更系統(tǒng)化的社區(qū)服務(wù)
“一站”即將鏈家門店打造成“社區(qū)服務(wù)站”，以此為核心向社區(qū)居民提供包含應(yīng)急打印復(fù)印、應(yīng)急充電、應(yīng)急雨具、應(yīng)急電話、應(yīng)急上網(wǎng)、詢路指引、便民飲水、愛心圖書捐贈(zèng)接收點(diǎn)、走失人員臨時(shí)聯(lián)絡(luò)站、手機(jī)使用到店咨詢答疑在內(nèi)的“十大便民服務(wù)”。在此基礎(chǔ)上，門店通過打造三支社區(qū)服務(wù)隊(duì)，來全方位服務(wù)所在社區(qū)。
北京鏈家“一站三隊(duì)”正式成立
“便民服務(wù)隊(duì)”主要為社區(qū)居民提供包括助老助殘服務(wù)、代收快遞、以及力所能及的社區(qū)居住問題及其它公共應(yīng)急事件等生活類服務(wù)與幫助。
“社區(qū)共建隊(duì)”主要為社區(qū)提供包括維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、參與社區(qū)精神文明宣導(dǎo)、遇有重大節(jié)日節(jié)慶活動(dòng)參與社區(qū)巡查、維護(hù)社區(qū)安全秩序等維護(hù)、建設(shè)、宣導(dǎo)服務(wù)。
“公益愛心隊(duì)”在社區(qū)不定期開展房產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)講座、老人智能手機(jī)課程培訓(xùn)、愛心公益圖書館捐贈(zèng)、孤寡老人及殘障人士慰問活動(dòng)等公益類活動(dòng)。
項(xiàng)目將分兩個(gè)階段推進(jìn)實(shí)施。第一個(gè)階段，88個(gè)大區(qū)各推選一個(gè)門店成為標(biāo)桿店，與結(jié)對(duì)子的居委會(huì)簽訂共建協(xié)議開展活動(dòng)，并進(jìn)行階段性講評(píng)和反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)化項(xiàng)目，為規(guī)�；瘮U(kuò)展做準(zhǔn)備。第二個(gè)階段，逐步實(shí)現(xiàn)北京地區(qū)的所有門店至少與一個(gè)社區(qū)建立對(duì)接關(guān)系，并有效開展各項(xiàng)活動(dòng)。
北京鏈家總經(jīng)理宋春暉致辭
“企業(yè)越大，責(zé)任也越大。我們希望北京鏈家的門店和經(jīng)紀(jì)人能夠進(jìn)一步的提升社區(qū)服務(wù)的價(jià)值，在社區(qū)居委會(huì)和上級(jí)黨政部門的指導(dǎo)和合作下，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和能力，更加系統(tǒng)性的為社區(qū)居民提供有幫助、有意義的服務(wù)。”北京鏈家總經(jīng)理宋春暉表示。
不僅僅是公益
多年來，鏈家一直積極參與社區(qū)共建，并逐步打造了一支高學(xué)歷、高專業(yè)度、高社區(qū)參與度和良好價(jià)值觀的4.0時(shí)代經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍�，F(xiàn)今，他們已經(jīng)成為連接社區(qū)、服務(wù)社區(qū)的重要力量。而由基層黨支部和眾多黨員經(jīng)紀(jì)人參與的“社區(qū)好鄰居”項(xiàng)目讓鏈家的社區(qū)共建不再只停留在公益性質(zhì)上。
中共中央辦公廳在近期印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市基層黨的建設(shè)工作的意見》中指出，要充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用，有機(jī)聯(lián)結(jié)單位、行業(yè)及各領(lǐng)域黨組織，構(gòu)建區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、共建共享的城市基層黨建工作新格局。
作為鏈家集團(tuán)黨委在拓展基層黨建內(nèi)涵上的又一舉措，“社區(qū)好鄰居”以黨建引領(lǐng)社區(qū)共建，通過鏈家基層黨支部帶動(dòng)和廣大黨員示范先行，進(jìn)而帶動(dòng)所有經(jīng)紀(jì)人加強(qiáng)與社區(qū)的連接，積極參與社區(qū)共建。
鏈家集團(tuán)黨委書記魏勇致辭
鏈家集團(tuán)黨委書記魏勇表示：“‘社區(qū)好鄰居’共建項(xiàng)目不僅僅停留在公益性質(zhì)上，更主要是通過打造“一站三隊(duì)”，讓鏈家的所有黨員以黨支部為單位，向所在的社區(qū)黨組織進(jìn)行‘集體報(bào)到’，并通過黨員帶頭示范引領(lǐng)，充分發(fā)揮鏈家門店獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性幫助社區(qū)居民解決日常生活中的‘痛點(diǎn)’，構(gòu)建體系化、常態(tài)化、可拓展、可復(fù)制的黨建助力社區(qū)治理的長效機(jī)制，讓更多門店和社區(qū)加入進(jìn)來，讓鏈家經(jīng)紀(jì)人成為社區(qū)管理的一支有生力量。”
北京市朝陽區(qū)組織部副部長谷昆鵬表示:“此次‘社區(qū)好鄰居’共建項(xiàng)目為全市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)參與社會(huì)治理打開了一條新通道，有助于帶動(dòng)更多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)參與社會(huì)治理，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。下一步，希望鏈家公司以此為契機(jī)，以行業(yè)龍頭企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自身，打造在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域有影響力、可復(fù)制、可推廣的黨建品牌，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)質(zhì)量。”
成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的“國民品牌”是鏈家的發(fā)展目標(biāo)，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要鏈家踐行更大的社會(huì)責(zé)任。而“社區(qū)好鄰居”共建項(xiàng)目給鏈家的社區(qū)鏈接賦予了更深層次的意義，也給新一代經(jīng)紀(jì)人提供了服務(wù)社區(qū)并獲得正向激勵(lì)的平臺(tái)。