商旅管理計(jì)劃無(wú)論規(guī)模大小，都面臨著如何確保談判的酒店協(xié)議價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)。但當(dāng)下行業(yè)所用的大部分基準(zhǔn)為一般平均值，其他數(shù)據(jù)選項(xiàng)也往往太少或太繁雜，不足以推動(dòng)最終采購(gòu)決策，結(jié)果導(dǎo)致許多公司錯(cuò)過(guò)節(jié)省成本的機(jī)會(huì)。
HRS在全球范圍內(nèi)為企業(yè)客戶采購(gòu)大量的酒店間夜，能代表客戶實(shí)現(xiàn)更高水平的基準(zhǔn)比較和可靠的房?jī)r(jià)預(yù)測(cè)。借助AAI獲得的新洞察，酒店項(xiàng)目可以在酒店談判中有更多的依據(jù)，從而幫助企業(yè)在其主要商旅目的地節(jié)省10%乃至更多的成本。與HRS合作的采購(gòu)負(fù)責(zé)人能用新發(fā)現(xiàn)的、更準(zhǔn)確的洞察指導(dǎo)2020年住宿預(yù)算編制、最終協(xié)議酒店價(jià)格確定，以及這些價(jià)格與搜索預(yù)訂渠道的整合。
增強(qiáng)型AI利用多種數(shù)據(jù)模型提升結(jié)果的準(zhǔn)確性
增強(qiáng)型AI優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)人工智能，因?yàn)樗\(yùn)行的是多個(gè)數(shù)據(jù)模型而非單個(gè)例行程序。HRS模型運(yùn)用了金融機(jī)構(gòu)、社交網(wǎng)絡(luò)和大型電商市場(chǎng)所使用的高級(jí)預(yù)測(cè)算法。模型隨后被合并加以驗(yàn)證，獲得更高的準(zhǔn)確性。最后的步驟是自動(dòng)審核所有結(jié)果，并選擇誤差最小的模型/輸出。
HRS的AAI模型基于機(jī)器學(xué)習(xí)，可從連續(xù)的酒店價(jià)格數(shù)據(jù)源中識(shí)別出復(fù)雜的模式。從各個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，影響分析的因素包括：長(zhǎng)期價(jià)格模式，包括季節(jié)性；推動(dòng)入住率的短期本地活動(dòng)（例如體育賽事、會(huì)議等）；基于目的地的基準(zhǔn)企業(yè)協(xié)議價(jià)；基于客戶的垂直領(lǐng)域和/或交易量的基準(zhǔn)企業(yè)協(xié)議價(jià)；衡量過(guò)去預(yù)測(cè)中平均誤差的算法；智能編譯預(yù)測(cè)模型，以提高具體目的地的準(zhǔn)確性；商旅人士搜索和預(yù)訂數(shù)據(jù)；每個(gè)目的地一致、增強(qiáng)的機(jī)器學(xué)習(xí)整合。
“為了實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的價(jià)格預(yù)測(cè)，我們?cè)诙说蕉思夹g(shù)堆棧中使用了多種AI模型。這是公司酒店支出優(yōu)化的一個(gè)新進(jìn)展，”HRS首席執(zhí)行官托比亞斯·萊格（Tobias Ragge）說(shuō)，“AAI能在不到一秒鐘的時(shí)間內(nèi)識(shí)別出市場(chǎng)具體的模式，能為全球酒店項(xiàng)目不斷探索數(shù)據(jù)，探查各種情景并以更準(zhǔn)確的方式解讀結(jié)果。它還剔除了人腦會(huì)誤以為將產(chǎn)生重大影響的無(wú)關(guān)數(shù)據(jù)。”
將預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)分析與自動(dòng)化相結(jié)合
幫助HRS客戶保持2020年及以后的競(jìng)爭(zhēng)力的其他獨(dú)特要素還有：通過(guò)任何類型的數(shù)據(jù)系統(tǒng)追蹤企業(yè)在180多個(gè)國(guó)家、長(zhǎng)達(dá)四年的協(xié)議價(jià)格記錄的能力。
為了促進(jìn)全年持續(xù)采購(gòu)，HRS的采購(gòu)服務(wù)具有持續(xù)的糾正率，可將不同報(bào)告之間的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，突顯出差異并選擇各個(gè)指標(biāo)來(lái)提高未來(lái)和歷史記錄的準(zhǔn)確性。
HRS有500多名專家分布在全球六十大商旅城市，時(shí)刻緊跟市場(chǎng)發(fā)展步伐。他們具備本地市場(chǎng)知識(shí)并可以執(zhí)行質(zhì)量檢查，參照HRS數(shù)據(jù)庫(kù)中上百萬(wàn)份酒店合同，為HRS客戶在全球擴(kuò)展和整合項(xiàng)目時(shí)提供實(shí)時(shí)咨詢與指導(dǎo)。
HRS將在于11月19-21日在慕尼黑舉行的GBTA歐洲會(huì)議，以及于11月28日在巴黎舉行的HRS全球商旅論壇上介紹這一新的酒店價(jià)格預(yù)測(cè)技術(shù)。