂曦科學(xué)化的安排、智能化的布局，是向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的邁進(jìn)。既有利于B端用戶維系有序競(jìng)爭(zhēng)，又有利于C端用戶享受高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)。
讓美甲業(yè)發(fā)展上升到一個(gè)“健康”高度，緊跟科技時(shí)代智能化發(fā)展的步伐，與更多門店經(jīng)營者一道構(gòu)筑健康、穩(wěn)定、良性、有序的美甲服務(wù)市場(chǎng)，才是M+的初衷。