中國年輕消費(fèi)者熱衷越來越熱衷于通過數(shù)字新媒體接觸高端產(chǎn)品，其中部分消費(fèi)者會直接通過線上電商渠道進(jìn)行購買。根據(jù)中國高端生活方式研究機(jī)構(gòu)要客研究院上周發(fā)布的《2019中國奢侈品電商報告》中稱，預(yù)計2019年中國高端產(chǎn)品線上官方直營的市場容量將有機(jī)會突破500億元人民幣，總規(guī)模將超過2000億元人民幣。在高端產(chǎn)品電商化這一趨勢下，中國高端產(chǎn)品電商規(guī)模快速增長。其中，以寺庫、小象優(yōu)品、野獸派等為代表的新型高端產(chǎn)品電商平臺已經(jīng)快速成為年輕消費(fèi)群體青睞的線上高端產(chǎn)品、奢侈品購物渠道。
根據(jù)麥肯錫發(fā)布的《麥肯錫：2019中國奢侈品報告》中的數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國人在境內(nèi)外的奢侈品消費(fèi)額達(dá)到7700億元人民幣，占到全球消費(fèi)總額的三分之一。其中，以“80后”和“90后”為代表的年輕一代，分別占到買家總?cè)藬?shù)的43%和28%，可以說，青年一代已經(jīng)占據(jù)了中國高端產(chǎn)品、奢侈品消費(fèi)市場的“半壁江山”。
以二手奢侈品售賣起家的寺庫如今已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)的奢侈品服務(wù)平臺，不僅擁有國內(nèi)的奢侈品電商平臺，還通過打通線上線下服務(wù)場景，聚焦全球精品好物，為用戶提供高端定制化的多元化服務(wù)。
在奢侈品售賣方面，寺庫堅(jiān)持品牌直簽和海外直采模式，擁有一系列獲得國家和行業(yè)認(rèn)可的奢侈品鑒定資質(zhì)，從根源上確保商品的來源和質(zhì)量，為品牌商和消費(fèi)者提供信任保障。與此同時，在電商品類上，寺庫還推出了除奢侈品服飾、箱包外，覆蓋包袋鞋履、家具數(shù)碼、美食美酒、體育運(yùn)動等品類的業(yè)務(wù)板塊，滿足消費(fèi)者日益多元化的高端購物需求。
在要客研究院發(fā)布的《2019中國奢侈品電商報告》的“奢侈品電商APP購物體驗(yàn)排行榜”榜單中，野獸派以總分60力壓小紅書，排名緊隨寺庫之后。從傳奇花店成長為藝術(shù)生活品牌，野獸派不僅擁有線上藝術(shù)奢侈品電商平臺“野獸派APP”，還陸續(xù)在上海、北京、杭州、成都等多地開設(shè)風(fēng)格各異、美而有趣的實(shí)體店鋪，將奢侈品電商與“新零售”理念相結(jié)合，受到廣大年輕人的喜愛。
相較于其他電商平臺，主打“輕奢海淘”的新型輕奢電商小象優(yōu)品則展現(xiàn)出與其他奢侈品電商與眾不同的模式玩法。對于消費(fèi)者來說，線上購物的隱患無非是買到假貨，購買奢侈品、高端產(chǎn)品更是如此。對此，小象優(yōu)品通過與蘇寧、天貓、京東等電商巨頭合作，確保平臺所有商品均為來自品牌旗艦店的正品，從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量。同時，小象優(yōu)品還同強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)能力及大數(shù)據(jù)分析、云計算技術(shù)，生成“一鍵比價”功能，消費(fèi)者可以在其平臺上找到幾乎所有電商巨頭平臺的主流高端商品并完成比價,一鍵下單，同時還可以分期付款，滿足了年輕消費(fèi)者在保證不影響當(dāng)下生活品質(zhì)的同時享受到更好的購物體驗(yàn)。
與寺庫一樣，小象優(yōu)品也在積極開拓其電商平臺業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場景聚合。作為一家新型輕奢海淘電商，小象優(yōu)品不僅主打輕奢美妝、品牌箱包、3C數(shù)碼等產(chǎn)品，還開拓了酒店預(yù)訂、機(jī)票購買、手機(jī)充值、信用卡還款、影視平臺會員充值等年輕白領(lǐng)消費(fèi)群體需求頻次較高的生活類服務(wù)，擴(kuò)寬了電商服務(wù)場景邊界，為消費(fèi)者提供更加智能便捷的購物場景。
雖然線上奢侈品平臺發(fā)展迅速，但在奢侈品購買方面，目前消費(fèi)者青睞的消費(fèi)方式依然以線下銷售為主，線上電商平臺更多起到的是輔助調(diào)研的作用�！尔溈襄a：2019中國奢侈品報告》中指出,在奢侈品購買人均支出方面,“80后”奢侈品消費(fèi)者每年花費(fèi)4.1萬元人民幣購買奢侈品，“90后”奢侈品消費(fèi)者為每年2.5萬元人民幣�？梢钥吹�,年輕消費(fèi)者對奢侈品和高端產(chǎn)品的渴望和其所釋放的熱情，在一定程度上折射出了他們對生活方式的選擇和對自我價值的認(rèn)同。正如報告中提到的“得中國市場者得奢侈品天下”，奢侈品已經(jīng)成為年輕一代的社交名片和社交資本，未來將會有越來越多的青年消費(fèi)者加入奢侈品及高端產(chǎn)品消費(fèi)行列。作為線上高端產(chǎn)品電商平臺，如何讓消費(fèi)者更加信任并選擇線上購買各類高端產(chǎn)品、奢侈品，并為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是當(dāng)下高端產(chǎn)品電商平臺應(yīng)該聚焦的核心問題。