極速批貸為房產交易保駕護航
一套房子從掛牌帶看，到三方簽約，再到最終完成交易，需要經歷繁瑣的流程，也會面臨一些可能發(fā)生的不確定因素。其間，經紀人的專業(yè)、貼心自然是基礎的服務保障，但除此之外，在交易環(huán)節(jié)同樣也要有專業(yè)、高效的服務保障。批貸服務就是其中之一。
通過鏈家購房的王先生對此深有感觸。由于王先生是夫妻二人共同申請貸款，其妻子也需要進行銀行的面簽流程。但王先生的妻子由于剛在老家生產，身體條件不允許回北京，而各家銀行又均不認可委托公證。面對這種特殊情況，北京鏈家交易中心為了幫助客戶在過戶時效內完成批貸，及時與銀行溝通異地上門面簽事宜。經多方溝通之后，最終幫助客戶在老家完成面簽并以最快的速度批貸放款，最終讓王先生買到了心儀的房子。
鏈家如何做到極速批貸?
多年以來，北京鏈家一直致力于提升交易環(huán)節(jié)的服務能力，并針對交易環(huán)節(jié)的痛點全方位打造交易環(huán)節(jié)的服務品質。其中，僅在批貸服務上，鏈家就推出了多項成效顯著的措施。
首先，不斷提升交易顧問的服務能力。在鏈家的二手房交易流程中，交易顧問是除房產經紀人之外的又一個重要角色，會全程為客戶提供專業(yè)、高效的交易服務。為了保證高效作業(yè)，鏈家已針對交易顧問推出了“7×24小時接電話”和“免復印材料”兩項服務承諾，以保證交易顧問的高效服務。此外，鏈家還會定期面向交易顧問開展政策、服務案例等相關培訓項目，以不斷提升其專業(yè)能力。
其次，打造高效的服務流程。一般情況下，客戶在申請貸款之前需要向銀行提供條目繁多的基本信息，包括公積金情況、征信情況、個人學歷以及收入情況等等。而通過優(yōu)化服務流程，北京鏈家會幫助客戶提前準備相關資料并與銀行進行溝通。如果客戶符合相關資質，在面簽之后就可以直接進入審批流程，大幅提高了溝通效率。此外，鏈家還會為客戶提供可選銀行貸款方案，讓客戶能夠根據自身需求提前選擇最適合自己的銀行與貸款方案。
最后，加強與銀行的合作，為客戶創(chuàng)造便利的面簽、批貸條件。目前，鏈家已與北京十四家銀行建立了穩(wěn)定的合作關系。而且，大部分合作銀行都有工作人員進駐北京鏈家交易中心，及時為客戶提供面對面的溝通與服務，降低了時間成本。
“作為北京房產經紀行業(yè)的領軍企業(yè)，北京鏈家一直致力于為消費者提供更安心、更高品質的房產交易服務。以此為目標，北京鏈家將會持續(xù)提升交易環(huán)節(jié)的服務品質，為消費者提供更加專業(yè)、高效的交易服務，幫助更多消費者實現安家的愿望。”北京鏈家交易中心負責人張燕霞表示。